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<正> 20世纪90年代以来,伴随着企业组织形式的不断演变,商业银行的组织架构也发生了巨大变化,矩阵式(Matrix)组织架构逐渐取代了以地域为主的层级结构,以客户为中心、以市场为导向、以业务条线为主线、强化总行业务部门的管理、弱化分行的管理职能,已成为西方商业银行经营管理的核心原则。渣打银行现行的条块结合的矩阵式管理体系就具有一定的代表性。