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目的探讨精细化护理管理的创新实践在儿童五官科病区管理中的应用效果。方法改善病房布置、创建学习型组织、规范手术交接流程、严格执行护士长每日五件事、按时完成护士长日/周/月工作计划、实施组织授权等管理方法。结果实施一系列创新的精细化护理管理措施后,2017年患者满意度和病区护理质量均比2016年有所提高,差异有统计学意义。结论精细化护理管理可以有效提高病人满意度和护理质量,我科实施的精细化管理措施值得推广与借鉴。