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目的：探讨提高护理人员的素养在护理质量管理中的作用以及达到高护理质量对护理人员素养的要求；方法：建立一整套完善的护理人员素质培养方案，以改进护理质量为基本模式，验证护理人员的素养对护理质量的影响，以此确定提高护理质量对护理人员素质的具体要求，并探讨其他提高护理质量的有效措施；结果：加强人员素质管理后，院内整体的护理水平在基础护理、文件书写、病房管理、急救用物品、消毒隔离等方面均比两年前提高了接近10个单位；而且患者的满意度也提高了9.52个百分点；结论：提高护理人员的素养对提高护理质量的正向推动作用是很明