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市场经济环境下，网络咨询知识产品的质量越来越受到用户的普遍关注，一套标准规范的虚拟咨询知识产品评价机制亟待建立。文章以系统科学为指导，依据实用化、规范化、精细化的基本原则，通过对样本企业的调查分析，以虚拟咨询知识产品的形成过程和产品质量为重点，构建了虚拟咨询知识产品评价指标体系，并采用因子分析法实现了虚拟咨询知识产品的量化评定，达到了精确评价虚拟咨询知识产品质量的目的。