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房地产行业的迅速发展和小区的持续建设完善，为智能小区的兴起和发展创造了良好的发展环境。智能小区的建设以智能技术为基础，并通过物业管理在小区得到实践。小区住户的纠纷、用户信息管理等是小区发展和管理过程中的难点问题，要及时整合小区信息，从而能有效预防问题的发生并最终解决问题，知识发现模型的构架使小区的智能化管理成为了可能，同时也为小区住户纠纷信息管理提供了可供参考的经验。