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政务环境建设是推动城市发展、优化政府服务的重要举措。使用fs/QCA分析方法对我国68个地级市政务环境建设案例进行条件组态分析,结果显示,政务环境建设水平主要受到互联网服务能力、基础设施建设、注意力分配、需求回应等多个因素的组合影响。其中,需求回应和注意力分配因素在提高政务环境水平上发挥重要作用。高水平政务环境建设的生成路径可以概括为三种:“技术优化+组织管理”“组织管理+需求回应”和“技术优化+组织管理+需求回应”。