【摘 要】
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长期以来学者关于影响消费的情绪研究局限于对单一情绪的假设分析,而实际调研中却发现人们在消费时产生的并非单一情绪,而是由多种情绪因子的相互叠加。笔者通过提出叠加情绪
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长期以来学者关于影响消费的情绪研究局限于对单一情绪的假设分析,而实际调研中却发现人们在消费时产生的并非单一情绪,而是由多种情绪因子的相互叠加。笔者通过提出叠加情绪对消费行为影响的概念模型,并对其进行实证研究,得出关于叠加情绪中情绪因子之间的相互作用会影响单个情绪因子的原始表达并最终影响消费结果的结论。对实体店铺及企业而言,经营者应更多地关注自身经营行为所诱导出的消费情绪往往为复数种的事实,并通过合理地把握不同情绪因子的叠加作用关系,合理地提升自身的经营效果。
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