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摘要：工程质量是施工项目建设的核心，对于施工单位有效实现其经济效益、社会效益具有关键性意义。本文即从工程质量管理的基本原则出发，联系工程质量管理中的相关要素，从全方位覆盖分项建设项目、质量保证体系、目标管理和质量预控等对此问题作了相应的探讨。
关键词：工程质量管理 控制要点 建筑工程
所谓质量管理，在建筑工程施工项目中即指施工单位指导、控制相关机构协调改进包括质量方针、目标制定、质量策划及质量控制等与质量有关的活动。其中，工程质量是施工项目建设的核心，对于工程建设的成败具有关键性意义，是施工工程完成三大控制目标即质量、投资、进度的重点内容。如何对工程项目产品质量形成全过程实施积极有效地监控，将可能或已对工程质量构成影响的如管理、技术及人力资源因素等始终置于受控状态下，实现建设工程的经济效益、社会效益，是当前建筑企业所应重点考虑解决的问题之一。
1 工程质量管理的基本原则
工程项目质量即国家相关法规规范、规程、技术标准以及建设单位工程合同对项目性能如经济、美观、适用等在规定期限内所作的综合要求。由于建筑工程存在涉及面广、影响因素较多、工程质量离散变异性大等诸多特征，因而在工程质量管理上存在隐蔽性强、最终检验局限性很大等问题。依据以上关于工程项目质量概念及特征的分析，要切实地处理好工程质量控制工作，首先要遵循以下原则：
一是全面管理原则，包括全员管理和全过程管理。工程质量作为一项综合性极强的指标体系，涉及到项目施工各部门、班组的工作绩效乃至自施工准备起、至竣工交付时的各分项工程质量，确实地控制工程质量，需要全员全过程的管理。二是动态管理原则。存在一次性特征的工程项目对于施工过程质量的动态控制具有其特殊的必要性，这是由于施工准备阶段只能就施工内容编制相应的管理计划与控制方案，而竣工阶段则无法或来不及對工程质量偏差作更为有效的纠正，因此，将质量管理重心放在工程施工阶段同样也具有其必要性。三是目标管理原则。通过目标的设定分解、责任到位、评价修正，形成目标管理的PDCA循环即计划——实施——检查——处理，保障质量控制目标的分解与落实。
2 工程质量管理中的相关要素
工程质量管理在实质上是多项质量管理要素的集合。具体而言，可划分为以下几点：①材料因素。材料是建筑工程费用支出的主体，约占70%以上，是保障工程质量的关键性环节。尤其是部分施工单位管理约束机制可能存在的漏洞，都会致使工程施工留下质量隐患。②人的因素，即管理者、操作人员的理论技术水平与业务素养等。工程质量是在项目各部门技术干部与操作人员共同作用下的产物，控制人的因素，提升项目参与人员整体的质量意识、综合素质，是实现严密的质量规划、目标管理以及规范的技术指导所需考虑的首要问题。③方法因素。工程建设中所应用的施工方案、组织设计与工艺流程，都是工程质量控制中的重要内容。因此，综合考量与细致分析管理、组织、技术、工艺等环节，在此基础上对施工方案加以制定、审核，确保方案技术可行、措施得力、经济合理，对于工程质量的提升、工程进度的加速都会产生较为明显的促进作用。此外，工程质量管理要素还包括机械设备的合理调配、维修保养；复杂而多变的环境因素，等等。
3 工程质量管理控制要点分析
3.1 工程质量管理应全方位覆盖所有分项建设项目
如前所言，工程质量即项目施工中建设工程经济、美观、适用等项目性能的总和，是企业整体质量水平的重要标准。在建设标准日趋严格和更加激烈的市场竞争环境中，优质工程相当程度上成为了建筑单位塑造企业形象、宣传企业品牌的必要手段。肯定的说，优、劣质工程对企业发展产生的影响不能以1：1的对等关系进行区分，而可以总结为“十誉不足，毁一有余”。
在工程项目的质量控制中，首先应注意的是，素质过硬、团结一致的项目管理机构是项目质量管理成败的关键。项目经理作为质量形成过程的总指挥与工程质量管理的第一责任人，要对工程分项建设项目做全方位的质量控制，就必须建立完备以项目经理为首的项目班子。项目经理不仅应具备过硬的综合素质，包括管理经营、技术业务等，还须有较强的质量责任意识，对于打造优质企业名片、塑造名牌形象有强烈紧迫的使命感与责任感。同时，在项目班子的人员搭配上要注重总体协调功能，可由技术和管理人员共同组成，以增强质量职能履行与质量控制计划具体实施的核心力量。
3.2 质量保证体系要覆盖工程施工全程
质量体系即为保障工程建设质量所需的程序、组织结构和资源等，在具体落实上可分为企业、项目部两层次。充分发挥以总工程师为代表的各级技术领导人的质量意识，对于完善监管体系存在重要意义。企业层面上，在继续强化项目经理第一责任人地位的同时，要积极培养单位质量内审、监督和管理专家队伍。以不定期检查、内审或评审的方法手段，分析评估工程建设中发现的问题，并就此制定相应的改进对策，促进质量保证体系的有效运行。项目部层次，要搭建出以项目经理为核心，技术负责人为主，包括各级技术骨干、质检员及班组长在内的质量管理体系，高标准严要求，逐步形成职权明晰、形成分工明确、各负其责的执行机制，做到质量管理制度事事、处处、时时、人人的全面落实，使质量体系自工程开工到竣工验收都能得到有效地监控，进而促进项目质量目标的实现。
3.3 注重目标管理和质量预控
在工程质量控制中，应对企业质量计划要求与业主合同要求做综合的考量，以“分项保分部、分部保单位工程”为基本原则，就各分部、分项工程进行质量总目标的分解划定。还须联系分项工程的技术标准与施工难易程度的差异，并结合分部施工人员的技术素质和施工经验，确定质量监控重点。同时，在各分项工程施工前，项目管理人员应就此拟定详细的质量保证规范，并与各级负责人或技术管理人员进行书面交底，做到责任明确、各司其职。在质量控制难点上可组织群众性TQC小组活动或“典型施工引路”等进行技术攻关，以便在典型施工后能及时加以归纳总结，现场观摩，向班组作进一步的技术交底，进而完成质量预控的预期目标。
同时，在施工阶段的质量控制中尤其应注意细部处理和成品保护。即在细部施工阶段应就各分项工程接合部或细小部位等操作技术关键部位，对缺乏明确设计规范的施工部位作恰当处理，并积极处理好成品保护的交叉作业安排，避免因相互污染、破坏所造成的翻修或返工损失。
4 结语
建筑工程施工项目涉及面广，且受产品生产周期及自然因素的诸多影响，要在这一复杂的系统工程中实现有效地质量控制，就要求施工单位要在工程项目管理过程中，积极妥善地运用现代企业管理手段，从多角度对工程质量作全方位全过程的监控，以保证工程质量水平提升得到确实的制度、实践保障，进而促进企业社会效益、经济效益的有效获取。
参考文献：
[1]蔡燕鹏.对我国现阶段建筑工程质量监督管理的分析[J].科技资讯，2009(5).
[2]王振江.浅谈现代建筑工程质量监督管理[J].中国高新技术企业，2009(4).
[3]佟欣.建筑施工项目的质量管理问题及预控措施[J].中国新技术新产品，2010(2).
[4]王福生.浅谈建筑工程项目管理的质量控制[J].中国高新技术企业，2009(8).
关键词：工程质量管理 控制要点 建筑工程
所谓质量管理，在建筑工程施工项目中即指施工单位指导、控制相关机构协调改进包括质量方针、目标制定、质量策划及质量控制等与质量有关的活动。其中，工程质量是施工项目建设的核心，对于工程建设的成败具有关键性意义，是施工工程完成三大控制目标即质量、投资、进度的重点内容。如何对工程项目产品质量形成全过程实施积极有效地监控，将可能或已对工程质量构成影响的如管理、技术及人力资源因素等始终置于受控状态下，实现建设工程的经济效益、社会效益，是当前建筑企业所应重点考虑解决的问题之一。
1 工程质量管理的基本原则
工程项目质量即国家相关法规规范、规程、技术标准以及建设单位工程合同对项目性能如经济、美观、适用等在规定期限内所作的综合要求。由于建筑工程存在涉及面广、影响因素较多、工程质量离散变异性大等诸多特征，因而在工程质量管理上存在隐蔽性强、最终检验局限性很大等问题。依据以上关于工程项目质量概念及特征的分析，要切实地处理好工程质量控制工作，首先要遵循以下原则：
一是全面管理原则，包括全员管理和全过程管理。工程质量作为一项综合性极强的指标体系，涉及到项目施工各部门、班组的工作绩效乃至自施工准备起、至竣工交付时的各分项工程质量，确实地控制工程质量，需要全员全过程的管理。二是动态管理原则。存在一次性特征的工程项目对于施工过程质量的动态控制具有其特殊的必要性，这是由于施工准备阶段只能就施工内容编制相应的管理计划与控制方案，而竣工阶段则无法或来不及對工程质量偏差作更为有效的纠正，因此，将质量管理重心放在工程施工阶段同样也具有其必要性。三是目标管理原则。通过目标的设定分解、责任到位、评价修正，形成目标管理的PDCA循环即计划——实施——检查——处理，保障质量控制目标的分解与落实。
2 工程质量管理中的相关要素
工程质量管理在实质上是多项质量管理要素的集合。具体而言，可划分为以下几点：①材料因素。材料是建筑工程费用支出的主体，约占70%以上，是保障工程质量的关键性环节。尤其是部分施工单位管理约束机制可能存在的漏洞，都会致使工程施工留下质量隐患。②人的因素，即管理者、操作人员的理论技术水平与业务素养等。工程质量是在项目各部门技术干部与操作人员共同作用下的产物，控制人的因素，提升项目参与人员整体的质量意识、综合素质，是实现严密的质量规划、目标管理以及规范的技术指导所需考虑的首要问题。③方法因素。工程建设中所应用的施工方案、组织设计与工艺流程，都是工程质量控制中的重要内容。因此，综合考量与细致分析管理、组织、技术、工艺等环节，在此基础上对施工方案加以制定、审核，确保方案技术可行、措施得力、经济合理，对于工程质量的提升、工程进度的加速都会产生较为明显的促进作用。此外，工程质量管理要素还包括机械设备的合理调配、维修保养；复杂而多变的环境因素，等等。
3 工程质量管理控制要点分析
3.1 工程质量管理应全方位覆盖所有分项建设项目
如前所言，工程质量即项目施工中建设工程经济、美观、适用等项目性能的总和，是企业整体质量水平的重要标准。在建设标准日趋严格和更加激烈的市场竞争环境中，优质工程相当程度上成为了建筑单位塑造企业形象、宣传企业品牌的必要手段。肯定的说，优、劣质工程对企业发展产生的影响不能以1：1的对等关系进行区分，而可以总结为“十誉不足，毁一有余”。
在工程项目的质量控制中，首先应注意的是，素质过硬、团结一致的项目管理机构是项目质量管理成败的关键。项目经理作为质量形成过程的总指挥与工程质量管理的第一责任人，要对工程分项建设项目做全方位的质量控制，就必须建立完备以项目经理为首的项目班子。项目经理不仅应具备过硬的综合素质，包括管理经营、技术业务等，还须有较强的质量责任意识，对于打造优质企业名片、塑造名牌形象有强烈紧迫的使命感与责任感。同时，在项目班子的人员搭配上要注重总体协调功能，可由技术和管理人员共同组成，以增强质量职能履行与质量控制计划具体实施的核心力量。
3.2 质量保证体系要覆盖工程施工全程
质量体系即为保障工程建设质量所需的程序、组织结构和资源等，在具体落实上可分为企业、项目部两层次。充分发挥以总工程师为代表的各级技术领导人的质量意识，对于完善监管体系存在重要意义。企业层面上，在继续强化项目经理第一责任人地位的同时，要积极培养单位质量内审、监督和管理专家队伍。以不定期检查、内审或评审的方法手段，分析评估工程建设中发现的问题，并就此制定相应的改进对策，促进质量保证体系的有效运行。项目部层次，要搭建出以项目经理为核心，技术负责人为主，包括各级技术骨干、质检员及班组长在内的质量管理体系，高标准严要求，逐步形成职权明晰、形成分工明确、各负其责的执行机制，做到质量管理制度事事、处处、时时、人人的全面落实，使质量体系自工程开工到竣工验收都能得到有效地监控，进而促进项目质量目标的实现。
3.3 注重目标管理和质量预控
在工程质量控制中，应对企业质量计划要求与业主合同要求做综合的考量，以“分项保分部、分部保单位工程”为基本原则，就各分部、分项工程进行质量总目标的分解划定。还须联系分项工程的技术标准与施工难易程度的差异，并结合分部施工人员的技术素质和施工经验，确定质量监控重点。同时，在各分项工程施工前，项目管理人员应就此拟定详细的质量保证规范，并与各级负责人或技术管理人员进行书面交底，做到责任明确、各司其职。在质量控制难点上可组织群众性TQC小组活动或“典型施工引路”等进行技术攻关，以便在典型施工后能及时加以归纳总结，现场观摩，向班组作进一步的技术交底，进而完成质量预控的预期目标。
同时，在施工阶段的质量控制中尤其应注意细部处理和成品保护。即在细部施工阶段应就各分项工程接合部或细小部位等操作技术关键部位，对缺乏明确设计规范的施工部位作恰当处理，并积极处理好成品保护的交叉作业安排，避免因相互污染、破坏所造成的翻修或返工损失。
4 结语
建筑工程施工项目涉及面广，且受产品生产周期及自然因素的诸多影响，要在这一复杂的系统工程中实现有效地质量控制，就要求施工单位要在工程项目管理过程中，积极妥善地运用现代企业管理手段，从多角度对工程质量作全方位全过程的监控，以保证工程质量水平提升得到确实的制度、实践保障，进而促进企业社会效益、经济效益的有效获取。
参考文献：
[1]蔡燕鹏.对我国现阶段建筑工程质量监督管理的分析[J].科技资讯，2009(5).
[2]王振江.浅谈现代建筑工程质量监督管理[J].中国高新技术企业，2009(4).
[3]佟欣.建筑施工项目的质量管理问题及预控措施[J].中国新技术新产品，2010(2).
[4]王福生.浅谈建筑工程项目管理的质量控制[J].中国高新技术企业，2009(8).