护患关系的沟通技巧

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随着科学技术的不断发展、人类社会的不断进步及医学模式的转变,人们对自身健康的要求越来越高。如何解决好患者在住院过程中出现的各种不良情绪及心理问题,起到药物治疗起不到的作用,需要护士在工作中不断提高护患语言沟通技巧。现就工作中应避讳的语言、不良情绪及沟通技巧运用心得交流如下。
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