模式的力量(下)ALDI的独特服务基因

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想让顾客自愿地进店购物,归根结底还是靠商品的吸引力,而且是大部分商品都具有吸引力。无疑,有成效的节约是ALDI商品价格远远低于沃尔玛同类商品价格的原因之一。但它仍不是形成ALDI企业文化的根本原因,而仅仅是“无心插柳柳成荫”而巳。那么,形成让世人赞叹的ALDI商业文化的原因到底是什么?
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