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目的 探究门诊护士对老年患者服务需求的认知现状及影响因素.方法 特别选取我院30例不同科室门诊护士作为本次研究的主要对象,采用自制调查表的方式,探究门诊护士对于老年患者服务需求的认知表现,并且寻找造成此现状的影响因素.结果 通过有效的问卷调查能够观察得到门诊护士对收费项目、健康指导、陪同就诊、现代护理理念以及就诊流程指导等服务需求指标的认知较低,年龄、职称、工作年限以及参加培训次数是导致以上认知分数较低的影响因素.结论 门诊护士应当提高个人专业素质,增加职业道德,在面对老年患者的工作过程中应当有效履行护理工作义务,不断提升自我,以备为广大老年患者充满耐性增加医院服务质量.