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目的探讨实施护理层级管理对临床护理服务质量的影响。方法选取我院内科40名护理人员作为研究对象,随机分为观察者和对照组,每组20例,采用不同方式进行护理管理,比较两组研究对象的护理服务质量;同时在两组分别选取80名住院患者,并对其护理满意度进行比较。结果两组护理人员基本护理质量比较有较大差异(P<0.05);两组患者护理总满意度比较有较大差异(P<0.05)。结论实施护理层级管理可有效的提高护理人员的护理质量,并可改善患者护理满意度。