猫狗大战“萌经济”

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  看似毫不起眼、充满中小型竞争者的宠物产业,却拥有高达3 000亿元产值的市场容量。这里没有“独角兽”,整个产业都在静待一个崛起的“潜力股”。
  中国万千行业打鸡血似的搭着互联网急速发展,遍地是传统行业的尸山血海,创业者、转型企业、资本风起云涌,还有哪行无红海,还有谁人不创业?当互联网从入侵者变成标配,一切又在兴致最高处急转直下,商场深处,迷茫依然。还有哪个传统行业没被吞噬?还有哪个千亿级市场依然海天一色?
  蓦然回首,似乎宠物市场还亟待耕耘。
  GDP浇灌起的萌时代
  可能以下场景,符合大家的日常感官:
  “我先回家看我们家宝贝了”“我想我们家宝贝了”“我们家宝贝今天可乖了”……
  如果你几年前听到这样的话,会联想到小孩;这几年听到这话,你可能会不自觉地先在心里问一句:这“宝贝”是人还是宠?
  而更直观、全面的感受,可以交给下面一组数据:
  2008 年中国宠物数量0.3亿只,2012年1.27亿只,2015年超过1.8亿只,预计2017年将达2.53亿只;2010年宠物市场交易额为130亿元,2013年是500亿元,2015年达到800亿元;在众多线下门店频频倒闭之时,宠物行业商家却在逐年增长,这其中,线下宠物店的贡献尤为重要。目前我国平均每个省会城市,就有四个宠物交易市场,且数量仍在逐年增加,以目前的增长率,中国宠物市场将很快超过3 000亿元。
  鱼龙混杂的宠物市场
  说起宠物市场可能更多人想到的是猫猫狗狗,但实际上各种小动物,包括鸟、虫、鱼、龟等,都属于宠物范畴。只不过相对于猫、狗来说,它们所占比例非常有限,故不做过多赘述,我们暂且只来看看猫、狗这个庞大的宠物群体。
  宠物行业指涉及与宠物相关的所有领域,主要包括养殖、交易、食品、用品、医疗、培训、美容、保险及善终等部分。简单来说,就是生老病死、衣食住用行的所有,而且随着行业发展,会越来越完善,越来越细分。
  宠物垂直电商的三个形态
  1. 最早的宠物经济雏形——电商
  宠物电商是宠物行业中“集大成”者,可以包含除生产环节外的几乎所有产业链内容。典型如狗民网这个国内宠物行业最早“做出来了的”企业。
  狗民网在2006年成立之初,只是个供宠友交流的垂直社交平台,日访客超过10万,日均PV超过100万,涵盖全国。但是,仅做论坛很难变现,于是狗民网从最要紧的宠粮入手,商城慢慢开始成形。但此时,波奇、E宠等相对“后进者”已经凭借更优的互联网战略开始赶超。
  其实波奇、E宠的模式和狗民网比较相似,都是从论坛衍生而来,但波奇在论坛与商城的结合上显得更为成功,2015年达到近10亿元销售额。E宠则弱化论坛,全力进攻商城,自建仓储、物流,迅速从西部唯一直辖市重庆发展至全国,在北京、广州、上海等中心城市设立分公司、建仓,将总部模式复制到各中心城市,2014年营业额就近亿元,遥遥领先于狗民网。
  宠物电商发展到这里,除了由宠物其他领域转切入电商的企业,基本上是波奇和E宠两虎相争的局面,而波奇更占上风。
  2. 提高毛利率的有效途径——平台
  诚如波奇网创始人唐颖之说的,“其实并不存在垂直电商这个命题,垂直到后面都会转向平台。电商虽然能上规模,但毛利润很低。”宠物这个行业尤其如此,就像现在流行的到家服务,不到家,怎么服务?
  所以波奇网在2014年成立波奇服务,落地线下,整合宠物洗澡、寄养、医疗等服务商,将它们对接到自家平台,提供宠物生活一站式服务,涵盖宠物洗澡、造型、寄养、医疗、摄影等众多领域,此类服务的毛利率往往能达60%以上。
  而说到做平台,就不得不提到乐宠这个成立于2001年的老兵,“连锁商店+电子商务”的商业模式在前几年几乎成为乐宠的标志。
  乐宠号称是为宠物提供终身服务与解决方案的专业零售商,提供宠物食品、用品,还有宠物美容、训练、寄养、活动、医疗等服务。旗下有乐宠宠物店连锁、北京博爱动物医院、宠物中国网、猫咪有约网、尾巴圈App等。甚至还有一个在中国比较有名的纯种犬俱乐部——CKC。除了不经手生产环节,几乎涉足宠物产业链的每一环。
  3. 后进者的蓝海——宠物医疗
  利用先发优势,最早进入宠物产业的企业已在宠物电商和宠物平台布局完成。而后发进入这块市场的,往往要考虑这个产业还有什么是蓝海。而宠物医疗,就是一片蓝海,在资本的拥抱下,宠物医疗正异军突起。
  国内的宠物医疗正趋向于宠物医院连锁的方向迈进,而这一模式的典型代表瑞鹏,刚刚在今年8月挂牌新三板,成为中国宠物医疗第一股。2015年,瑞鹏净利润达2 027.93万元,捍卫了宠物医疗“宠物行业最赚钱生意”的招牌。
  瑞鹏采用的连锁方式,从宠物医疗单刀切入,集宠物疾病的防疫、诊疗、宠物美容、服务、产品售卖等为一体,统一经营管理。
  市场反馈的信息也表明,有品牌,稍有名声的中大型连锁宠物医院,生存率更高,口碑更好,效益自然更好。这样的连锁,其实也是一个平台,以落地医院为载体的线下平台。线上的宠物医疗更多则是倾向于轻问诊+社交,尚不能承担过多的医疗任务。
  宠物网红经济或许是个伪命题
  不少人在看到宠物社交有较多动作之后,加上宠物天生的萌特性,常会联想到现下流行的网红经济。人可以造星,萌宠呢?这可是自带光环的易传播体质啊。
  但从现在中国宠物行业的发展来看,现下火热的网红经济之于宠物社交,恐怕是个伪命题。   网红经济或许可逞一时口舌之快,但也许并不是冲出宠物界大军的好方法。毕竟,现在大多数养宠家庭,把宠物当家人,你可以不红,可以不是“别人家”的宠物,但感谢有你陪着我。宠物界的网红经济或许可以带动基础行业的发展,却无法为基础行业种下足以发芽的种子。中国宠物行业现在最重要的不在于网红,而在于自身宠物衣食住用行的发展,解决了温饱,才会有网红。构建一个平台,为宠物和主人有个记录、展示的地方是很不错,但想据此打造网红,可能还需要在中国宠物行业更上一层楼后,加上社交平台长时间的积累才有机会实现。或许,未来会有大规模个人标签的宠物网红,但一定不是现在。
  线下宠物店的进阶
  说了这么多关于平台、电商的事,其实宠物行业还有个最主要的载体——线下宠物店。就像前文所述,宠物行业基本是个离不开落地的产业,一如宠物医院,宠物交易、寄养、食品、用品、洗护、美容,都是宠物店可以承载的东西,甚至是社交平台想做的线下活动,都是宠物店可以发挥的舞台。
  但现在摆在中国宠物店面前的问题非常矛盾,一方面是宠物店已经饱和,另一方面是用户需求得不到满足。
  宠物店最好的地址是住宅区,但现在的情况是,很多高档住宅区周围,会有很多家宠物店。有的甚至店挨着店,串成联排宠物店,这里的住户自然是不用愁打理宠物的事儿,这家不开还有那家。
  但可苦了这些宠物店的店主了,用什么方法在一排宠物店中脱颖而出就是个老大难问题。今天你推出一个促销方案,可能一天还没过去,隔壁老王家也上线了类似的促销。想从品牌、产品上打出差异化?国内宠物店的进货渠道其实差别不大。
  而在一些小社区,仅存在一些小宠物店。甚至没有宠物店,这附近的居民有需求,却无法找到供应方,和高档住宅区形成了鲜明对比。
  无论是哪种宠物店,都面临一个同样的问题,店面小,整体品质不高。相比发达国家优秀的宠物店,如美国的PetSmart、Petco,国内很多宠物店在规划、陈列,到产品、店铺管理、导购服务等方面,几乎可以说是刚起步,更不用说标准化。
  强壮外表下可能的骨质疏松
  虽然国内宠物行业潜力巨大,各细分行业看起来都一片生龙活虎,但其实这些繁花似锦都显示在一些与终端接触的,易于被看到的部分。而在产业链的根基部分,中国的宠物市场反而像是有点“缺钙”,如果不能很好地解决这些问题,恐怕我们看到的将是一个快速生长的强壮大型犬,却可能在X光的照射下,看到无法支撑这个健壮体魄的骨质疏松。
  中国制造反成负担
  E宠在2015年底获得5 000万元融资后,便开始了全球品牌直采,想从上游彻底杜绝假货,赢得消费者信任。有类似举动的不止E宠一家,这也凸显出国内宠物市场欣欣向荣下的洼地——中国制造的市场缺失。
  目前,宠物食物、用品、清洁上的消费占到了美国整个宠物产业消费的70%,由于中国养宠人群的宠物医疗意识相对较差,上述消费在中国宠物产业消费中的占比只会大于70%。
  然而尴尬的是,这些产品,特别是食品、非处方药物,“中国制造”成为了负担,其用料、质量都无法得到保证。
  这与中国宠物发展开展较晚,政策监管、专业人才培养以及养宠观念有很大关系。由于我国宠物行业发展时间较短,目前尚无有效的行业管理法规,行业内更是缺少关于产品标准的强制性要求。
  民族品牌缺失
  当下中国市场上的宠物产品基本形成两大明显的品牌阵营:一是以玛氏、雀巢、皇家为代表的国外品牌,它们占据了中国中高端市场,约占70%以上的市场份额;二是以好主人、诺瑞、珍宝等为代表的国内品牌,主要占据中低端市场,约占30%的市场份额。
  如今中国宠物界以“进口”为标榜,以“海外”为头牌。随着E宠、波奇这样的宠物电商大户频频绕开中间商,进行直采,国外产品价格的虚高部分必然将渐渐消除。一部分以前只能购买中低端国产产品的宠物主,也会慢慢开始选择品质更优的进口产品,那些低品质的民族品牌恐将逐渐被踢出市场。
  纵观整个中国宠物市场,一切都才刚刚开始。高GDP、社会构成、社会意识积蓄了强大的消费潜力,各细分行业都有2~3个获得资本青睐,拿到可观融资的企业。下面还有大片小型创新企业,每个企业都没有为自己设限,都在拥抱融合、鼓励业务的穿插,都还没有巨头产生,也还没有哪个巨头(如BAT)能轻易地一脚插入。宠物行业的难题在于没有前人走过,而机会也在于此,一切都在探索,一切都是全新的,一切都在等待爆发。
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