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摘 要 进入21世纪以来，随着计算机技术的迅猛发展，以信息技术为依托的计算机实验室也广泛深入到人们的生产生活中，高校计算机辅助教学已成为培养高素质人才战略极为重要的组成部分。计算机实验室承担着学校信息技术教学的重要组成和基本保证及各种辅助教学任务，计算机实验室管理及维护也日益成为摆在众多实验室管理人员面前的一个崭新课题。因此计算机实验室的管理与设备的维护质量便成了切实提高实验教学质量的关键。本文通过在实践中发现的问题提出一些关于实验室管理及设备维护的几点认识。
关键词 微型计算机系统 硬件故障 软件故障
中图分类号：TP311 文献标识码：A
伴随着科学技术的不断发展，计算机已经逐步渗透到人类的各个领域，并且逐步改变传统的工作学习和生活方式，推动社会向前发展。这样计算机的系统维护并保持系统的稳定性就显得举足轻重。计算机维护是提高计算机使用效率和延长计算机使用寿命的主要措施。
目前各高校计算机实验室管理维护人员较少。计算机实验室的日常管理牵涉面广，事务繁多，且不同程度地存在一定技术难度；计算机实验室面向的对象是学生，有些学生具备较强动手能力和破坏能力，这些学生在上课过程中，往往喜欢随意更改计算机的桌面配置，增删系统文件，修改注册表；或者浏览恶意网站，造成计算机系统瘫痪、感染病毒等等，这样就会给计算机实验室的正常运转带来不少问题。维护人员还要对其它软、硬件设备维护，网络故障排除等等。
计算机维护主要体现在两个发面：一是硬件故障；二是软件故障；三是硬盘还原卡管理。
一、硬件故障
计算机在硬件部分出现的故障非常多，也非常复杂，例如我们日常所见到的黑屏现象，开机无显示现象，频繁死机现象等，这些现象其实都是硬件上的故障产生的。硬件的维护主要是针对于计算机的硬件故障进行的维护。在计算机的使用和维护中，引起计算机硬件发生故障是由于硬件故障、软件故障、接触不良等原因导致的。
硬件出现故障对我们一般遵循的方法有：
1、先外设后主机。由于外设上的故障比较容易发现和排除，我们首先根据系统上的报错信息先检查鼠标、键盘、显示器等外部设备和工作情况。排除完成后再来考虑复杂的主机部分。
2、先电源后部件。 电源很容易被用户所忽视，一般电源功率不足，输出电流不正常很容易导致一些故障的产生，很多时候用户把主板、显卡、硬盘都检查遍了都还找不到原因，其实这是电源在作怪。
3、先简单后复杂。 电脑发生故障时，首先从最简单的原因开始检查起。很多时候故障是因为数据线松动，灰尘过多，插卡接触不良等引起的。再考虑是否是硬件的损坏问题。对于硬件故障的应对方法有：插拔替换法、直接观察法（根据BIOS 的报警声、开机自检信息上的说明来判断硬件上的故障）、用专门的诊断软件检测等。
二、软件故障
软件主要分为系统软件和应用软件两部分。主要有以下几种：软件与系统不兼容引起的故障（软件的版本与运行的环境配置不兼容，造成不能运行、系统死机、某些文件被改动和丢失等等）、软件相互冲突产生的故障、误操作引起的故障（误操作分为命令误操作和软件程序运行误操作）、计算机病毒引起的故障、不正确的配置引起的故障。
对于软件故障的应对方法有：
1、利用机房还原卡机器网络复制，还原系统。
2、学会防毒。在日常生活中计算机随时都有可能受到病毒的侵害，所以学会防毒是电脑软件日常维护的一大要旨。一般情况下，就算有硬件防火墙，也要其他杀毒软件。并隔一段时间对杀毒软件进行升级和对补丁进行修补，保持对新病毒的警惕能力。
三、硬盘还原卡管理（os-easy蓝光保护卡）
硬盘还原卡的功能是还原硬盘上的数据使计算机硬盘恢复到我们最初规划好的状态，也带有网络拷贝功能.自动编写计算机名称和自动分配ip地址的功能而且传输速度较快。硬盘保护卡在计算机实验室管理中占有很重要的地位，基本上达到了“一卡无忧”的目标，极大的减少了机房的维护所需要的人力物力，杜绝了学生在机房使用自带的U盘或者登陆有病毒的网页等情况造成机器中毒，或误操作等出现的问题。
1、制作母机。
首先，要在网络复制之前做好一台机器（俗称母机），制作过程中我们需要仔细考虑有关母机的所有问题，保障母机的正常。很多人认为没有必要考虑这些问题，如果在之前不考虑策划周全，在机器网络复制后，再去发现母机的问题，那不单单只是浪费时间重新返工的事，更有可能影响正常教学，引发教学事故。因此，母机的制作是重中之重千万不能马虎的。
2、机器网络复制。
将制作好的母机放在实验室那样一个网络空间里，将母机设为发射端，其他机器为接收端，通过网络互联自动登录，对于出现未登录的机器，则需检查网络问题。正常后进行IP、网关、DNS和网络标识等的设置，利用还原卡系统自带的功能对每台电脑先设置好此类信息自动分配 ，按照桌号一台一台开机登然后我们可以开始进行网络复制。完成任务，重启电脑保存数据。这样实验室管理人员可以减少不必要的工作量。
3、定期与不定期维护相结合。
为了不出现纰漏管理人员平时发现硬件故障要及时诊断和排除。例如：显示器故障：在主机正常的情况下对显示器电源电路进行检测，更换相应零部件；内存故障：拔下内存清擦金手指；硬盘故障：重新拔插一下硬盘数据线即可等等一系列问题.
4、环境卫生与防尘。
计算机在工作的时候，会产生一定的静电场、磁场，加上电源和C P U风扇运转产生的吸力，会将悬浮在空气中的灰尘颗粒吸进机箱并滞留在板卡上。如果不定期清理，灰尘将越积越多，严重时，甚至会使电路板的绝缘性能下降，引来短路、接触不良、霉变等问题，造成硬件故障。建议要求学生进入计算机实验室时必须穿鞋套、下课值日生清理实验室垃圾，一天课程结束后还要安排相应人员对地面、主机、桌面、显示器等地方灰尘认真清扫。同时定期要做彻底清扫排除平时留下的卫生死角，这样更有利于延长设备的使用寿命。计算机实验室的管理与维护工作是一项复杂的系统工程。它涉及到實验员、教师、学生、设备以及部门之间制度的制定、落实等诸多方面，没有严格、科学的管理方法是管理不好的。随着新设备、新技术的不断应用，对实验教学和实验室的要求也在不断发展变化，从事实验室管理工作的老师只有应用先进的管理模式和理念，掌握一些计算机常见故障检测和排除的相关知识和技巧，做到规范认真的维护，并在工作中不断积累实践经验，与时俱进、不断研究探索，才能更好地为教学服务，发挥计算机实验室在现代高校教育中举足轻重的作用。
（作者单位：武昌工学院）
参考文献：
[1]蔡卫东.浅谈机房管理，《教育信息化》，2002.4.
[2]贺亚军.浅析高校计算机实验室的管理与维护[J].福建电脑，2007，（05）.
[3]吕洪柱，张光妲，廉佐政.谈对高校计算机实验室管理的几点看法[J].中国科教创新导刊，2008，（20）.
[4]张蓓蓓.高校机房计算机硬件管理浅析[J].大众科技，2008，（07）.
[5]吴燕波，姚秋凤.计算机实验教学改革与实验室建设的思考[J].湖北警官学院学报，2007，（03）.
[6]常小燕，薛进，孙求知，张福岭.论计算机实验教学中心的科学管理[J].农业与技术，2007，（01）.
[7]常小燕，张福岭，薛进，孙求知.高校计算机实验室管理的实践与探讨[J].内蒙古科技与经济，2007，（07）.
[8]王珂.计算机实验室常见故障处理和维护[J].农业网络信息，2006，（11）.
[9]傅晓锋.高校计算机实验室管理初探[J].计算机教育，2007，（06）.
[10]杨素芳.高校计算机实验室建设之管见[J].科技情报开发与经济，2008，（10）.
关键词 微型计算机系统 硬件故障 软件故障
中图分类号：TP311 文献标识码：A
伴随着科学技术的不断发展，计算机已经逐步渗透到人类的各个领域，并且逐步改变传统的工作学习和生活方式，推动社会向前发展。这样计算机的系统维护并保持系统的稳定性就显得举足轻重。计算机维护是提高计算机使用效率和延长计算机使用寿命的主要措施。
目前各高校计算机实验室管理维护人员较少。计算机实验室的日常管理牵涉面广，事务繁多，且不同程度地存在一定技术难度；计算机实验室面向的对象是学生，有些学生具备较强动手能力和破坏能力，这些学生在上课过程中，往往喜欢随意更改计算机的桌面配置，增删系统文件，修改注册表；或者浏览恶意网站，造成计算机系统瘫痪、感染病毒等等，这样就会给计算机实验室的正常运转带来不少问题。维护人员还要对其它软、硬件设备维护，网络故障排除等等。
计算机维护主要体现在两个发面：一是硬件故障；二是软件故障；三是硬盘还原卡管理。
一、硬件故障
计算机在硬件部分出现的故障非常多，也非常复杂，例如我们日常所见到的黑屏现象，开机无显示现象，频繁死机现象等，这些现象其实都是硬件上的故障产生的。硬件的维护主要是针对于计算机的硬件故障进行的维护。在计算机的使用和维护中，引起计算机硬件发生故障是由于硬件故障、软件故障、接触不良等原因导致的。
硬件出现故障对我们一般遵循的方法有：
1、先外设后主机。由于外设上的故障比较容易发现和排除，我们首先根据系统上的报错信息先检查鼠标、键盘、显示器等外部设备和工作情况。排除完成后再来考虑复杂的主机部分。
2、先电源后部件。 电源很容易被用户所忽视，一般电源功率不足，输出电流不正常很容易导致一些故障的产生，很多时候用户把主板、显卡、硬盘都检查遍了都还找不到原因，其实这是电源在作怪。
3、先简单后复杂。 电脑发生故障时，首先从最简单的原因开始检查起。很多时候故障是因为数据线松动，灰尘过多，插卡接触不良等引起的。再考虑是否是硬件的损坏问题。对于硬件故障的应对方法有：插拔替换法、直接观察法（根据BIOS 的报警声、开机自检信息上的说明来判断硬件上的故障）、用专门的诊断软件检测等。
二、软件故障
软件主要分为系统软件和应用软件两部分。主要有以下几种：软件与系统不兼容引起的故障（软件的版本与运行的环境配置不兼容，造成不能运行、系统死机、某些文件被改动和丢失等等）、软件相互冲突产生的故障、误操作引起的故障（误操作分为命令误操作和软件程序运行误操作）、计算机病毒引起的故障、不正确的配置引起的故障。
对于软件故障的应对方法有：
1、利用机房还原卡机器网络复制，还原系统。
2、学会防毒。在日常生活中计算机随时都有可能受到病毒的侵害，所以学会防毒是电脑软件日常维护的一大要旨。一般情况下，就算有硬件防火墙，也要其他杀毒软件。并隔一段时间对杀毒软件进行升级和对补丁进行修补，保持对新病毒的警惕能力。
三、硬盘还原卡管理（os-easy蓝光保护卡）
硬盘还原卡的功能是还原硬盘上的数据使计算机硬盘恢复到我们最初规划好的状态，也带有网络拷贝功能.自动编写计算机名称和自动分配ip地址的功能而且传输速度较快。硬盘保护卡在计算机实验室管理中占有很重要的地位，基本上达到了“一卡无忧”的目标，极大的减少了机房的维护所需要的人力物力，杜绝了学生在机房使用自带的U盘或者登陆有病毒的网页等情况造成机器中毒，或误操作等出现的问题。
1、制作母机。
首先，要在网络复制之前做好一台机器（俗称母机），制作过程中我们需要仔细考虑有关母机的所有问题，保障母机的正常。很多人认为没有必要考虑这些问题，如果在之前不考虑策划周全，在机器网络复制后，再去发现母机的问题，那不单单只是浪费时间重新返工的事，更有可能影响正常教学，引发教学事故。因此，母机的制作是重中之重千万不能马虎的。
2、机器网络复制。
将制作好的母机放在实验室那样一个网络空间里，将母机设为发射端，其他机器为接收端，通过网络互联自动登录，对于出现未登录的机器，则需检查网络问题。正常后进行IP、网关、DNS和网络标识等的设置，利用还原卡系统自带的功能对每台电脑先设置好此类信息自动分配 ，按照桌号一台一台开机登然后我们可以开始进行网络复制。完成任务，重启电脑保存数据。这样实验室管理人员可以减少不必要的工作量。
3、定期与不定期维护相结合。
为了不出现纰漏管理人员平时发现硬件故障要及时诊断和排除。例如：显示器故障：在主机正常的情况下对显示器电源电路进行检测，更换相应零部件；内存故障：拔下内存清擦金手指；硬盘故障：重新拔插一下硬盘数据线即可等等一系列问题.
4、环境卫生与防尘。
计算机在工作的时候，会产生一定的静电场、磁场，加上电源和C P U风扇运转产生的吸力，会将悬浮在空气中的灰尘颗粒吸进机箱并滞留在板卡上。如果不定期清理，灰尘将越积越多，严重时，甚至会使电路板的绝缘性能下降，引来短路、接触不良、霉变等问题，造成硬件故障。建议要求学生进入计算机实验室时必须穿鞋套、下课值日生清理实验室垃圾，一天课程结束后还要安排相应人员对地面、主机、桌面、显示器等地方灰尘认真清扫。同时定期要做彻底清扫排除平时留下的卫生死角，这样更有利于延长设备的使用寿命。计算机实验室的管理与维护工作是一项复杂的系统工程。它涉及到實验员、教师、学生、设备以及部门之间制度的制定、落实等诸多方面，没有严格、科学的管理方法是管理不好的。随着新设备、新技术的不断应用，对实验教学和实验室的要求也在不断发展变化，从事实验室管理工作的老师只有应用先进的管理模式和理念，掌握一些计算机常见故障检测和排除的相关知识和技巧，做到规范认真的维护，并在工作中不断积累实践经验，与时俱进、不断研究探索，才能更好地为教学服务，发挥计算机实验室在现代高校教育中举足轻重的作用。
（作者单位：武昌工学院）
参考文献：
[1]蔡卫东.浅谈机房管理，《教育信息化》，2002.4.
[2]贺亚军.浅析高校计算机实验室的管理与维护[J].福建电脑，2007，（05）.
[3]吕洪柱，张光妲，廉佐政.谈对高校计算机实验室管理的几点看法[J].中国科教创新导刊，2008，（20）.
[4]张蓓蓓.高校机房计算机硬件管理浅析[J].大众科技，2008，（07）.
[5]吴燕波，姚秋凤.计算机实验教学改革与实验室建设的思考[J].湖北警官学院学报，2007，（03）.
[6]常小燕，薛进，孙求知，张福岭.论计算机实验教学中心的科学管理[J].农业与技术，2007，（01）.
[7]常小燕，张福岭，薛进，孙求知.高校计算机实验室管理的实践与探讨[J].内蒙古科技与经济，2007，（07）.
[8]王珂.计算机实验室常见故障处理和维护[J].农业网络信息，2006，（11）.
[9]傅晓锋.高校计算机实验室管理初探[J].计算机教育，2007，（06）.
[10]杨素芳.高校计算机实验室建设之管见[J].科技情报开发与经济，2008，（10）.