试论商业银行实施客户满意营销管理

来源 :济南金融 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yaoshikyo
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
在当前银行业服务理念加快变革的新时期,实施客户满意营销管理,实现银企共同价值,是商业银行应对入世后外资银行以及中资银行机构同业竞争的重要内容和现实途径.本文简述了市场营销理念演变后的银行客户满意营销理念,并在比较中外银行客户满意状况的基础上提出了我国商业银行实施客户满意营销的路径.
其他文献
【摘要】东汉末年政治衰败,王符作为一位深受儒家思想影响的进步知识分子,于是志意蕴愤,隐居著书。而其《潜夫论》所体现的君道思想,则以“君权神授”为正名之法,以“修身立德”为行政之基,以“权、法、术、势”为南面之术,以期能够唤醒作为最高统治者的君主重振朝纲,使国家走上由乱到治、由治到强的复兴之路。  【关键词】王符;《潜夫论》;君权神授;修身立德;权法术势  “君道”在先秦也称“主道”,有时也有人将之
我的外婆是个地道的农村人。她没有上过几年学,但是现在却成了我们家的诗人,整天诗不离口。我们一起来瞧瞧诗人外婆一天的生活吧——每天天一亮,外婆就跟着大公鸡的啼鸣,背着古诗
【摘 要】国家助学贷款,实际上就是信用贷款。诚实守信,按期还款是实现国家助学贷款工作安全、健康、可持续发展的首要条件。可是,近年来一路飙升、稳高不降的偿还助学贷违约率不得不促使我们重新重视和审视诚信教育的实效性。文章着重分析了目前高校诚信教育所存在的主要问题,为增强高校诚信教育的实效性,有针对性地提出了一些拙见。  【关键词】诚信教育 实效性 国家助学贷款工作 可持续发展  一、当今大学生助学贷款
企业经营成果的好坏取决于市场营销,当前的市场营销需要更多的专业型人才。目前,我国人才不够专业,无法满足市场需求。市场营销是一门十分具有实用性的专业,需要学生拥有较强
用大炮送礼?亏八达国的国王想得出来!这个想法真是天马行空,想象可谓无边无际啊!哈哈.我们快去探个究竟吧!
2003年,中国人民银行济南分行辖区宏观景气进入新一轮上升周期,经济增长质量提高,金融市场协调发展,金融调控取得预期效果.但同时也存在若干问题,本文对此进行了分析,进而提
【摘 要】思想政治工作是教育人,以人为对象的,是以帮助人们明辨是非,提高政治觉悟,促进思想转化,达到凝聚人心为重要目的。如何在新时期加强高校大学生的思想政治教育成为一个不可忽视且必须改进的问题。新时期高校大学生思想政治工作,既要具有实效性,也要具有时代特点。  【关键词】新时期 高校大学生 思想政治工作  一、增强高校大学生思想政治工作的针对性  要根据学生中党员与群众、学生干部和学生、本地生源和
【摘 要】 当今社会,教育理论界和学校普遍关注和积极探索如何培养创新性人才,教育的主要目的是培养学生的创新能力,学生在学习之初难以具备创新能力,这就需要教师在教学过程中不断创新、不断探索新的教学方法,让学生在学习过程中从“要我学”向“我要学”转变。音乐是人文学科一个很重要的领域,是实施美育的重要途径之一,而小学音乐教育是小学必修课程之一,传统的教学方法已经不适用于现今的教学,增加小学音乐教育的趣味
我国实施巴塞尔<新资本协议>所需的法律环境建设将是一项系统工程.为此,监管当局需要建立公开透明的监管程序,完善信息披露法律制度,出台外部评级机构的市场准入规则,对银行
只听黄斯亮如释重负地吹道:吹总、阿笨,我有一件十万火急的事要告诉你们——我收到了一封外星人寄来的信,信上要求我们马上把他的飞船交出来,否则他就把天空变成海洋,让我们变成鲨