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【摘要】随着5G商用牌照的正式发放，我国的传媒生态也发生了变化。中央广播电视总台利用新技术率先打造了“云听”这一全新的聲音新媒体平台，并与“央视频”共同构成了总台的“一体两翼”。“云听”作为对广播功能的全面升级，它对内容的高品质追求和注重精神文化引领的价值坚守，以及在技术的助力下，对内容格局、产品形态、技术架构、商业模式等方面所做的创新，为广播新生态提供了一个新范式。
【关键词】5G时代 新媒体平台 云听 新范式
【中图分类号】G220 【文献标识码】A
2020年是中国人民广播事业创办80周年，80年的风雨历程和媒介变迁，让广播成为家喻户晓的生活媒介。随着5G时代的到来，在新的传播生态下，广播作为媒介的传播功能仍然发挥作用，但其声音的传播形式与传播渠道乃至传播效果都发生了新的变化。中央广播电视总台（以下简称总台）作为党和人民的喉舌和最具影响力的主流媒体，应时而动，顺势而为，在继“央视频”的成功打造与运营之后，又推出了以5G技术作为支撑的声音新媒体平台——“云听”。该平台在坚守广播基本职能的同时，利用5G技术优势积极创新，在业务推广上不仅走出了一条媒介融合的新路径，也为广播在新时代的创新性发展提供了可资借鉴的新范式。
一、技术的新应用：5G与“云听”
2019年，5G牌照的正式发放和进入商用，标志着我国进入了5G时代。对于传媒产业来说，5G网络的高速率、低延迟和大容量等技术特性，极大地提升了信息传播的效率和便捷性。在这种背景下，以卢迪为代表的诸多学者指出了“家庭、交通车载、个人媒体既是5G时代三个最重要的应用场景，也是5G时代信息传播的入口”。基于此，传媒作为社会信息系统和神经系统的传播功能势必也将进一步提升。特别是在当下各种车载应用场景中，尽管网络新媒体如雨后春笋般不断涌现，但广播依然凭借其声音传播的场景优势而成为运用最为广泛的日常媒介之一。“云听”作为一个技术与内容并重的声音新媒体平台，恰好可以借助5G的绝对优势，为用户提供更为优质便捷的服务。
首先，5G与“云听”拥有共同的用户基础。根据中国互联网络信息中心发布的最新统计报告，我国的网民规模已经突破9亿，而以手机作为上网媒介的网民数量更是占比高达99.1%，比例惊人。这些数据足以表明：一方面移动网民数量的激增和对移动信息服务要求的提高，既为开展5G移动信息服务提供了潜在的市场，也对伴随性的声音新媒体平台提出了更高的要求，由此“云听”应运而生;另一方面用户习惯及用户需求的改变，使得消费者更加倾向于使用移动端智能设备和移动阅读方式，然而这些都需要高并发、高兼容、高速率的移动信息技术的支持。可见，用户的使用偏好为5G技术在移动信息服务领域中的应用带来了新契机。
其次，5G与“云听”拥有共同的实践基础。就“央视频”而言，它便充分运用了“5G+4K/8K+AI”的新技术，不仅为广大受众打造了一个“有品质的社交媒体”，也为主流媒体与广大用户提供了沟通的桥梁。不言而喻，在受众层面“央视频”强大的用户黏性已经为5G技术与“云听”的融合发展提供了实践基础。
5G在为“云听”提供强大技术支撑的同时，也为自身的使用场景拓展了边界。而“云听”则充分应用5G技术，在高速率、低延迟、大容量的优势特性加持下，使得伴随性的音频内容快速及时地传达给听众，并给他们带来舒适的体验和精神愉悦。另外，“云听”有内容、资源、制作、渠道及营销四点突出的优势，也正是基于这些优势，“云听”在音频领域才能不断探索，创出佳绩。
二、声音新媒体平台的职能坚守与范式创新
（一）“云听”作为声音新媒体平台的职能坚守
1.内容定位：追求高品质、传播正能量
随着科技的快速发展，大众对生活的品质要求也越来越高。“云听”在内容的选择上，始终坚持挑选高品质且充满正能量的传播内容。故而知识类、资讯类内容占比较大，当然也包含公众喜欢的娱乐类内容。“云听”的娱乐类内容相较其他的娱乐节目来说更为纯粹，它以引导大众积极向上的价值观为旨归，传播正能量。以“云听”的《爱豆私房话》为例，该节目虽然是在讲述明星们的故事，但却注重将明星们真实的内心世界呈现给听众，以便听众从中获得正能量。此外，“云听”为了保证内容的高品质追求，在减少通俗言情小说比例的同时，增加了世界名著和经典爱情故事的讲述。
在听觉效果上，相较于当下正在流行的“喜马拉雅FM”和“蜻蜓FM”，“云听”的听觉效果显然更好。“云听”作为全新的声音新媒体平台很好地弥补了领域内主播专业素养不过关的缺陷，担任该节目的主播多数为职业播音员主持人，在专业方面始终精益求精。尤其是他们在语速、语调、感情色彩等方面的精准把握，在带给听众精神愉悦的同时，也让受众瞬间理解了节目的传播内容和传播价值。
2.节目定位：坚持积极的文化导向
进入“云听”的界面，受众可以明确感受到节目的精神文化导向。它的界面以简单的白色为底，简洁清晰。每个音频节目的配图或充满阳光、或幽默有趣、或饱含书香，时刻都在以细节体现节目的精神定位和价值观引领。“云听”虽然是声音新媒体平台，但却从不以刺激性、暴露性的图片来吸引公众眼球。“云听”为受众提供了良好的搜索体验，这都得益于“云听”始终坚持积极的文化导向这一创设初心。
“云听”作为国家级的5G声音新媒体平台，旨在为受众提供伴随式收听的功能，并致力于真实信息的有效传播。即“云听”的内容产制不仅要丰富人们的日常生活，还要为受众提供更好的信息服务，保持对公众精神世界的文化引领。毕竟只有正确的文化导向，才能令公众在错综复杂的信息海洋中、在众声喧哗的各类观点中作出正确判断，从而促进整个社会思想文化的健康发展，实现媒体责任。
（二）声音新媒体平台的范式创新
1.打造健康多元的内容格局
“云听”是以声音作为主打特色的新媒体平台，在坚守传统广播基本职能的前提下，通过“听精品”“听广播”“听电视”三大板块的精心设计，实现了与短视频并驾齐驱的局面。以声音为主导的新媒体平台也只有从市场热点及用户需求出发，才能在竞争激烈的传媒语境下实现音视频价值的最大化，进而在形成总台音视频移动端“一体两翼”的同时，呈现出健康多元的内容格局。 “云听”在“听精品”这一板块中，除了拥有基本的广播节目外，还尝试设置了“明星直播”和“音乐金榜”栏目，其内容涵盖了听书、娱乐、儿童、音乐、公开课、情感、财经、听剧、相声小品、历史、生活、评书、健康、戏曲等多个类型的栏目。在“听广播”板块中，又分设了国家台、地方台、本地台、电波寻声、热播推荐等多种分类。“听电视”板块，主要以包括娱乐鲜声、精品好剧、诗词大会、怀旧经典、百家讲坛等雅俗共赏的栏目兼顾大众文化与精典文化。除了以上常规的栏目，还有电视剧和各种综艺节目、音乐节目、养生节目等，极大地满足了受众的诸多需要。
2020年新冠肺炎疫情暴发期间，“云听”第一时间推出了抗击疫情专区，同时集纳了一批国内外经典文学作品有声书和中小学语文课本示范阅读等独家优质节目，尽可能地满足了广大中小学生在家学习的需要。此举既为“中小学语文示范诵读库”的建设提供了丰厚资源，也极大地方便了中小学生的线上学习，高度体现了主流媒体为人民服务的责任意识。
2.形成交互共融的产品形态
不言而喻，广播无论是在大众媒体时代还是在新媒体时代，都不曾失去其主流媒体的地位，而且声音的伴随性特点也决定了广播是一种易于接触和互动的媒介。同时，广播天生具备网络化的能力和潜力。随着平台和体制进一步优化，广播的融合过程会更加顺畅，广播正在从纯粹的FM/AM变得愈加互联网化。正如“云听”作为主流媒体中第一个国家级音频社交媒体，在互联网的助力下，不但打破了广播的单向传播模式，而且还将总台既有的音频优势与用户喜爱的社交方式相结合，在产品形态上成功破除了节目的简单拆条和内容迁移，并以“年轻态、新表达”的交互共融，让广播节目呈现出新的生机。
3.尝试自主可控的技术架构
“云听”作为总台倾力打造的一款声音新媒体平台，在技术架构上可谓不遗余力。该平台基于“5G+4K/8K+AI”等新技术，打破了数据壁垒，实现了总台资源的全方位共享。在总台的支持下，“云听”可以对原央广、国广的优质音频资源进行收录、分发，实现资源的综合利用。在自主可控的技术架构之下，“云听”还打通了5G智能新媒体平台，可以对总台视频内容进行音频化再生产，极大地开发了总台的独家资源。目前，“云听”客户端已经具有150万小时的版权内容，5G新媒体平台还可以提供收录编单、音频微编、节目审查、统一认证、音频处理等多种功能，充分体现了总台自主可控的技术架构能力。
4.打造合作共赢的商业模式
“云听”作为总台开发的一款声音新媒体平台，既要发挥主流媒体的功能，也要兼顾持续运营的资本运转。为了更好地平衡两者之间的关系，“云听”采取了知识付费、用户打赏、广告营销等自媒体平台常用的增收方法。在不失本色的同时，既推动了产品逐渐向商业化方向运营，又使得优质的声音产品得到了最大化的价值体现，探索出了一条合作共赢的商业模式。同时，社交化的运营方式也能进一步增强用户黏性，从而进一步提升受众打赏的积极性，促进商业运营的良性循环，巩固合作共赢的商业模式。
三、“云听”带来的启示
（一）积极打造优质产品，不断创新节目形态
为了坚持高品质，“云听”首先在内容方面进行了必要的选择，其次在制作上也尽量创新。例如“听书”节目大多会选择具有知识性、文学性、思想性的内容，当然也包含玄幻、言情小说等广受青少年喜爱的书目，但这类书目往往也都是励志奋斗、积极向上的题材。即便是类似《品味书香》的节目，也并不单纯地朗读书籍内容，而是加入了对内容的分析，同时邀请作者做客直播间，以便听众更好地了解作者的写作意图和创作历程，从而更加深入地理解作品。
（二）坚持传播优秀的精神文化
新媒体平台对精神文化的注重，既不能只是空喊口号，也不能直白地表达，而是要蕴含在节目内容中。在“云听”的诸多节目中，主播和嘉宾一般不会直接告诉听众本期节目想要传达怎样的思想观念，注重多元并存，不设定框架，不局限受众的思考，鼓励个性化创新，这本身就是一种春风化雨的精神引领方式。新媒体平台的市场竞争激烈，从商业发展的角度看，也只有蕴含优秀精神文化底蕴的媒体平台才会赢得大众的认可，进而获得更大的发展空间。
（三）运用技术提高产品的场景应用价值
随着5G时代的到来，技术作为一种思维已经深入人心。而声音作为万物互联的一个重要介质，在技术的加持下呈现出越来越重要的场景应用价值。当然，“云听”发挥的作用也不再局限于一档单纯的音频节目，而是率先将声音视为一种媒介，应用到多种场景之中。以智能音箱为例，中国目前已经成为全球第二大智能音箱市场，随著5G技术的日益成熟，智能音箱可运用的场景将会越来越广。5G成功避免了网络迟延和带宽不足的缺陷，未来在体育、健身、医疗及公共安全等领域也必将大范围使用。
四、结语
“云听”的诞生，是继“央视频”之后的又一个标杆，它指引着主流媒体，让互联网这个最大变量转化为推动声音新媒体平台发展的最大增量。“云听”作为一个全新的声音新媒体平台，坚持文化引领的新方向，坚守内容的高品质，打造健康多元的内容格局，形成交互共融的产品形态，并在坚守中实现声音新媒体功能的突破与范式的创新。
（作者彭翠系河北大学副教授，董敏系河北大学社科处讲师，王枭婷系河北大学硕士研究生）
（本文编辑：林玉明）
【关键词】5G时代 新媒体平台 云听 新范式
【中图分类号】G220 【文献标识码】A
2020年是中国人民广播事业创办80周年，80年的风雨历程和媒介变迁，让广播成为家喻户晓的生活媒介。随着5G时代的到来，在新的传播生态下，广播作为媒介的传播功能仍然发挥作用，但其声音的传播形式与传播渠道乃至传播效果都发生了新的变化。中央广播电视总台（以下简称总台）作为党和人民的喉舌和最具影响力的主流媒体，应时而动，顺势而为，在继“央视频”的成功打造与运营之后，又推出了以5G技术作为支撑的声音新媒体平台——“云听”。该平台在坚守广播基本职能的同时，利用5G技术优势积极创新，在业务推广上不仅走出了一条媒介融合的新路径，也为广播在新时代的创新性发展提供了可资借鉴的新范式。
一、技术的新应用：5G与“云听”
2019年，5G牌照的正式发放和进入商用，标志着我国进入了5G时代。对于传媒产业来说，5G网络的高速率、低延迟和大容量等技术特性，极大地提升了信息传播的效率和便捷性。在这种背景下，以卢迪为代表的诸多学者指出了“家庭、交通车载、个人媒体既是5G时代三个最重要的应用场景，也是5G时代信息传播的入口”。基于此，传媒作为社会信息系统和神经系统的传播功能势必也将进一步提升。特别是在当下各种车载应用场景中，尽管网络新媒体如雨后春笋般不断涌现，但广播依然凭借其声音传播的场景优势而成为运用最为广泛的日常媒介之一。“云听”作为一个技术与内容并重的声音新媒体平台，恰好可以借助5G的绝对优势，为用户提供更为优质便捷的服务。
首先，5G与“云听”拥有共同的用户基础。根据中国互联网络信息中心发布的最新统计报告，我国的网民规模已经突破9亿，而以手机作为上网媒介的网民数量更是占比高达99.1%，比例惊人。这些数据足以表明：一方面移动网民数量的激增和对移动信息服务要求的提高，既为开展5G移动信息服务提供了潜在的市场，也对伴随性的声音新媒体平台提出了更高的要求，由此“云听”应运而生;另一方面用户习惯及用户需求的改变，使得消费者更加倾向于使用移动端智能设备和移动阅读方式，然而这些都需要高并发、高兼容、高速率的移动信息技术的支持。可见，用户的使用偏好为5G技术在移动信息服务领域中的应用带来了新契机。
其次，5G与“云听”拥有共同的实践基础。就“央视频”而言，它便充分运用了“5G+4K/8K+AI”的新技术，不仅为广大受众打造了一个“有品质的社交媒体”，也为主流媒体与广大用户提供了沟通的桥梁。不言而喻，在受众层面“央视频”强大的用户黏性已经为5G技术与“云听”的融合发展提供了实践基础。
5G在为“云听”提供强大技术支撑的同时，也为自身的使用场景拓展了边界。而“云听”则充分应用5G技术，在高速率、低延迟、大容量的优势特性加持下，使得伴随性的音频内容快速及时地传达给听众，并给他们带来舒适的体验和精神愉悦。另外，“云听”有内容、资源、制作、渠道及营销四点突出的优势，也正是基于这些优势，“云听”在音频领域才能不断探索，创出佳绩。
二、声音新媒体平台的职能坚守与范式创新
（一）“云听”作为声音新媒体平台的职能坚守
1.内容定位：追求高品质、传播正能量
随着科技的快速发展，大众对生活的品质要求也越来越高。“云听”在内容的选择上，始终坚持挑选高品质且充满正能量的传播内容。故而知识类、资讯类内容占比较大，当然也包含公众喜欢的娱乐类内容。“云听”的娱乐类内容相较其他的娱乐节目来说更为纯粹，它以引导大众积极向上的价值观为旨归，传播正能量。以“云听”的《爱豆私房话》为例，该节目虽然是在讲述明星们的故事，但却注重将明星们真实的内心世界呈现给听众，以便听众从中获得正能量。此外，“云听”为了保证内容的高品质追求，在减少通俗言情小说比例的同时，增加了世界名著和经典爱情故事的讲述。
在听觉效果上，相较于当下正在流行的“喜马拉雅FM”和“蜻蜓FM”，“云听”的听觉效果显然更好。“云听”作为全新的声音新媒体平台很好地弥补了领域内主播专业素养不过关的缺陷，担任该节目的主播多数为职业播音员主持人，在专业方面始终精益求精。尤其是他们在语速、语调、感情色彩等方面的精准把握，在带给听众精神愉悦的同时，也让受众瞬间理解了节目的传播内容和传播价值。
2.节目定位：坚持积极的文化导向
进入“云听”的界面，受众可以明确感受到节目的精神文化导向。它的界面以简单的白色为底，简洁清晰。每个音频节目的配图或充满阳光、或幽默有趣、或饱含书香，时刻都在以细节体现节目的精神定位和价值观引领。“云听”虽然是声音新媒体平台，但却从不以刺激性、暴露性的图片来吸引公众眼球。“云听”为受众提供了良好的搜索体验，这都得益于“云听”始终坚持积极的文化导向这一创设初心。
“云听”作为国家级的5G声音新媒体平台，旨在为受众提供伴随式收听的功能，并致力于真实信息的有效传播。即“云听”的内容产制不仅要丰富人们的日常生活，还要为受众提供更好的信息服务，保持对公众精神世界的文化引领。毕竟只有正确的文化导向，才能令公众在错综复杂的信息海洋中、在众声喧哗的各类观点中作出正确判断，从而促进整个社会思想文化的健康发展，实现媒体责任。
（二）声音新媒体平台的范式创新
1.打造健康多元的内容格局
“云听”是以声音作为主打特色的新媒体平台，在坚守传统广播基本职能的前提下，通过“听精品”“听广播”“听电视”三大板块的精心设计，实现了与短视频并驾齐驱的局面。以声音为主导的新媒体平台也只有从市场热点及用户需求出发，才能在竞争激烈的传媒语境下实现音视频价值的最大化，进而在形成总台音视频移动端“一体两翼”的同时，呈现出健康多元的内容格局。 “云听”在“听精品”这一板块中，除了拥有基本的广播节目外，还尝试设置了“明星直播”和“音乐金榜”栏目，其内容涵盖了听书、娱乐、儿童、音乐、公开课、情感、财经、听剧、相声小品、历史、生活、评书、健康、戏曲等多个类型的栏目。在“听广播”板块中，又分设了国家台、地方台、本地台、电波寻声、热播推荐等多种分类。“听电视”板块，主要以包括娱乐鲜声、精品好剧、诗词大会、怀旧经典、百家讲坛等雅俗共赏的栏目兼顾大众文化与精典文化。除了以上常规的栏目，还有电视剧和各种综艺节目、音乐节目、养生节目等，极大地满足了受众的诸多需要。
2020年新冠肺炎疫情暴发期间，“云听”第一时间推出了抗击疫情专区，同时集纳了一批国内外经典文学作品有声书和中小学语文课本示范阅读等独家优质节目，尽可能地满足了广大中小学生在家学习的需要。此举既为“中小学语文示范诵读库”的建设提供了丰厚资源，也极大地方便了中小学生的线上学习，高度体现了主流媒体为人民服务的责任意识。
2.形成交互共融的产品形态
不言而喻，广播无论是在大众媒体时代还是在新媒体时代，都不曾失去其主流媒体的地位，而且声音的伴随性特点也决定了广播是一种易于接触和互动的媒介。同时，广播天生具备网络化的能力和潜力。随着平台和体制进一步优化，广播的融合过程会更加顺畅，广播正在从纯粹的FM/AM变得愈加互联网化。正如“云听”作为主流媒体中第一个国家级音频社交媒体，在互联网的助力下，不但打破了广播的单向传播模式，而且还将总台既有的音频优势与用户喜爱的社交方式相结合，在产品形态上成功破除了节目的简单拆条和内容迁移，并以“年轻态、新表达”的交互共融，让广播节目呈现出新的生机。
3.尝试自主可控的技术架构
“云听”作为总台倾力打造的一款声音新媒体平台，在技术架构上可谓不遗余力。该平台基于“5G+4K/8K+AI”等新技术，打破了数据壁垒，实现了总台资源的全方位共享。在总台的支持下，“云听”可以对原央广、国广的优质音频资源进行收录、分发，实现资源的综合利用。在自主可控的技术架构之下，“云听”还打通了5G智能新媒体平台，可以对总台视频内容进行音频化再生产，极大地开发了总台的独家资源。目前，“云听”客户端已经具有150万小时的版权内容，5G新媒体平台还可以提供收录编单、音频微编、节目审查、统一认证、音频处理等多种功能，充分体现了总台自主可控的技术架构能力。
4.打造合作共赢的商业模式
“云听”作为总台开发的一款声音新媒体平台，既要发挥主流媒体的功能，也要兼顾持续运营的资本运转。为了更好地平衡两者之间的关系，“云听”采取了知识付费、用户打赏、广告营销等自媒体平台常用的增收方法。在不失本色的同时，既推动了产品逐渐向商业化方向运营，又使得优质的声音产品得到了最大化的价值体现，探索出了一条合作共赢的商业模式。同时，社交化的运营方式也能进一步增强用户黏性，从而进一步提升受众打赏的积极性，促进商业运营的良性循环，巩固合作共赢的商业模式。
三、“云听”带来的启示
（一）积极打造优质产品，不断创新节目形态
为了坚持高品质，“云听”首先在内容方面进行了必要的选择，其次在制作上也尽量创新。例如“听书”节目大多会选择具有知识性、文学性、思想性的内容，当然也包含玄幻、言情小说等广受青少年喜爱的书目，但这类书目往往也都是励志奋斗、积极向上的题材。即便是类似《品味书香》的节目，也并不单纯地朗读书籍内容，而是加入了对内容的分析，同时邀请作者做客直播间，以便听众更好地了解作者的写作意图和创作历程，从而更加深入地理解作品。
（二）坚持传播优秀的精神文化
新媒体平台对精神文化的注重，既不能只是空喊口号，也不能直白地表达，而是要蕴含在节目内容中。在“云听”的诸多节目中，主播和嘉宾一般不会直接告诉听众本期节目想要传达怎样的思想观念，注重多元并存，不设定框架，不局限受众的思考，鼓励个性化创新，这本身就是一种春风化雨的精神引领方式。新媒体平台的市场竞争激烈，从商业发展的角度看，也只有蕴含优秀精神文化底蕴的媒体平台才会赢得大众的认可，进而获得更大的发展空间。
（三）运用技术提高产品的场景应用价值
随着5G时代的到来，技术作为一种思维已经深入人心。而声音作为万物互联的一个重要介质，在技术的加持下呈现出越来越重要的场景应用价值。当然，“云听”发挥的作用也不再局限于一档单纯的音频节目，而是率先将声音视为一种媒介，应用到多种场景之中。以智能音箱为例，中国目前已经成为全球第二大智能音箱市场，随著5G技术的日益成熟，智能音箱可运用的场景将会越来越广。5G成功避免了网络迟延和带宽不足的缺陷，未来在体育、健身、医疗及公共安全等领域也必将大范围使用。
四、结语
“云听”的诞生，是继“央视频”之后的又一个标杆，它指引着主流媒体，让互联网这个最大变量转化为推动声音新媒体平台发展的最大增量。“云听”作为一个全新的声音新媒体平台，坚持文化引领的新方向，坚守内容的高品质，打造健康多元的内容格局，形成交互共融的产品形态，并在坚守中实现声音新媒体功能的突破与范式的创新。
（作者彭翠系河北大学副教授，董敏系河北大学社科处讲师，王枭婷系河北大学硕士研究生）
（本文编辑：林玉明）