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殡葬行业内外对殡葬服务客体的界定不明确,出现殡葬服务业"赚死人钱"等不恰当的说法。殡葬服务的客体是丧家,"丧家"作为服务客体的认同受到殡葬服务过程中的客观现象和丧家的主观因素两方面的影响,造成了殡葬服务客体误解。澄清殡葬服务的客体,不仅是殡葬实践工作的理论准备,也是改善殡葬业自身形象的需要。