从共享单车看城市租赁单车的服务设计

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共享单车是共享经济的产物,但它的出现却引起了诸多社会问题。而服务设计是将系统和设计的理念融入服务的规划与流程本身,从而提高服务质量,改善消费者的使用体验,为服务提供者和服务接受者创造共同的价值。用服务设计的理念来设计城市交通租赁单车,可以较好地改变这一现状。
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