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从与读者进行心理换位思维、加大对读者的亲和力、建立健全服务文化机制3个方面入手,讨论了服务文化产生的基础.
浅谈读者服务工作的文化氛围
【摘 要】
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从与读者进行心理换位思维、加大对读者的亲和力、建立健全服务文化机制3个方面入手,讨论了服务文化产生的基础.
【机 构】
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彭城大学图书馆
【出 处】
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科技情报开发与经济
【发表日期】
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2002年6期
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