寻找标杆

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  忆及改刊词,依然热血沸腾。沸腾的是我们“不断发现的事实”在不断地印证着我们的忧思、我们的定位、我们的目标、我们的理想。
  在这短短的4个月里,《运输经理世界》的记者们西走东奔,南下北上,采访了一个个典型人物,发掘出了一个个背后的故事,也真实重现了一段段不应忘怀的历史。最令人感动的是,许多“隐藏”于行业内的“标杆”不断浮出水面.使记者目不暇接,生怕错过一个为读者展示标杆的机会,生怕一个优秀的标杆因鲜为人知而被埋没。
  最近.一本名叫《向解放军学习》的书(中远集团研究员张建华教授著)风行商界,书中披露了这样一个现实:美国最大最优秀的“商学院”,不是哈佛.而是西点军校。这个军校“培养”出来的正副董事长竟有3000多名,总裁有5000多名。美国军队曾于20世纪80年代中期明确提出“向解放军学习”,并在内部管理等方面.直接从解放军的管理理念中汲取营养。而中国人民解放军是世界公认的最有效率的组织,可以与当今世界任何卓越的组织相比肩。在缔造最有效率的组织方面,它采用的方法之一非常简单,同时也非常有效,这就是——树立榜样。
  事实上,树立榜样,不是树立一个高不可攀的“神”,而是在成员身边树立一个可以感得到、学得来的“标杆”。“榜样的力量是无穷的”,这是真理,在这样一个有时对常识熟视无睹的年代,感谢中远集团研究发展中心研究员张建华教授,以著书立说的形式再一次笃定了这个真理。
  榜样的力量,运用到现代管理理念中就是“标杆学习”。然而,为什么我们经常看到的却是许多企业仍在“走自己的路”?在我们的采访调研中,众说纷纭,但主要原因无非就三个:一是学不了。国外的道路状况、政策环境及运输企业与中国差距过大;国内的道路运输行业没有公认的“老大”,颇显“群龙无首”;二是寻找学习目标困难。由于交流渠道的不畅,思维观念的落后,市场环境的封闭保守,寻找到合适的“标杆”谈何容易;三是没有目标。打理“一亩三分地”的追求,说难不难,出发点是够吃够喝,哪里管得了未来如何。
  在信息技术高度发达的今天,一切都可能被复制,而且速度越来越快。成功的关键已不是学习,而是比对手学习得更快的能力。在全球200多种管理方法中,标杆学习是为数不多的可以在统计学上得到有效验证的管理方法,这足以彰显标杆学习的威力。标杆学习不仅是一个有效的方法,更是我们国家的一个优良传统。解放军创立之初,只有很少人,凭着一个信念、一面旗帜、一个共产党,面对精兵强将的对手阵营,遇弱则强,遇强则钢,从不退缩。这个军队初期的构成主要是农民,但在这所特殊的“大学”里,通过“标杆学习”,普通农民被锻炼成了组织中的优秀人才。如此看来,我们的运输经理即使是身出“司机”,也不要气馁,因为总有一天,他们有可能会成为后起之秀的中国产业精英。
  我们太需要标杆力量的引领和熏陶,因为不同的标杆给人以不同的精神力量。“标杆”学习不是形而上的,而是正确的方法论。标杆学习,可以将我们的内在品质和精神追求不断提升,给予我们拼搏进取的动力。虽然这是一个文化价值日趋多元的时代,但是总有一种力量能打动我们,那是一种深植于人性根底的精神力量,那是一种抗拒平庸、励志进取、永不过时的心灵源泉。
  正是基于这种状况.更加坚定了我们“牵挂运输企业命运,关注运输经理成长”的职业志向,更加使我们对行业里“标杆现象”保持着十二分的敏感,更加要求我们投入十二分的热情。改版4期以来,我们一直努力让读者不断感受着希望。而在本期,我们3名记者登陆香港.采访到一个值得华人骄傲的“标杆”——位居世界优秀行列的巴士公司——香港九龙巴士,以及倍受港人敬佩的运输行业企业家——九龙巴士董事长陈祖泽先生。
  可以肯定的是,《运输经理世界》不在采访“标杆”的现场,就在寻找“标杆”的路上……
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