【摘 要】
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电力企业具有明显的服务性特征,且在服务业快速发展的大背景下,大家对服务质量的要求越来越高,电力企业必须在社会快速发展的形势下,采取积极有效的措施,这就需要电力企业为
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电力企业具有明显的服务性特征,且在服务业快速发展的大背景下,大家对服务质量的要求越来越高,电力企业必须在社会快速发展的形势下,采取积极有效的措施,这就需要电力企业为人民群众提供优质的电力产品服务,创新服务方式,推动电力企业的快速发展.基于此,文章介绍了电力客户投诉的主要原因,通过分析电力企业优质服务建设发展现状,总结了提升服务质量避免电力客户投诉率的措施.
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