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宾客互动是饭店互动质量管理模式中的重要因素,但它又是饭店管理中易被忽视的方面.本文对宾客互动的重要性、互动形式作以阐述,并对如何加强宾客互动管理提出几点意见.
宾客互动——饭店互动质量管理模式中的重要因素
【摘 要】
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宾客互动是饭店互动质量管理模式中的重要因素,但它又是饭店管理中易被忽视的方面.本文对宾客互动的重要性、互动形式作以阐述,并对如何加强宾客互动管理提出几点意见.
【机 构】
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辽宁师范大学
【出 处】
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山东纺织经济
【发表日期】
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2007年2期
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