手机“清洁工”赚取健康财富

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  英国一项对手机采样的调查结果令人咋舌,有1/4的手机携带着的细菌,是厕所冲水把手上的18倍之多,像金黄色葡萄球菌、大肠杆菌等致病细菌都会隐藏在手机上,一旦人体抵抗力低,皮肤上有伤口,细菌就可能侵入人体。珠海电信公司职员葛辰为此开发了手机清洗的创业项目,让客户们心甘情愿地付出清洗费买健康,一路走来,月高峰期记录是洗了4000多部手机。
  整修手机,想出致富金点子
  31岁的葛辰毕业于广州财经大学,大二时已开始理财用压岁钱炒股小赚了一笔,自那以后,家境不太宽裕的葛辰对赚钱产生了强烈的兴趣,她在花店里卖花、送外卖,还在童装店里当过促销员。2008年进入职场后,葛辰回到珠海老家,任职于电信手机销售部门的服务组。初进公司因为不懂手机维护,领导让葛辰破例急训了3个多月,加上葛辰聪慧玲珑,一切还算顺利。
  熟能生巧,年底时经过长久磨练的葛辰已跻身优秀服务员行列,对整修手机有了丰富的经验,而且在工作中,她发现绝大多数送来维修的手机屏幕及内部都很脏,造成电源接触不良,影响通话质量,其实没什么大问题,只要将手机彻底清洗干净就能恢复正常使用。关键是据葛辰了解到,手机藏污纳垢对人身体非常有害。
  于是,热情善良的葛辰提醒新老顾客,手机不仅注重外表保护膜美观,更应注意定期清洗消毒。可是,90%客户都面带惊讶道:“手机怎么可能清洗?它一进水绝对坏啊。唉,天天用手机,我也知道触屏不卫生沾病菌,可是真不会清洗,这样吧,你要能帮我的话,我付钱……”
  广大客户求助无门,却触动了葛辰的创业灵感:现在市面上手机维修、手机美容的店倒是不少,但就没有一家专门做手机清洗、消毒的,我何不捷足先登填补这块市场空白?眼看着人们使用手机频率越来越高,登录微信、发微博,时刻离不开智能手机,健康大受威胁,必须借助合理的清洗才能扫除潜藏的手机细菌。如果清洗有成效,相信绝大多数客人愿意掏这点钱。
  葛辰觉得与其待在整修手机的服务部,倒不如另辟蹊径创业做手机“清洁工”,当第一个吃螃蟹的人。
  2009年4月开始,葛辰在各大网站发帖征求清洗手机的高手,开始拜师学艺。同时登陆各个手机维护论坛,查找关于清洗手机的知识。功夫不负有心人,葛辰在豆瓣结识了一位擅长清洗手机的高手,经过几个月的虚心请教,她心里终于有了底,学成功后她付了人家3000“出师费”。
  2009年10月,葛辰创立了她的手机清洗店,买回一台国家专利手机清洗仪器,以及手机专用清洗泡沫,共投资两万元。正式营业那天,葛辰发动所有亲朋宣传店铺,她还设计了时尚大气的传单,派一些学生到社区、超市、公园广场等人口密集处发传单,若遇到有人咨询,顺带详细地给对方讲解。
  费尽心力,成交第一笔生意
  店面宣传问题解决了,但如何拉拢客户又成为新问题。两周过去,店铺冷冷清清的,依旧无人光顾。难道自己辛苦选择的创业路走不通?葛辰有些忐忑——是迎难而上,还是服输投降?天性倔强的葛辰思前想后没有放弃,她决定,客户不上门,自己就去找客户。
  带足手机清洗必备的工具,拖一个大箱子,葛辰出门了。然而,寻客户不是想象中的那么顺利,很多时候,葛辰好不容易敲开一户人家的门,刚说明来意,人家“砰”的一声关上了门;甚至好几次没等她开口,人家瞅见葛辰拖的大皮箱,以为是推销什么产品,马上毫不客气地赶她走。态度稍微好些的,会隔门听她讲上几句,摇头说:“我不觉得手机需要清洗,没你说得那么夸张,你到别人家看看。”
  整两周时间,葛辰鞋底快磨穿了依然没有谁请她清洗手机。她的信心开始动摇,老公也劝她尽早结束创业,再找份安定的工作。事实上,葛辰还有点不甘,正处于进退两难之际,一次偶然的机遇使她有了转机。
  2010年初,葛辰去一个中学同学的单位取点东西,恰巧碰上同学情绪郁闷,一问才知道,同学说她手机怎么都不能正常开机,已经折腾了一上午。葛辰心中有数,赶紧叫同学把手机拿给自己维修,果然跟很多手机失灵的原因相同,这部手机也是长久不清洗造成的内部短路,不是真的坏掉。
  事实也符合葛辰判断,同学从买新手机开始一直未曾清洗过,她甚至认为葛辰跟自己开玩笑,好端端的怎么可能要“洗”手机?一沾水岂不全完啦?葛辰不急于辩解,只叫同学尽管放心,让她把手机带到店里清洗,保证还她完整干净的手机。
  同学半信半疑地同意了,隔日葛辰送给同学经过清洗的手机,干净整洁不说,扫尘之后连开机关机速度顿刻得到提升。同学十分欣喜,当即把葛辰介绍给他们公司老板,希望老板包揽公司员工手机清洗的费用,让葛辰定期接些活儿。
  葛辰明白同学的良苦用心,思路也豁然开朗,同学单位是一家大型企业,至少有200多名员工,公司福利待遇都不错,这样的单位为了企业职工健康,应该不会吝啬代付清洗手机的小钱。过去葛辰一直把受众群定在散客户,没想过单位可以成为固定大客户。
  恍然大悟的葛辰动情游说老板:“现在不管员工还是老板您,基本都是使用智能触屏手机,但您知道吗?专家研究表示,手机上爬满了致病细菌,以及伤害大脑的电子微尘等,每平方厘米驻扎的细菌竟有数万之众,超过一个门把手、一只鞋,甚至一个卫生间马桶的细菌。如果不定期对手机清洗消毒,上面沾满的污垢和病菌,就会对你们企业员工和您的身体造成伤害,使企业蒙受损失。”同时,葛辰还用事实说话,她拿出显微镜请对方先观察一下手机,然后用清洗机器清洗消毒后,再次请他检测。
  这一招果然有效,在听了葛辰的介绍和看过演示后,同学的老板确信她说的是事实。该老板爽快地请葛辰做他们单位员工手机清洗的专家,这是她接到的第一笔生意订单。
  葛辰感受到了首战告捷带来的喜悦,信心也疾速增强,她感到很欣慰。
  后来,葛辰联络人脉依次去了几家公司,用类似的方法游说公司老板,很快拉来不少生意。渐渐地,知道葛辰手机清洗店的人越来越多,生意渐渐火爆起来。
  2011年3月,经过葛辰努力推广和客户们的口碑相传,手机清洗店每天的营业额都在1000元以上。除去成本和各项开支,她可以净赚700多元,收入比每天在公司加班加点的硕士老公都高。但葛辰并不满足,她知道自己才只撬开了一个小小的市场缝隙,她要用智慧开掘出真正的金矿。
  会员卡惠,回头客络绎不绝
  2012年夏末,葛辰周边涌现许多竞争者,跟进和模仿向来是生意场的通病。某些眼红的人见葛辰做手机清洗有钱赚,陆续按她的路子走,好几家新的手机清洗店紧挨着开业了。
  面对日益激烈的竞争,葛辰的制胜秘诀就是争取拉拢回头客,保证她的客源,很快她隆重推出了会员服务卡优惠制:包半年清洗一部手机的可享受银卡会员服务,年收费500元;包年清洗或清洗5部以上的享受金卡服务,年收费300元;全年清洗10部以上手机的,直接享受VIP紫金卡优惠服务,年收费100元。
  另一方面,葛辰还刻苦钻研各种手机的美容技术,在搞手机清洗的同时,也从事手机美容服务,费用比专业美容店铺低收20%;对于清洗和美容都做的客户,一律8折优惠。这样既增加了收入,也稳定了客源。
  不仅服务上全方位,设备也积极迎新不甘落后。2012年9月,葛辰引进了国外的手机加香机,也是世界最先进的超声波震荡原理开发制造的新型加香清洗消毒一体机,该机定位在加香、清洗、消毒三方面,既能将细菌、病毒杀死,也可美化加香,在顷刻之间给客户一个清洁芳香的手机。一时间,回头客络绎不绝。
  现今,葛辰手机清洗店铺拥有各种持卡顾客数千名,十几家长期固定合作单位,毫无悬念地占据了市场鳌头,投入的全部成本不足8万元,每月盈利却不断攀升,已经赢得了百万资产。明年她还打算进一步扩充生意局面,开设一间“手机清洗培训班”。
  葛辰声明她喜欢创业的过程,因为尝到了创业甜头,有风险才会有利润。当然,她也希望自己的创业经历可以告诉所有朋友,从细微处挖掘创业点子并不懈努力,一定不愁没生意。责编/马冲冲[email protected]
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