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首先概述了电子商务环境下的供应链管理(SCM)和客户关系管理(CRM)，并分析了电子商务环境下传统ERP需和SCM、CRM集成的原因。然后详细讨论了ERP和SCM、ERP和CRM整合的需求和实现方式，并给出了框架示意图。最后对电子商务的发展趋势进行了展望，提出了企业协同电子商务系统的概念。
电子商务环境下ERP和SCM、CRM的集成
【摘 要】
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首先概述了电子商务环境下的供应链管理(SCM)和客户关系管理(CRM)，并分析了电子商务环境下传统ERP需和SCM、CRM集成的原因。然后详细讨论了ERP和SCM、ERP和CRM整合的需求和实
【机 构】
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南京理工大学经济管理学院,南京理工大学经济管理学院教授、博士生导师
【出 处】
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市场周刊：财经论坛
【发表日期】
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2004年1期
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