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目的探索传染病院开展“优质护理服务”的模式，创传染病院的护理品牌。方法选择传染病院1个艾滋病区为示范病区，合理配置护士，实行责任制护理模式，进行层级管理，实行三班制（APN）排班，减少护士交接班次数，医院出台后勤支持政策。结果示范病区开展“优质护理服务”后，患者满意度、基础护理质量评分提高，陪护率降低，与采用功能制护理模式护理的对照病区比较差异均具有统计学意义（P〈0．01）。结论把开展“优质护理服务”活动融入到临床路径中，能有效提高护理质量、患者满意度，降低陪护率。