开放式基金Call Center系统的关键技术研究

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一、开放式基金的发展及要求 随着我国资本市场和世界资本市场的接轨,开放式基金逐渐成为资本市场的主导力量.开放式基金的规模化推出,一方面丰富了机构投资者的种类和力量,另一方面倡导并逐渐实现了规范投资、理性投资的理念.作为专业的机构投资者,开放式基金总部及相关业务机构一般设立在上海或深圳,没有商业银行、证券公司等遍布全国的服务网点.基金认购、申购、赎回等交易一方面通过基金公司的直销系统完成,另一方面通过银行、证券公司等代销完成.
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