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策划/本刊编辑部
策划人语：
高尔基曾经说过：书籍是人类进步的阶梯。在市场经济的今天，书籍也是人类致富的一个优秀项目。
二十一世纪是知识经济时代，知识成为人们生存、发展的最大资本，个人、家庭、政府在学习、教育上的投入逐渐增加；同时随着经济收入的增长，人们精神文化方面需求也在不断提高。因此，中国图书业正逢一个蓬勃发展的大好时机，市场前景十分广阔。
相对巨大的读书需求来说，图书市场还远未饱和。并且，人们世代读书教育的永久延续性，决定了图书业是增长率高、可持续发展的行业。
图书业利润相对较高（甚至于有媒体在对2002年“中国十大暴利行业”的品评中，出版发行业仅次于房地产业排列第二），是一个获利稳定、风险小、利于投资的行业。
投身文化产业，在拥有一份事业的同时，自身文化品位和文化素质也必然提高。
然而，要经营好一个书店也不是一件简单易行的事。作为书店的店主，除了自身必须具备一定的文化素质外，还需要掌握经营过程中的许多技巧和方法，熟悉图书市场的行情及顾客服务之道，不断地开拓创新，才能取得成功。
图书行业现状分析与发展趋势
经过20多年的发展，我国民营书业企业数量虽然达到数万家之多，但是，从规模结构来看，我国民营书店的总体格局仍然是以个体零售书店为主，占了绝大部分。由于缺乏统计，所以难以准确确定民营书业企业规模结构。但是，随着经营的积累，在全国各地已经开始出现一批具有较大规模的民营书业。尤其是一些拥有强大实力的社会资本开始进入图书发行业之后，一些公司化、现代化的非国有书业企业在全国各地不断出现。
市场潜力巨大
调查结果显示，读者最喜欢的前三类书籍依次是文学类、综合类和经济类图书，说明人们已把阅读作为一种非常重要的生活方式，既注重个人素质的提高，也越来越注重生活的文化品味。
业内专家分析，中国图书市场如果排除发行渠道和信息通道不畅等因素，目前其潜在纯销售额应该为每年600亿元人民币。如此巨大的市场空间正是业外资本纷纷进入图书业的原动力。
市场供求关系表现为
有效供给不足
与巨大的市场需求潜力相对应的却是有效供给不足，而供给不足主要是市场流通不畅造成。据《中国图书商报》近四年连续所做的全国读者调查，读者认为买书难的比例四年分别：80%、59.5%、58.8%、43.5%。这意味着中国图书业发展至今仍有四成多的读者购书意愿难以得到满足，而与此同时，出版社却是一百多亿的库存积压，造成“读者买书难”，“出版社卖书难”的现象。
读者买书难的原因何在
我国目前有出版社500多家，年出版图书12万种（其中新书6万余种、再版书6万余种）；全国有新华书店系统的销售网点13000多个，民营书店5.7万多个（包括个体私营书店），此外还有许多的图书批发点、读者服务部、图书俱乐部和网上书店，但整个中国图书产业市场化程度和运营水准还不高。特别是在中小城市，缺乏规模经营和服务于真正读书人群的品位经营；而许多出版社因市场战略和发行成本等因素，在中小城市的图书发行迟滞、覆盖率低。这些都是导致市场流通不畅的直接原因。
WTO之后中国
图书业发展趋势
加入WTO之后，中国图书业正酝酿一场巨大的变革。首先是政府正为中国书业加快发展和走向国际化作政策导航，2003年1月在“2003年中国书业高峰论坛”上，国家新闻出版总署副署长柳斌杰明确表示，新闻出版总署今年将围绕依法行政、加快发展、深化改革、对外开放、加强监管等五方面推出20多项政策措施。中国履行入世承诺，2003年开放图书零售市场，2005年放开图书批发等。中国图书业正在进入历史上最活跃的时期。
■ 出版分销领域大变局
随着国家对图书分销市场的开放，分销领域将重新洗牌。以新华书店为主体的垄断将被打破，特别是教材的垄断发行权将失去，“断奶”现象不可避免；“海外兵团”开始“登陆”分销领域，为快速抢占滩头势必加强与国有和民营书店直至出版社的合作；民营资本的进入也将进一步加大，一些小型的经营不善的民营书店也将面临一次残酷的清洗。面对分销变局，政府主管部门正加紧推进改制和组建新的发行集团，改革出版发行体制，新华书店加紧股份制改造，推进企业化运作。多股力量在竞争中也有彼此组合，投资多元化、产权混合化、商业模式多元化必将成为新阶段分销领域的特征。同时，分销领域的活跃和竞争的加剧必将反过来刺激上游出版社释放更多的能量，创造和发掘终端读者，推动中国图书业发展。
■ 民营书业获取国民待遇
2003年起，市场准入的平等从根本上解决了长期困扰民营书业发展的关键性问题。民营书业结束了所受的政策歧视和体制排斥，获得图书分销领域全面准入权，这给了民营书业空前的发展机遇。在分销市场逐步放开的同时，我国的民族书业还有一定的回应时间，加紧壮实自己。面对外资的抢摊，国家鼓励同为民族书业的国有新华书店和民营书店的发展。2002年11月27日新闻出版总署副署长于永湛到席殊书屋考察调研，就一定程度地反映出国家对民营书业发展的期待。
■ 书业连锁经营步伐加快
新形势下的书业竞争，凭的是规模和实力。独立书店将更难生存，连锁书店成为真正主角。各种所有制的分销企业都在加快连锁经营的步伐，新华书店正逐渐打破区域分割，通过资本、资源的整合和重组推进连锁经营。21世纪连锁经营将独霸天下。
■良好的投资机会
中国图书业巨大的市场潜力、蓬勃的发展和WTO之后空前的历史机遇，正强力吸引着国内外众多的投资家和投资创业人士。有专家指出，开始投资创业，首要选择市场需求量大、增长快，资金投入门槛不高、获利稳定、风险小的行业。图书业除符合这些要求以外，尤其适合拥有很深的文化情结、追求文化品位的创业人士。席殊书屋已建立起国内除新华书店系统之外最大的图书零售网络，在当今风起云涌的书业大潮中抢占了市场先机，其发展前景不可限量。
开书店实际操作手册
开书店的流程
首先找好经营场地后，然后到下列机关办理开业手续：
1、工商局办理营业执照；
2、文化局办理出版物经营许可证；
3、到技术监督局办理组织机构代码证书；
4、找个银行办理开户手续；
5、领取营业执照30日内办理税务登记。
书店的地点选择
大凡成功的书店都具有最充足的客源，而客源的多少在很大程度上取决于地点的好坏。对于书店来说，以下几处是最佳位置：
1、学生聚集地附近
该地处于学校所在地附近，学生去书店的动机主要是购买自己喜爱的书籍、学习用的磁带，以及聚会谈天、消遣时光。应针对学生的需要，提供适合他们的图书。寒暑假期间是生意清淡之际，需要作变通经营。
2、住宅区地段
该地段的顾客是住宅区内和附近居民，以家庭杂志和娱乐书籍为主，节假日和下班时间为主要的消费时段。这一地段的特征是，有关家庭生活的图书消费力强，尤以家庭娱乐类的杂志和影碟消费量最大，凡能给家庭带来乐趣和知识的图书音像制品，都能获得较好的销量。
3、市郊地段
该地段以往被认为是不太理想开店之地，可是现在由于某些城市的迅速发展和车辆的大量增加，市郊地段的商业价值正在上升。这一地段的特征是，主要向驾驶各种车辆的人提供生活、休息、娱乐的报刊服务。
4、拐角的位置
拐角的位置往往是很理想的，它位于两条街道的交叉处，是人流的停滞点，可以产生“拐角效应”。拐角位置可以增加图书橱窗陈列的面积。两条街道的往来人流汇集于此，有较多的过路行人；可以通过两个以上的入口缓和人流的拥挤。由于书店位置面临两街，选择哪一面作为自己的正门，则成为十分重要的问题。一般的做法是：选择交通流量大的街道一面作为书店的正门，即店面；另一面作为侧门。
5、三叉路口
书店设在三叉路的下面，店面十分抢眼，同样被认为是非常理想的书店的地理位置。处在这一有利位置的书店应注意尽量发挥自己的的长处，在店正面入口的装潢、店名招牌、广告招牌、展示橱窗等要精心设计，抓住顾客的消费心理，将过往的行人吸引到书店中来。
本招启示：人流最丰富的地区是开办书店的最佳区域，经营者完全可以利用这里的“地利”优势，投资兴业。
书店的定位
根据“商圈调查表”，我们现在可以对计划中的书店做一个更加明确、具体的定位了——即确定书店以后的主营方向，决定以哪些类别的图书备货，乃至于向什么类型的出版社或供应商采购图书。
商圈的社区形态、周边环境与人群结构各不相同，书店的主营方向也就相应不同。以下分类可供参考：
1、办公区（附近有较多机关单位、写字楼等）：以经营经管、政治、社科、计算机、心理、励志类图书为主；
2、商业区（附近是商业街道、有较多商业店铺）：以经营文学、社科、艺术、经管、旅游、少儿类图书为主；
3、住宅区（附近主要是居民住宅、生活小区等）：以经营生活、实用、少儿、文学、休闲、报刊类图书为主；
4、文教区（附近有大、中专院校）：以经营外语、学习、考试、计算机、文艺、社科、人文、历史类图书为主；
（中、小学附近的书店，因有以中、小学生为主要购书目标，主要经营教辅材、卡通、漫画等）
当然，以上定位仅是首期备货前根据市场调查确定的定位。书店开业以后，需要不断根据实际销售情况的记录进行分析，逐步调整、精确定位——将销售比例高的图书类别加强，销售比例少的类别相应减少。
经营书店百问百答之开店篇
也许是读书人的一个情结吧，喜欢到处逛书店、像欣赏艺术品一样徘徊在书店中的我一直以来都有一个打算，能够开一个有特色、有味道的书店。这个想法不知道已经怀揣了多久了，随着年龄的增长和阅历的丰富这个想法愈加强烈，并且在最近开始“图谋”，一步步开始进入计划。
这篇经营书店百问百答应该是对我这样的书店经营痴迷者的入门教材，也是现今独立书店经营者的必读文章，现写于此，供大家作为投资参考。
1、我想开一家书店需要做好哪些前期准备？
首先，你需要花大量时间考虑开展零售业务的有关事项：初期投入资本及相应的财务目标、时间、劳动投入、管理、必要的社交活动等。
如果你从来没有在书店工作过，不妨先从积累实际经验开始。你可以到一家书店去应聘，哪怕只是做做临时的帮手。你的目标就是做好书店日常工作中那些最琐碎的事情，包括收货、拆包、上架、管理库存、销售、操作收银机、包装礼品、搭建和拆除陈列，以及做清洁等。假如你不愿意去亲身体验，则可能要对开书店的打算再三考虑。
2、好店面选择时，我应该重点注意那些方面？
选择好的营业地点至关重要，必须对下列重点作了解；
面积大小：希望营业的面积与实际面积之间的差距是否可以接受，太小会限制所要经营书店的特色；太大会造成浪费，虚付租金，日后也会使消费者感觉商品空洞，不够充实的感觉。同时还要注意租用面积和实际使用面积的差距越小越好。
所在楼层：如果开店人选择的地点不是位于一层，那楼层的高度是否会限制消费者的来店意愿，例如要开的是主题书店，这种的限制影响是很小的，若想开的是一般书店，那影响程度就很大了。另外，也要考虑楼下的营业业种和经营形态对书店的影响是非常关键的。
楼层分割：以书店而言，如果使用面积在1000平米以下时，尽量为同一楼层，如果分层也不要超过三层，若楼层可以选择，其先后次序为一层，二层，地下一层，三层。因为书店面积不算太大时，楼层区分太多，会使卖场的感觉零散不完整，也会使人有空间狭小的压迫感，而在经营管理成本上，也会有所增加。
建筑结构：如果地点的建筑物属老旧建筑，首先要了解建筑物本身的安全性，装潢设计是否会让建筑物不堪负荷；其他的配套设施有哪些，是否需要维修或更换，上下水、排污管线、电路管线、及电容量的情形都要深入了解。
地点形状：在内部使用面积的形状要尽量方正完整，因为过于不规则的形状，在设计上可能会造成闲置面积较多，无法充分运用在营业面积上；其次，容易产生卖场死角，使动线不够流畅，增加巡场的频率，加大人员负荷，商品流失率也会增加。
邻居状况：如果邻近的商业形态与书店格格不入，或多属于夜间娱乐的商业，往往会使书店经营上造成许多困扰，就是花费许多宣传费用也可能是徒劳无功的。
3、做调研有哪些重点要素是一定要注意？
（1） 同业竞争对手：对手的位置，营业面积，商品结构，营业特色（价格、活动等），对自己的影响因素，商圈内同业（含自己）的排行等。
（2） 其他商业店面：位置，营业面积，营业特色，对自己的影响因素，聚客能力等。
（3） 其他非营业之聚客场所：公园，宗教场所，医院，学校，军事机关单位，政府机关单位等相关影响因素。
（4） 商圈居民：含居住人口与工作人口，其年龄，学历，宗教信仰，工作，收入，消费习惯等。
（5） 其他：政府政策（如拆迁，鼓励政策等），举凡可能影响营业的因素。
4、对于新开个体书店来说，在资金的预算和安排怎么样算才合理呢？
在开店之前，资金的准备不仅一定要充裕，来源还要比较牢靠，不要出现随时还款的压力。只有这样，才能保证日后经营的顺利进行。
在固定投入上有：门店装修、书架制作、营业设备购置等费用，行家建议首期铺货的流动资金，按每平方米3千元左右计算为宜，要根据自己的情况备足用于自己到当地市场临时进货的流动资金，用于有关开业必要开支。
其具体的门店装修的费用，按现行的一般情况，总的投资按每平方米300至400元即可。如果现有店面的内部地面、墙壁、吊顶已经装修好，那么这部分即可节省部分资金。书架：一般每平方米按一个算，防火板或刨花板制作平均每个320元左右。店内设备如电话、传真机、电脑、收银机、计算器等的花费。
此外，还需要安排单独的预算，用于广告和宣传推广，还包含一些消耗品如袋子、包装纸、广告单（DM单）等费用。
当然各地区的情况各有不同，多作一些同行调查，可以减少你的失误。
5、除了图书以外，还有哪些业种形态可以参入书店的经营品种里呢？
根据你已选定的书店位置，开店人可以确定自己的其他经营形态：
依照自己店的面积和地点，关联性，经营特色来考量，书店所要经营的业种，如图书、期刊、文具、礼品、音像，都是和书店相关的最常见的经营形态；另外，软件、电脑硬件、周边耗材、数码产品、电影海报、甚至餐饮等，都是可以考虑进你的经营范畴。
6、店面租金在多少，才能保证经营有获利空间？
店面租金费用各地情况是不一样的，图书零售是薄利经营。房租不易过高。
按照一般情况，书店每平方米每月月租最高不宜超过100元，超过这个标准经营的风险就非常大。如果开店人租下店面期满或者中途退租，仍然可以收取转让费，那么这样就比较合适。如果不能，就相当于增加了房租。
7、在物业方面租用店面，需要注意哪些问题？
店面有没有法律方面的纠纷，店面产权拥有者是谁，是否有被银行或法院扣押或被其它机构拍卖等，以避租房期间产权有纠纷；如果谁转租给你，需要弄清租他是否直接和产权方签约，他租房的具体起始时间、租金等情况；老的店面，咨询今后是否会拆迁。新建房店面考虑隐存的建筑质量问题，以后出现问题谁负责要在租店协议中体现。
8、在商品货架设计上要注意些什么问题？
货架的设计是一门学问，设计得好，可以充分运用空间，增加商品陈列量，顾客在选择上能产生舒适和方便的效果，进而让整个书店在陈列上的整齐与丰富感，激起顾客的购买欲望。所以开店人要针对各种的业种，及业种内各类商品的尺寸、陈列特性、购买习惯、甚至人体工学等因素作综合考量，来设计出货架的样式。中心柜的高度不要挡住视线，壁柜的高度不要太高造成顾客拿取和工作人员的作业不便。
书店的外观是展现风格很重要的宣传，这个部分除了招牌是明确标示外，更能吸引顾客上门的是橱窗的陈列，而橱窗陈列是表达出商品最新的信息，随着时间季节和各种主客观因素转变，而变换橱窗的陈设。所以在设计装潢的时期，如果店面的条件许可，应该要有橱窗的规划。防盗门的间距：防盗门目前最新设计的间距是1．8米，很多书店用的是90厘米的，感觉是不一样的，虽然1．8米的是贵一点，但仍然要考虑给读者进门留出足够的宽度，如果采用防盗门，应该尽量用间距宽一点的，也尽量用好一点材质的。
9、书店的装修细节，还该注意什么？
如果你的店面有一些柱子存在。在视觉上，柱子的存在是一种视觉障碍，可是在设计之初，要特别注意柱子与书架之间的结合，柱面不止是单纯的美化，还要与业绩产生密切的关系，否则就是卖场面积的损失。
POP张贴栏的设计是为了规范日后招贴画的张贴，例如：收银台后方的壁面可做张贴栏，张贴内容以会员申请办法，或其他长期性活动的告知为主；柱面也可设计张贴栏，其内容多以单一商品，或小型书展专柜宣传为主，所以在它的下方最好有小量的陈列架或平台。
卖场内的灯光亮度首先会影响顾客来店的意愿，其次是顾客在选择商品时，是否容易产生疲劳。所以开店人在做卖场设计时，最好能做亮度的测算。
10、第一次铺货，怎样做预算比较合理？
对于新开的书店，在第一次商品采购，无论就商品种类和数量，都是较大的；而以采购时间和到货的期间也很紧张，所以开店人应该有计划、有步骤的安排，让采购和物流作业能顺利的进行，避免挂万漏一的情形发生。
依照规划图来计算，每种类别商品所需架上陈列数量，计算方式为1平米面积的铺货量按3千实洋的书预算即可。以一般的经验来看，新店的进货预算保守些为宜。让库存稍微偏紧、适时补货会比较好，不过在营业期间，有充足的备货同样重要。需要保证顾客到店内来过一次，就能找到下次再光顾的理由。
11、第一次辅货，在品种和进价上要注意什么问题？
书店铺货要慎重，铺货是一次性投入，进价低，内容好是两大要点。品种既要多但要实惠，开始时不要追求品种，品种是按实际情况逐步形成的，好书价低要多进一些当领头羊打折扣低一些吸引读者。
在采购方式上，先对货架陈列所需图书采购，因这次采购是以出版社目录为采购依据，种类多，副本量少，验收后处理的时间也较长，所以列为第一次采购。第二次采购以新书及畅销书为主，此次采购在新书部分，出版商或发行商可以主动推荐，再依订购副本量的方式处理；同时可对第一次采购不足的部分作补充采购。
12、如何判断一本书的质量呢？新开店的采购原则有什么？
对一本书做出最初的采购判断，有以下关注点：这本书的出版商是否有名，封面是否够抓人，作者是谁，是否权威有号召力，目录告知的全部内容是什么，序言、导言告诉了什么有益的东西，护封、书衣推荐的什么东西等等，这些都是“卖点”的来源，采购人首先得有自己做为读者能打动自己的“说法”，才有可能让读者心动从而达成购买。
采购原则是：图书的出版时间，以较新的产品优先，以作家或图书本身的知名度优先，以图书的出版质量为选择优先，以品种的齐全度为优先考量，以扣折低为优先。
13、采购新书，资讯的来源有哪些渠道呢?
和各出版社的发行员要建立紧密的联系，能够帮助采购在广泛的种类中进行选择。当然在品种选择上媒体具有不可忽略的参考作用，专业媒体更是不能忽略，比如说《中国图书商报》及其《导购周刊》、《图书营销手册》，而大众媒体的书评版、以及新浪网、搜狐网的读书频道和各出版社的网站等媒体都必需时时关注，另参加书展和行、业订货会也是你获得新书信息最佳渠道之一。
14、进退货管理有哪些注意事项?
补货：书店的补书，以上一次进货至补书当日期间销售的书籍册数为补书数量的依据。可退的进货量一般建议控制为上一期销量的1.1倍；不可退的进货量则建议维持在上一期销售量的9成。
退货：应该以销售量为依据，做量的调整。退货事宜应该在当初进货时与供货商协调好，这样可以省去不少麻烦。
特色书店的经营模式分析
书店是一种传统行业，因为一些大型的书店已经占据了市场的很大份额，所以如果您选择开书店一定要选择有特色的书店来经营，才有可能在激烈的市场竞争中占有一席之地。今天，小编为您搜罗了一些个性书店，希望能为您的创业提供一些借鉴。
项目一 母子书店
我想您一定见过儿童书店，但是您不一定见过母子书店。这种书店可采用“地铺书店+网上书店+读书俱乐部三位一体的经营方式运营”。意思就是说书店的经营包括书籍零售、图书租赁、图书银行、图书寄售等4种方式。“母子书店”专门销售幼儿教育、儿童文学、小学教辅、才艺兴趣、智能训练、父母读物、家庭综合等方面的专业书籍和音像制品。
形式解读：
书籍零售——可销售儿童读物、早教教材、儿童食谱、孕婴保健等专业书籍。
书籍租赁——买书不如租书，可以不再为只看几天的书而掏几十元了，可让教育成本立即节省10倍！是家长们愿意采用的形式。
书籍银行——闲置书不再是累赘，寄存在书店，既节省空间，又赚取利息！
书籍寄售——把闲置的书寄放在书店里出售，变废为宝，还能把闲置品变成钞票！
开店理由：
知识已成为人们生存、发展的最大资本，个人、家庭在学习、教育上的投入逐渐增加；同时随着经济收入的增长，家庭对孩子教育成本的投入也在不断地快速提高。“再苦不能苦孩子，再穷不能穷教育！”父母是培养孩子最重要的老师和责任者，如何正确地培养孩子，已成为新时代的父母，特别是母亲的一个重要课题，借助相关的专业书籍帮助提高教育质量是父母必然的选择。因此，中国图书业，尤其是母子书店迎来了蓬勃发展的好时机，市场前景势必广阔。
记者感言：这种书店要注意书店的亲情氛围，要有一种亲和力，店面装修应给人一种温馨的感觉。在选购图书的时候也要注意书的内容和内涵，对于儿童读物、早教教材要有权威性，抓住顾客的特点，以母子特色取胜。
项目二 休闲书吧
休闲书吧集图书馆、书店、茶馆的优点于一身，可以在人们喝茶聊天的时候翻翻时尚杂志或流行小说，也可以让人们在舒缓的音乐中，忘记工作的疲劳和学习的压力，放松身心，同时也是交流、聚会的好地方。开一家休闲书吧要求并不高，现在国内有众多类似的书店，经营情况都非常好。
开个休闲书吧不需要太大的投入，门面面积在20-40平方米即可，因消费者以学生和白领为主，服务价格不宜过高，同时租金不要过高，最好选择在文化气氛比较浓厚的大学区或商业区周围。
经营模式：
在突出书店的个性方面，店门口可以搞些画展、专题展、考研现场咨询通报、新书海报等，给人一种十分热烈的气氛。
书吧的特色必须在服务中体现出来，比如，在提供饮料、水果、点心等收费服务的同时，每位读者只收取10元左右的费用，还可为读者提供售书、订阅等服务。读者在翻看书籍之余，一定会有一些想带回去细细阅读，因此看好了再买，可以让读者买到最满意的书，节省了他们的开支，也为书吧培养了潜在客户。此外，书吧最好及时收集各种畅销书的书讯，有条件的话可以编制畅销书排行榜，为读者提供信息。
为了培养稳定的客户群，可以推出读者会员卡，持有会员卡可以享受优惠，可以在保持书刊整洁的同时免费借阅图书，或者年底享受相应的赠阅优惠等。
记者感言：虽然我们身边也有类似的书店，但是其经营效果并不是很理想。原因是书籍不同于食品、日用品的销售，店主需要有一定的文化知识水平。休闲书店要注意店面的文化气息。买书的人看重的不只是书籍本身，还有书店的气氛和心得交流。如果没有特殊的服务，比如文化交流、名人座谈等吸引人气的活动，价格上又没有优势，就很难做得很好。
项目三 特价书店
一般的书都要十几元、几十元，而在特价书店里，普遍都只要1～3折就能买到！这种价格的吸引力，对爱书的人极有吸引力，真正做到以特色取胜。最关键的是真正的投资小、收益高、风险小。特价书店里也有大量的精品书和畅销书，而且非常便宜。在这里，我们说的特价书不是旧书，而是和各大书店里一样的新书。我国的出版业由于题材重复等多种原因造成国内的出版社每年都会新增数千万的库存。出版社在处理回收资金时，常常会低于印刷成本价处理。另外，出版社经营得再好，也会有库存，只不过数量少些，这些书大多是畅销书、好书，这些书往往只有源头渠道拿得到。
特价书的主要购买人群分为以下几类：当地的知识阶层，即公务员、教师、学者、医生、离退休干部等；大、中、小学生，文学爱好者；淘书、收藏爱好者。
经营模式：
抓采购。采购可以用两种形式：一是纯粹的供求关系；二是建立长期友好的合作方案。采购要注意：质量要上乘；品种上应多样性。
抓销售。经营特价书也应经营小部分新书，新书以辞典类和社会畅销书为主，并按八折优惠销售。零售特价书按五至六折销售，给推销员或学校则按4至5折销售。亦可出租：每本每天租金以0.50元为宜。
抓管理。要办好特价书店抓管理也是十分重要的。员工要聘用素质较高的人员，通过员工的优质服务赢得顾客。其次是制度要健全，做好盘点及各种情况记录及宣传广告。再次，还可通过电话、书信等形式加强与客户和推销员的联系。
记者感言：开特价书店的经营者很多，但是很多特价店里的书要么是盗版书，要么是过时的书，如果能增加一些新的或特色书一定能吸引更多的人。
开店心得
小书店需要亮出经营特色
工作好多年了，工资也不是很低，但心中从商的梦想并未有被削弱，经过多方比较，开了一家租书店。
店的位置在县城一所高中的旁边，房租每月三百五，上下两层，面积每层三十平米左右。但在接房时出了点麻烦，因为这个店原来是小商店，所以，店主死说活说非要把自己的商品退给我，呵呵，正好有几个朋友开有百货店，所以，我接下了这批商品，盘点后四千来元，让朋友直接拉了去。
小县城的常住人口五万元左右，周围这几所学校的人口也不过五六千人。我的店没有开之前，周围有三家都是做租书生意的，竞争是比较厉害的。
我的心态比较平，大不了赔钱嘛，自己开店也只是为了证明自己喜欢经商，喜欢让自己的人生有点精彩而已，所以，我用了很长的时间分析了当时的书业走势，当时网络小说比较流行，所以，我就打算自己租书店的切入点就从这入手，进网络书，打入市场，直接避开那三家租书店的挤压。
于是，带着五千多元，我来到图书市场，按照从当当网、卓越网等知名购书网站打印来的畅销书单，全部进成了书。没有想到，五千多元，只进了不到四百本。但对于小店来说，有个亮点，能向周围的顾客亮明你的经营特色已经足够了。
回来后，我打了广告，在一个午后，全发了出去。但我的店并没有开门营业。我记得很清楚，那是2003年9月21日早晨，8点钟，我和父亲一起打开的店门，门外已经挤满了拿着宣传单的学生朋友。“老板，《毕业那天一起失恋》给我”，“老板，我要看悟空传！”“老板，我要看幻城！”……
父亲笑了，我也笑了，很明显，我的第一步棋是下对了。学生都足额付了押金，并按照比别的租书店高几倍的租金接受了我们的租书约定。
一杯水的妙用
我和我先生一直都很想开家书店，因为我们都是爱书的人，觉得如果选择一个项目创业的话，书这个商品是我们最容易进入的领域。得了家人的支持后，我们先后辞掉了工作，开始了创业生涯。
首先是具体的选址，我们优先考虑了高校附近，因为学生和老师都是买书的主要人群。我们初略计算了人流量、营业额，觉得成都人在教育方面的投资还是很舍得的。于是，我们开始物色合适的店面。我们给自己的书店的定位是：社区书店，开在家楼下的第二个书房。希望努力通过店内的细节装修营造出一种书房的味道。
我的书都是从盐市口的书市进的，主要供应商有两家，一般是6.5折左右，但如果是畅销书或者是商务印书馆和作家出版社的书都会接近7折。我们一直都是从这个地方进书，没有调整过。因为有稳定的供应商，量才能上去，上去了才好谈价格和账期。所以，虽然一些小的书商那里有更低的折扣，也有更优惠的账期，但我们考虑到如果拿书拿得很零散，我们管理上会有麻烦（退书进书的时候都麻烦），总量在哪家都上不去，哪家都不好再谈价钱，从长远考虑，还是集中采购比较好。
至于进价的折扣情况要根据是进什么书来定，一般在4.5到7.2折之间，商务印书馆的一套很专业的心理学书籍，我们也曾进过7.5折，9折卖的，没有赚多少钱，但由于是客人订的书，我们为的是达到获取客人信任的目的，我们希望通过一点一滴的努力让客人相信在大书店买得到的书在我们这里也有，而且，我们的服务要更好。
在夏天时，会为客人准备一杯柠檬水，每位进店的客人只要驻足时间超过3分钟的，我们大多会送上一杯。塑料水杯的成本并不高，非常低廉的成本，但换来的是和客人沟通的机会和良好的印象。有好几个客人告诉我们，他们本来不打算买书的，就是感动于我们的这杯水，才挑了那么久。而送水给客人的时候，我先生往往会借机向客人推销当前的畅销书，引导消费，了解客人一般看些什么书，留下联系方式等等。很多进店的客人，其实并不知道自己要买什么书，进书店不过是逛逛，这时候就需要你的一个引导，告诉他现在畅销书有哪些，了解一下对方的需求是什么。如果你能问出他在找什么书，很准确地帮他找到，从而促成销售的完成。
经验总结：在租房时，需要对方出示一下产权证等房屋产权证明，同时，也看看上次租房的合同，可以让对方把房租那块盖住，但一定要看看合同是什么时候到期的，为期几年，是否有拖欠房租合同便自动作废的条款。
我们的书店面积是100平米左右，总共投了近10万，主要花在书款与房租上了。如果是纯书店的话，装修费用就更省，只需要负责书架就行。
书款需要多少看你经营的书品种如何，定位是怎样的，如果定位在校园小说上，那并不需要很多，因为，这样的书一般进价折扣低，书价也不高；但如果你要做社科类的话，一般就需要更多的投资。
有些小区是物业自己收的，也就是说有时候会将公共用水用电摊到商家头上，这必然增加你的营运成本；而电费是分时段的，白天特别贵，但空调白天的负载才大，在考虑租房时，可以将这些点都问清楚之后，和房东讲个价。
相关链接：
在大的城市都有专门的图书批发市场，可以以批发价格进货，但零售是8折的。以下是我们为你搜罗的全国各地主要的图书批发市场： [武汉] 湖北省武汉市武昌区雄楚大街268号湖北出版文化城 [北京] 朝阳区甜水园北里16号楼[深圳] 深圳市福田区八卦路512栋[郑州] 郑州陇海西路99号[成都] 成都市梨花街2号[重庆] 重庆菜元坝书刊市场[长沙] 长沙定王台图书市场[厦门] 厦门市湖滨东路319号A栋6楼[南京] 南京市中山北路105号长三角出版物市场
（责任编辑 张胜岚）
策划人语：
高尔基曾经说过：书籍是人类进步的阶梯。在市场经济的今天，书籍也是人类致富的一个优秀项目。
二十一世纪是知识经济时代，知识成为人们生存、发展的最大资本，个人、家庭、政府在学习、教育上的投入逐渐增加；同时随着经济收入的增长，人们精神文化方面需求也在不断提高。因此，中国图书业正逢一个蓬勃发展的大好时机，市场前景十分广阔。
相对巨大的读书需求来说，图书市场还远未饱和。并且，人们世代读书教育的永久延续性，决定了图书业是增长率高、可持续发展的行业。
图书业利润相对较高（甚至于有媒体在对2002年“中国十大暴利行业”的品评中，出版发行业仅次于房地产业排列第二），是一个获利稳定、风险小、利于投资的行业。
投身文化产业，在拥有一份事业的同时，自身文化品位和文化素质也必然提高。
然而，要经营好一个书店也不是一件简单易行的事。作为书店的店主，除了自身必须具备一定的文化素质外，还需要掌握经营过程中的许多技巧和方法，熟悉图书市场的行情及顾客服务之道，不断地开拓创新，才能取得成功。
图书行业现状分析与发展趋势
经过20多年的发展，我国民营书业企业数量虽然达到数万家之多，但是，从规模结构来看，我国民营书店的总体格局仍然是以个体零售书店为主，占了绝大部分。由于缺乏统计，所以难以准确确定民营书业企业规模结构。但是，随着经营的积累，在全国各地已经开始出现一批具有较大规模的民营书业。尤其是一些拥有强大实力的社会资本开始进入图书发行业之后，一些公司化、现代化的非国有书业企业在全国各地不断出现。
市场潜力巨大
调查结果显示，读者最喜欢的前三类书籍依次是文学类、综合类和经济类图书，说明人们已把阅读作为一种非常重要的生活方式，既注重个人素质的提高，也越来越注重生活的文化品味。
业内专家分析，中国图书市场如果排除发行渠道和信息通道不畅等因素，目前其潜在纯销售额应该为每年600亿元人民币。如此巨大的市场空间正是业外资本纷纷进入图书业的原动力。
市场供求关系表现为
有效供给不足
与巨大的市场需求潜力相对应的却是有效供给不足，而供给不足主要是市场流通不畅造成。据《中国图书商报》近四年连续所做的全国读者调查，读者认为买书难的比例四年分别：80%、59.5%、58.8%、43.5%。这意味着中国图书业发展至今仍有四成多的读者购书意愿难以得到满足，而与此同时，出版社却是一百多亿的库存积压，造成“读者买书难”，“出版社卖书难”的现象。
读者买书难的原因何在
我国目前有出版社500多家，年出版图书12万种（其中新书6万余种、再版书6万余种）；全国有新华书店系统的销售网点13000多个，民营书店5.7万多个（包括个体私营书店），此外还有许多的图书批发点、读者服务部、图书俱乐部和网上书店，但整个中国图书产业市场化程度和运营水准还不高。特别是在中小城市，缺乏规模经营和服务于真正读书人群的品位经营；而许多出版社因市场战略和发行成本等因素，在中小城市的图书发行迟滞、覆盖率低。这些都是导致市场流通不畅的直接原因。
WTO之后中国
图书业发展趋势
加入WTO之后，中国图书业正酝酿一场巨大的变革。首先是政府正为中国书业加快发展和走向国际化作政策导航，2003年1月在“2003年中国书业高峰论坛”上，国家新闻出版总署副署长柳斌杰明确表示，新闻出版总署今年将围绕依法行政、加快发展、深化改革、对外开放、加强监管等五方面推出20多项政策措施。中国履行入世承诺，2003年开放图书零售市场，2005年放开图书批发等。中国图书业正在进入历史上最活跃的时期。
■ 出版分销领域大变局
随着国家对图书分销市场的开放，分销领域将重新洗牌。以新华书店为主体的垄断将被打破，特别是教材的垄断发行权将失去，“断奶”现象不可避免；“海外兵团”开始“登陆”分销领域，为快速抢占滩头势必加强与国有和民营书店直至出版社的合作；民营资本的进入也将进一步加大，一些小型的经营不善的民营书店也将面临一次残酷的清洗。面对分销变局，政府主管部门正加紧推进改制和组建新的发行集团，改革出版发行体制，新华书店加紧股份制改造，推进企业化运作。多股力量在竞争中也有彼此组合，投资多元化、产权混合化、商业模式多元化必将成为新阶段分销领域的特征。同时，分销领域的活跃和竞争的加剧必将反过来刺激上游出版社释放更多的能量，创造和发掘终端读者，推动中国图书业发展。
■ 民营书业获取国民待遇
2003年起，市场准入的平等从根本上解决了长期困扰民营书业发展的关键性问题。民营书业结束了所受的政策歧视和体制排斥，获得图书分销领域全面准入权，这给了民营书业空前的发展机遇。在分销市场逐步放开的同时，我国的民族书业还有一定的回应时间，加紧壮实自己。面对外资的抢摊，国家鼓励同为民族书业的国有新华书店和民营书店的发展。2002年11月27日新闻出版总署副署长于永湛到席殊书屋考察调研，就一定程度地反映出国家对民营书业发展的期待。
■ 书业连锁经营步伐加快
新形势下的书业竞争，凭的是规模和实力。独立书店将更难生存，连锁书店成为真正主角。各种所有制的分销企业都在加快连锁经营的步伐，新华书店正逐渐打破区域分割，通过资本、资源的整合和重组推进连锁经营。21世纪连锁经营将独霸天下。
■良好的投资机会
中国图书业巨大的市场潜力、蓬勃的发展和WTO之后空前的历史机遇，正强力吸引着国内外众多的投资家和投资创业人士。有专家指出，开始投资创业，首要选择市场需求量大、增长快，资金投入门槛不高、获利稳定、风险小的行业。图书业除符合这些要求以外，尤其适合拥有很深的文化情结、追求文化品位的创业人士。席殊书屋已建立起国内除新华书店系统之外最大的图书零售网络，在当今风起云涌的书业大潮中抢占了市场先机，其发展前景不可限量。
开书店实际操作手册
开书店的流程
首先找好经营场地后，然后到下列机关办理开业手续：
1、工商局办理营业执照；
2、文化局办理出版物经营许可证；
3、到技术监督局办理组织机构代码证书；
4、找个银行办理开户手续；
5、领取营业执照30日内办理税务登记。
书店的地点选择
大凡成功的书店都具有最充足的客源，而客源的多少在很大程度上取决于地点的好坏。对于书店来说，以下几处是最佳位置：
1、学生聚集地附近
该地处于学校所在地附近，学生去书店的动机主要是购买自己喜爱的书籍、学习用的磁带，以及聚会谈天、消遣时光。应针对学生的需要，提供适合他们的图书。寒暑假期间是生意清淡之际，需要作变通经营。
2、住宅区地段
该地段的顾客是住宅区内和附近居民，以家庭杂志和娱乐书籍为主，节假日和下班时间为主要的消费时段。这一地段的特征是，有关家庭生活的图书消费力强，尤以家庭娱乐类的杂志和影碟消费量最大，凡能给家庭带来乐趣和知识的图书音像制品，都能获得较好的销量。
3、市郊地段
该地段以往被认为是不太理想开店之地，可是现在由于某些城市的迅速发展和车辆的大量增加，市郊地段的商业价值正在上升。这一地段的特征是，主要向驾驶各种车辆的人提供生活、休息、娱乐的报刊服务。
4、拐角的位置
拐角的位置往往是很理想的，它位于两条街道的交叉处，是人流的停滞点，可以产生“拐角效应”。拐角位置可以增加图书橱窗陈列的面积。两条街道的往来人流汇集于此，有较多的过路行人；可以通过两个以上的入口缓和人流的拥挤。由于书店位置面临两街，选择哪一面作为自己的正门，则成为十分重要的问题。一般的做法是：选择交通流量大的街道一面作为书店的正门，即店面；另一面作为侧门。
5、三叉路口
书店设在三叉路的下面，店面十分抢眼，同样被认为是非常理想的书店的地理位置。处在这一有利位置的书店应注意尽量发挥自己的的长处，在店正面入口的装潢、店名招牌、广告招牌、展示橱窗等要精心设计，抓住顾客的消费心理，将过往的行人吸引到书店中来。
本招启示：人流最丰富的地区是开办书店的最佳区域，经营者完全可以利用这里的“地利”优势，投资兴业。
书店的定位
根据“商圈调查表”，我们现在可以对计划中的书店做一个更加明确、具体的定位了——即确定书店以后的主营方向，决定以哪些类别的图书备货，乃至于向什么类型的出版社或供应商采购图书。
商圈的社区形态、周边环境与人群结构各不相同，书店的主营方向也就相应不同。以下分类可供参考：
1、办公区（附近有较多机关单位、写字楼等）：以经营经管、政治、社科、计算机、心理、励志类图书为主；
2、商业区（附近是商业街道、有较多商业店铺）：以经营文学、社科、艺术、经管、旅游、少儿类图书为主；
3、住宅区（附近主要是居民住宅、生活小区等）：以经营生活、实用、少儿、文学、休闲、报刊类图书为主；
4、文教区（附近有大、中专院校）：以经营外语、学习、考试、计算机、文艺、社科、人文、历史类图书为主；
（中、小学附近的书店，因有以中、小学生为主要购书目标，主要经营教辅材、卡通、漫画等）
当然，以上定位仅是首期备货前根据市场调查确定的定位。书店开业以后，需要不断根据实际销售情况的记录进行分析，逐步调整、精确定位——将销售比例高的图书类别加强，销售比例少的类别相应减少。
经营书店百问百答之开店篇
也许是读书人的一个情结吧，喜欢到处逛书店、像欣赏艺术品一样徘徊在书店中的我一直以来都有一个打算，能够开一个有特色、有味道的书店。这个想法不知道已经怀揣了多久了，随着年龄的增长和阅历的丰富这个想法愈加强烈，并且在最近开始“图谋”，一步步开始进入计划。
这篇经营书店百问百答应该是对我这样的书店经营痴迷者的入门教材，也是现今独立书店经营者的必读文章，现写于此，供大家作为投资参考。
1、我想开一家书店需要做好哪些前期准备？
首先，你需要花大量时间考虑开展零售业务的有关事项：初期投入资本及相应的财务目标、时间、劳动投入、管理、必要的社交活动等。
如果你从来没有在书店工作过，不妨先从积累实际经验开始。你可以到一家书店去应聘，哪怕只是做做临时的帮手。你的目标就是做好书店日常工作中那些最琐碎的事情，包括收货、拆包、上架、管理库存、销售、操作收银机、包装礼品、搭建和拆除陈列，以及做清洁等。假如你不愿意去亲身体验，则可能要对开书店的打算再三考虑。
2、好店面选择时，我应该重点注意那些方面？
选择好的营业地点至关重要，必须对下列重点作了解；
面积大小：希望营业的面积与实际面积之间的差距是否可以接受，太小会限制所要经营书店的特色；太大会造成浪费，虚付租金，日后也会使消费者感觉商品空洞，不够充实的感觉。同时还要注意租用面积和实际使用面积的差距越小越好。
所在楼层：如果开店人选择的地点不是位于一层，那楼层的高度是否会限制消费者的来店意愿，例如要开的是主题书店，这种的限制影响是很小的，若想开的是一般书店，那影响程度就很大了。另外，也要考虑楼下的营业业种和经营形态对书店的影响是非常关键的。
楼层分割：以书店而言，如果使用面积在1000平米以下时，尽量为同一楼层，如果分层也不要超过三层，若楼层可以选择，其先后次序为一层，二层，地下一层，三层。因为书店面积不算太大时，楼层区分太多，会使卖场的感觉零散不完整，也会使人有空间狭小的压迫感，而在经营管理成本上，也会有所增加。
建筑结构：如果地点的建筑物属老旧建筑，首先要了解建筑物本身的安全性，装潢设计是否会让建筑物不堪负荷；其他的配套设施有哪些，是否需要维修或更换，上下水、排污管线、电路管线、及电容量的情形都要深入了解。
地点形状：在内部使用面积的形状要尽量方正完整，因为过于不规则的形状，在设计上可能会造成闲置面积较多，无法充分运用在营业面积上；其次，容易产生卖场死角，使动线不够流畅，增加巡场的频率，加大人员负荷，商品流失率也会增加。
邻居状况：如果邻近的商业形态与书店格格不入，或多属于夜间娱乐的商业，往往会使书店经营上造成许多困扰，就是花费许多宣传费用也可能是徒劳无功的。
3、做调研有哪些重点要素是一定要注意？
（1） 同业竞争对手：对手的位置，营业面积，商品结构，营业特色（价格、活动等），对自己的影响因素，商圈内同业（含自己）的排行等。
（2） 其他商业店面：位置，营业面积，营业特色，对自己的影响因素，聚客能力等。
（3） 其他非营业之聚客场所：公园，宗教场所，医院，学校，军事机关单位，政府机关单位等相关影响因素。
（4） 商圈居民：含居住人口与工作人口，其年龄，学历，宗教信仰，工作，收入，消费习惯等。
（5） 其他：政府政策（如拆迁，鼓励政策等），举凡可能影响营业的因素。
4、对于新开个体书店来说，在资金的预算和安排怎么样算才合理呢？
在开店之前，资金的准备不仅一定要充裕，来源还要比较牢靠，不要出现随时还款的压力。只有这样，才能保证日后经营的顺利进行。
在固定投入上有：门店装修、书架制作、营业设备购置等费用，行家建议首期铺货的流动资金，按每平方米3千元左右计算为宜，要根据自己的情况备足用于自己到当地市场临时进货的流动资金，用于有关开业必要开支。
其具体的门店装修的费用，按现行的一般情况，总的投资按每平方米300至400元即可。如果现有店面的内部地面、墙壁、吊顶已经装修好，那么这部分即可节省部分资金。书架：一般每平方米按一个算，防火板或刨花板制作平均每个320元左右。店内设备如电话、传真机、电脑、收银机、计算器等的花费。
此外，还需要安排单独的预算，用于广告和宣传推广，还包含一些消耗品如袋子、包装纸、广告单（DM单）等费用。
当然各地区的情况各有不同，多作一些同行调查，可以减少你的失误。
5、除了图书以外，还有哪些业种形态可以参入书店的经营品种里呢？
根据你已选定的书店位置，开店人可以确定自己的其他经营形态：
依照自己店的面积和地点，关联性，经营特色来考量，书店所要经营的业种，如图书、期刊、文具、礼品、音像，都是和书店相关的最常见的经营形态；另外，软件、电脑硬件、周边耗材、数码产品、电影海报、甚至餐饮等，都是可以考虑进你的经营范畴。
6、店面租金在多少，才能保证经营有获利空间？
店面租金费用各地情况是不一样的，图书零售是薄利经营。房租不易过高。
按照一般情况，书店每平方米每月月租最高不宜超过100元，超过这个标准经营的风险就非常大。如果开店人租下店面期满或者中途退租，仍然可以收取转让费，那么这样就比较合适。如果不能，就相当于增加了房租。
7、在物业方面租用店面，需要注意哪些问题？
店面有没有法律方面的纠纷，店面产权拥有者是谁，是否有被银行或法院扣押或被其它机构拍卖等，以避租房期间产权有纠纷；如果谁转租给你，需要弄清租他是否直接和产权方签约，他租房的具体起始时间、租金等情况；老的店面，咨询今后是否会拆迁。新建房店面考虑隐存的建筑质量问题，以后出现问题谁负责要在租店协议中体现。
8、在商品货架设计上要注意些什么问题？
货架的设计是一门学问，设计得好，可以充分运用空间，增加商品陈列量，顾客在选择上能产生舒适和方便的效果，进而让整个书店在陈列上的整齐与丰富感，激起顾客的购买欲望。所以开店人要针对各种的业种，及业种内各类商品的尺寸、陈列特性、购买习惯、甚至人体工学等因素作综合考量，来设计出货架的样式。中心柜的高度不要挡住视线，壁柜的高度不要太高造成顾客拿取和工作人员的作业不便。
书店的外观是展现风格很重要的宣传，这个部分除了招牌是明确标示外，更能吸引顾客上门的是橱窗的陈列，而橱窗陈列是表达出商品最新的信息，随着时间季节和各种主客观因素转变，而变换橱窗的陈设。所以在设计装潢的时期，如果店面的条件许可，应该要有橱窗的规划。防盗门的间距：防盗门目前最新设计的间距是1．8米，很多书店用的是90厘米的，感觉是不一样的，虽然1．8米的是贵一点，但仍然要考虑给读者进门留出足够的宽度，如果采用防盗门，应该尽量用间距宽一点的，也尽量用好一点材质的。
9、书店的装修细节，还该注意什么？
如果你的店面有一些柱子存在。在视觉上，柱子的存在是一种视觉障碍，可是在设计之初，要特别注意柱子与书架之间的结合，柱面不止是单纯的美化，还要与业绩产生密切的关系，否则就是卖场面积的损失。
POP张贴栏的设计是为了规范日后招贴画的张贴，例如：收银台后方的壁面可做张贴栏，张贴内容以会员申请办法，或其他长期性活动的告知为主；柱面也可设计张贴栏，其内容多以单一商品，或小型书展专柜宣传为主，所以在它的下方最好有小量的陈列架或平台。
卖场内的灯光亮度首先会影响顾客来店的意愿，其次是顾客在选择商品时，是否容易产生疲劳。所以开店人在做卖场设计时，最好能做亮度的测算。
10、第一次铺货，怎样做预算比较合理？
对于新开的书店，在第一次商品采购，无论就商品种类和数量，都是较大的；而以采购时间和到货的期间也很紧张，所以开店人应该有计划、有步骤的安排，让采购和物流作业能顺利的进行，避免挂万漏一的情形发生。
依照规划图来计算，每种类别商品所需架上陈列数量，计算方式为1平米面积的铺货量按3千实洋的书预算即可。以一般的经验来看，新店的进货预算保守些为宜。让库存稍微偏紧、适时补货会比较好，不过在营业期间，有充足的备货同样重要。需要保证顾客到店内来过一次，就能找到下次再光顾的理由。
11、第一次辅货，在品种和进价上要注意什么问题？
书店铺货要慎重，铺货是一次性投入，进价低，内容好是两大要点。品种既要多但要实惠，开始时不要追求品种，品种是按实际情况逐步形成的，好书价低要多进一些当领头羊打折扣低一些吸引读者。
在采购方式上，先对货架陈列所需图书采购，因这次采购是以出版社目录为采购依据，种类多，副本量少，验收后处理的时间也较长，所以列为第一次采购。第二次采购以新书及畅销书为主，此次采购在新书部分，出版商或发行商可以主动推荐，再依订购副本量的方式处理；同时可对第一次采购不足的部分作补充采购。
12、如何判断一本书的质量呢？新开店的采购原则有什么？
对一本书做出最初的采购判断，有以下关注点：这本书的出版商是否有名，封面是否够抓人，作者是谁，是否权威有号召力，目录告知的全部内容是什么，序言、导言告诉了什么有益的东西，护封、书衣推荐的什么东西等等，这些都是“卖点”的来源，采购人首先得有自己做为读者能打动自己的“说法”，才有可能让读者心动从而达成购买。
采购原则是：图书的出版时间，以较新的产品优先，以作家或图书本身的知名度优先，以图书的出版质量为选择优先，以品种的齐全度为优先考量，以扣折低为优先。
13、采购新书，资讯的来源有哪些渠道呢?
和各出版社的发行员要建立紧密的联系，能够帮助采购在广泛的种类中进行选择。当然在品种选择上媒体具有不可忽略的参考作用，专业媒体更是不能忽略，比如说《中国图书商报》及其《导购周刊》、《图书营销手册》，而大众媒体的书评版、以及新浪网、搜狐网的读书频道和各出版社的网站等媒体都必需时时关注，另参加书展和行、业订货会也是你获得新书信息最佳渠道之一。
14、进退货管理有哪些注意事项?
补货：书店的补书，以上一次进货至补书当日期间销售的书籍册数为补书数量的依据。可退的进货量一般建议控制为上一期销量的1.1倍；不可退的进货量则建议维持在上一期销售量的9成。
退货：应该以销售量为依据，做量的调整。退货事宜应该在当初进货时与供货商协调好，这样可以省去不少麻烦。
特色书店的经营模式分析
书店是一种传统行业，因为一些大型的书店已经占据了市场的很大份额，所以如果您选择开书店一定要选择有特色的书店来经营，才有可能在激烈的市场竞争中占有一席之地。今天，小编为您搜罗了一些个性书店，希望能为您的创业提供一些借鉴。
项目一 母子书店
我想您一定见过儿童书店，但是您不一定见过母子书店。这种书店可采用“地铺书店+网上书店+读书俱乐部三位一体的经营方式运营”。意思就是说书店的经营包括书籍零售、图书租赁、图书银行、图书寄售等4种方式。“母子书店”专门销售幼儿教育、儿童文学、小学教辅、才艺兴趣、智能训练、父母读物、家庭综合等方面的专业书籍和音像制品。
形式解读：
书籍零售——可销售儿童读物、早教教材、儿童食谱、孕婴保健等专业书籍。
书籍租赁——买书不如租书，可以不再为只看几天的书而掏几十元了，可让教育成本立即节省10倍！是家长们愿意采用的形式。
书籍银行——闲置书不再是累赘，寄存在书店，既节省空间，又赚取利息！
书籍寄售——把闲置的书寄放在书店里出售，变废为宝，还能把闲置品变成钞票！
开店理由：
知识已成为人们生存、发展的最大资本，个人、家庭在学习、教育上的投入逐渐增加；同时随着经济收入的增长，家庭对孩子教育成本的投入也在不断地快速提高。“再苦不能苦孩子，再穷不能穷教育！”父母是培养孩子最重要的老师和责任者，如何正确地培养孩子，已成为新时代的父母，特别是母亲的一个重要课题，借助相关的专业书籍帮助提高教育质量是父母必然的选择。因此，中国图书业，尤其是母子书店迎来了蓬勃发展的好时机，市场前景势必广阔。
记者感言：这种书店要注意书店的亲情氛围，要有一种亲和力，店面装修应给人一种温馨的感觉。在选购图书的时候也要注意书的内容和内涵，对于儿童读物、早教教材要有权威性，抓住顾客的特点，以母子特色取胜。
项目二 休闲书吧
休闲书吧集图书馆、书店、茶馆的优点于一身，可以在人们喝茶聊天的时候翻翻时尚杂志或流行小说，也可以让人们在舒缓的音乐中，忘记工作的疲劳和学习的压力，放松身心，同时也是交流、聚会的好地方。开一家休闲书吧要求并不高，现在国内有众多类似的书店，经营情况都非常好。
开个休闲书吧不需要太大的投入，门面面积在20-40平方米即可，因消费者以学生和白领为主，服务价格不宜过高，同时租金不要过高，最好选择在文化气氛比较浓厚的大学区或商业区周围。
经营模式：
在突出书店的个性方面，店门口可以搞些画展、专题展、考研现场咨询通报、新书海报等，给人一种十分热烈的气氛。
书吧的特色必须在服务中体现出来，比如，在提供饮料、水果、点心等收费服务的同时，每位读者只收取10元左右的费用，还可为读者提供售书、订阅等服务。读者在翻看书籍之余，一定会有一些想带回去细细阅读，因此看好了再买，可以让读者买到最满意的书，节省了他们的开支，也为书吧培养了潜在客户。此外，书吧最好及时收集各种畅销书的书讯，有条件的话可以编制畅销书排行榜，为读者提供信息。
为了培养稳定的客户群，可以推出读者会员卡，持有会员卡可以享受优惠，可以在保持书刊整洁的同时免费借阅图书，或者年底享受相应的赠阅优惠等。
记者感言：虽然我们身边也有类似的书店，但是其经营效果并不是很理想。原因是书籍不同于食品、日用品的销售，店主需要有一定的文化知识水平。休闲书店要注意店面的文化气息。买书的人看重的不只是书籍本身，还有书店的气氛和心得交流。如果没有特殊的服务，比如文化交流、名人座谈等吸引人气的活动，价格上又没有优势，就很难做得很好。
项目三 特价书店
一般的书都要十几元、几十元，而在特价书店里，普遍都只要1～3折就能买到！这种价格的吸引力，对爱书的人极有吸引力，真正做到以特色取胜。最关键的是真正的投资小、收益高、风险小。特价书店里也有大量的精品书和畅销书，而且非常便宜。在这里，我们说的特价书不是旧书，而是和各大书店里一样的新书。我国的出版业由于题材重复等多种原因造成国内的出版社每年都会新增数千万的库存。出版社在处理回收资金时，常常会低于印刷成本价处理。另外，出版社经营得再好，也会有库存，只不过数量少些，这些书大多是畅销书、好书，这些书往往只有源头渠道拿得到。
特价书的主要购买人群分为以下几类：当地的知识阶层，即公务员、教师、学者、医生、离退休干部等；大、中、小学生，文学爱好者；淘书、收藏爱好者。
经营模式：
抓采购。采购可以用两种形式：一是纯粹的供求关系；二是建立长期友好的合作方案。采购要注意：质量要上乘；品种上应多样性。
抓销售。经营特价书也应经营小部分新书，新书以辞典类和社会畅销书为主，并按八折优惠销售。零售特价书按五至六折销售，给推销员或学校则按4至5折销售。亦可出租：每本每天租金以0.50元为宜。
抓管理。要办好特价书店抓管理也是十分重要的。员工要聘用素质较高的人员，通过员工的优质服务赢得顾客。其次是制度要健全，做好盘点及各种情况记录及宣传广告。再次，还可通过电话、书信等形式加强与客户和推销员的联系。
记者感言：开特价书店的经营者很多，但是很多特价店里的书要么是盗版书，要么是过时的书，如果能增加一些新的或特色书一定能吸引更多的人。
开店心得
小书店需要亮出经营特色
工作好多年了，工资也不是很低，但心中从商的梦想并未有被削弱，经过多方比较，开了一家租书店。
店的位置在县城一所高中的旁边，房租每月三百五，上下两层，面积每层三十平米左右。但在接房时出了点麻烦，因为这个店原来是小商店，所以，店主死说活说非要把自己的商品退给我，呵呵，正好有几个朋友开有百货店，所以，我接下了这批商品，盘点后四千来元，让朋友直接拉了去。
小县城的常住人口五万元左右，周围这几所学校的人口也不过五六千人。我的店没有开之前，周围有三家都是做租书生意的，竞争是比较厉害的。
我的心态比较平，大不了赔钱嘛，自己开店也只是为了证明自己喜欢经商，喜欢让自己的人生有点精彩而已，所以，我用了很长的时间分析了当时的书业走势，当时网络小说比较流行，所以，我就打算自己租书店的切入点就从这入手，进网络书，打入市场，直接避开那三家租书店的挤压。
于是，带着五千多元，我来到图书市场，按照从当当网、卓越网等知名购书网站打印来的畅销书单，全部进成了书。没有想到，五千多元，只进了不到四百本。但对于小店来说，有个亮点，能向周围的顾客亮明你的经营特色已经足够了。
回来后，我打了广告，在一个午后，全发了出去。但我的店并没有开门营业。我记得很清楚，那是2003年9月21日早晨，8点钟，我和父亲一起打开的店门，门外已经挤满了拿着宣传单的学生朋友。“老板，《毕业那天一起失恋》给我”，“老板，我要看悟空传！”“老板，我要看幻城！”……
父亲笑了，我也笑了，很明显，我的第一步棋是下对了。学生都足额付了押金，并按照比别的租书店高几倍的租金接受了我们的租书约定。
一杯水的妙用
我和我先生一直都很想开家书店，因为我们都是爱书的人，觉得如果选择一个项目创业的话，书这个商品是我们最容易进入的领域。得了家人的支持后，我们先后辞掉了工作，开始了创业生涯。
首先是具体的选址，我们优先考虑了高校附近，因为学生和老师都是买书的主要人群。我们初略计算了人流量、营业额，觉得成都人在教育方面的投资还是很舍得的。于是，我们开始物色合适的店面。我们给自己的书店的定位是：社区书店，开在家楼下的第二个书房。希望努力通过店内的细节装修营造出一种书房的味道。
我的书都是从盐市口的书市进的，主要供应商有两家，一般是6.5折左右，但如果是畅销书或者是商务印书馆和作家出版社的书都会接近7折。我们一直都是从这个地方进书，没有调整过。因为有稳定的供应商，量才能上去，上去了才好谈价格和账期。所以，虽然一些小的书商那里有更低的折扣，也有更优惠的账期，但我们考虑到如果拿书拿得很零散，我们管理上会有麻烦（退书进书的时候都麻烦），总量在哪家都上不去，哪家都不好再谈价钱，从长远考虑，还是集中采购比较好。
至于进价的折扣情况要根据是进什么书来定，一般在4.5到7.2折之间，商务印书馆的一套很专业的心理学书籍，我们也曾进过7.5折，9折卖的，没有赚多少钱，但由于是客人订的书，我们为的是达到获取客人信任的目的，我们希望通过一点一滴的努力让客人相信在大书店买得到的书在我们这里也有，而且，我们的服务要更好。
在夏天时，会为客人准备一杯柠檬水，每位进店的客人只要驻足时间超过3分钟的，我们大多会送上一杯。塑料水杯的成本并不高，非常低廉的成本，但换来的是和客人沟通的机会和良好的印象。有好几个客人告诉我们，他们本来不打算买书的，就是感动于我们的这杯水，才挑了那么久。而送水给客人的时候，我先生往往会借机向客人推销当前的畅销书，引导消费，了解客人一般看些什么书，留下联系方式等等。很多进店的客人，其实并不知道自己要买什么书，进书店不过是逛逛，这时候就需要你的一个引导，告诉他现在畅销书有哪些，了解一下对方的需求是什么。如果你能问出他在找什么书，很准确地帮他找到，从而促成销售的完成。
经验总结：在租房时，需要对方出示一下产权证等房屋产权证明，同时，也看看上次租房的合同，可以让对方把房租那块盖住，但一定要看看合同是什么时候到期的，为期几年，是否有拖欠房租合同便自动作废的条款。
我们的书店面积是100平米左右，总共投了近10万，主要花在书款与房租上了。如果是纯书店的话，装修费用就更省，只需要负责书架就行。
书款需要多少看你经营的书品种如何，定位是怎样的，如果定位在校园小说上，那并不需要很多，因为，这样的书一般进价折扣低，书价也不高；但如果你要做社科类的话，一般就需要更多的投资。
有些小区是物业自己收的，也就是说有时候会将公共用水用电摊到商家头上，这必然增加你的营运成本；而电费是分时段的，白天特别贵，但空调白天的负载才大，在考虑租房时，可以将这些点都问清楚之后，和房东讲个价。
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（责任编辑 张胜岚）