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随着信息时代的到来,传统的工业经济正在向知识经济迈进,知识管理KM不仅在概念上,而且在教育、学术研究、IT产业、应用等方面都引起了广泛的关注。有人甚至认为它将是信息时代的新浪潮。但是KM是一个全新的、涉及面广泛的而且尚未得到充分认识的概念,是与信息技术、人工智能、管理学、经济学以及企业文化等均紧密相关的综合体。本文对KM的基本概念、实现KM的技术和方法、它的发展及存在的问题等方面进行了较为全面的介绍和讨论。