【摘 要】
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高客单价、重服务,定制游的生存法则。随着旅游业的消费升级,定制旅游市场快速成长,旅行社、OTA、新晋创业公司纷纷入场,将其视为"必争之地"。尽管客单价和毛利率高,受制于高
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高客单价、重服务,定制游的生存法则。随着旅游业的消费升级,定制旅游市场快速成长,旅行社、OTA、新晋创业公司纷纷入场,将其视为"必争之地"。尽管客单价和毛利率高,受制于高获客成本、低成单率,难以规模化打开市场,也让这门生意被视为"难挖的金矿"。在线旅游服务公司6人游,成立于2013年,曾连续5年亏损,最初每年只有两三千万元的营收,直到2018年上半年才实现盈利,全年营业额增至近3亿元。
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作者简介：潘植强（1991-），男，安徽芜湖人，上海师范大学旅游学院硕士研究生，研究方向：社区参与和社区增权、区域发展和旅游规划研究。梁保尔（1953-），男，上海市人，上海师范大学旅游学院教授，博士，研究方向：遗产旅游、旅游文化研究。 【摘要】在社区参与旅游过程中，由制度增权所带来的权力不会简单地被赋予或移交给社区，社区的权利和主张只有通过自身能力才能转化为权力。本文尝试突破社区制度增权的研究