【摘 要】
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我们在前几期的专栏中曾经介绍过瑞星专家门诊,引起了读者的浓厚兴趣。由于该功能暂时只对瑞星杀毒软件2006版的用户开放,许多读者纷纷来Mail询问瑞星老用户何时能享受这一服务。 这里告诉大家一个好消息!从2006年4月10日起,瑞星“在线专家门诊”在增强功能的基础上,向全社会免费开放。无论瑞星的老版本用户还是其他品牌安全软件的用户,只要用户能够登录互联网,都可以通过它免费得到来自瑞星反病毒专家的计
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我们在前几期的专栏中曾经介绍过瑞星专家门诊,引起了读者的浓厚兴趣。由于该功能暂时只对瑞星杀毒软件2006版的用户开放,许多读者纷纷来Mail询问瑞星老用户何时能享受这一服务。
这里告诉大家一个好消息!从2006年4月10日起,瑞星“在线专家门诊”在增强功能的基础上,向全社会免费开放。无论瑞星的老版本用户还是其他品牌安全软件的用户,只要用户能够登录互联网,都可以通过它免费得到来自瑞星反病毒专家的计算机远程诊断、流行病毒查杀指导等服务。
使用免费的瑞星在线专家门诊,并不复杂。您只需要作下面简单的几步操作:
第一步:注册用户
1.在浏览器地址栏中输入http://help.rising.com.cn,进入“瑞星远程救助中心”网页。
2.在页面左上方的“网站登录”处,点击“用户注册”(见图1)。
3.在“网站用户注册”页面中,输入用户名、密码等信息后,点击注册。
4.注册后网站提示“注册成功”。
第二步:订购服务
1.在“瑞星远程救助中心”http://help.rising.com.cn中输入用户名和密码,点击“登录”。
2.点击“在线门诊”后的“订购”按钮。
3.在“订购产品确认页面”中检查订购的服务项目和次数,确认无误后点击“订购”按钮。
4.页面提示“订购成功”,请记录下产品编号、登录用户名、密码。注意:专家门诊是免费的,收费金额应为0元(见图2)。
第三步:登录客户端,享受免费服务
1.点击“瑞星远程救助中心”http://help.rising.com.cn网页左上角的“点击下载”按钮,下载并安装“通用客户端”程序(见图3)。
2.点击桌面上的“瑞星专家服务系统-标准版”图标,启动客户端程序。在登录界面输入订购服务的登录用户名和密码,勾选“我已阅读,并接受《软件使用授权协议》”,点击“确定”(注意:订购的服务会在15分钟后生效)。
下面,就可以像在QQ上聊天一样和瑞星专家面对面实时交流了。
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