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<正> 近年来随着我国各大银行计算机综合业务网络系统的开通,银行卡业务在我国得到了迅猛的发展。扩大银行卡的使用范围,充分发挥银行卡的筹资和服务功能,成为各商业银行强化服务手段、提高服务水平、扩大市场份额的竞争焦点。不断改善用卡环境,是商业银行赢得客户的最直接的手段,也是商业银行不断扩大自身影响和可持续发展的基础。从目前的情况看,构成用卡环境的因素主要是指运行在银行计算机