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在品管圈活动中,科室采取学习培训、建立健全机构,加强引导、引入激励政策和增强荣誉感等措施,19名护理人员职业认同感由85.19%提升到96.30%,患者对护理工作质量满意度由86.99%提升到97.66%;科室收集的意见、建议超出近5年总和;无医疗纠纷或责任事故发生。在实践中体会到,应进一步做好协调与物资技术保障,找准活动的主题和切入点,优化人员结构,完善激励机制,不断提高品管圈活动质量。