沟通是人类群体活动的基础，是人际情感的基石，是人们生存、生产、发展和进步的基本手段和途径。沟通可通过信件、邮件、电话、视频、面对面交谈或会议进行，甚至可通过著作、绘画、影视作品等间接达成。广义地讲，沟通就是人与人之间的对话，就是交流，包括心灵的交流，只是不同方式信息含量、反馈速度和对话效果不同而已。面对面交流信息量大，不仅有语言信息，还有语气和肢体语言，而且反馈快，喜怒哀乐都可及时获得；信件、邮件等次之；著作、影视作品等再次之，只能通过欣赏被动接受，难以交流。
　　如今，人与人之间的交流和对话非常便捷，各种即时信息手段花样繁多，大大加速了人们之间的沟通和对话。我们有许多对话的感受，如激情的对话，无聊的对话，痛苦的对话，愉悦的对话，坦诚的对话，智慧的对话，等等。但现实社会中，我们往往深感缺少真对话，即令人愉悦、充满智慧、给人启迪、相互提升的对话。
　　除了双方的对话需要，真对话还要求双方具有对等的基础和能力。棋逢对手、将遇良才，都是对话产生碰撞、令人神往的基础。央视财经频道的“对话”节目，在主持人的穿针引线下，来自理论和实践界的精英相互分享、讨论甚至争吵，以交流经验辨明是非，使他们自身及听众从中获益。相反，央视主持人遍访世界名人的节目，是主持人与名人的对话，因为不对等，对话结果就差强人意。又如，“一虎一席谈”邀请多人对同一议题进行激辩，火星四溅、发人深省，但智慧深度稍显不足，“锵锵三人行”则因邀请不同道上有心得或深刻体验的人加盟，就亮点频出，智慧火花四射。试想，如果该节目永远是几位常客在那儿聊，还能坚持这么久吗？
　　浮躁功利的年代，若一切均为了讨好上级，一切行动均为了弄出点响动，所谓名堂工程，当然不会产生真诚、理性的对话。如若资源政府配置，分配行政决定，升迁领导把握，权力上级赋予，下属只好猜测和讨好，对话也只能是跪地的、媚俗的、违心的；计划加权力经济一定导致奴才，只有市场机制的均等机会、公平竞争才会有草根，才会让许多跪着的人站起来、平视对方，从而产生对话。
　　微信是群体间一种很有效的对话和分享知识、智慧的技术，朋友邀请我加入，但我还是坚持实名开微博，不是不喜欢微信这项技术，而是更喜欢微博的开放、挑战和多样性。微信可以相互分享很多精彩内容，但毕竟是一个相对封闭的熟人圈子的对话工具。微博面对的是一个开放的世界，什么样的人都有，你的一句话可能会引来千奇百怪的对话，虽然不乏没有过脑子的谩骂，但至少让你看到一个更真实的世界，受到很多意想不到的启迪。一位名人在被问到为什么不从微博转战到微信时坦言：在微博上，无论我说什么，总会招来很多挑刺的诘问和不着边际的评论；而在微信上，无论我说什么，总是一片赞扬与附和。我们需要听到真实的声音，我们不能生活在一个虚幻的世界里。
　　我们期待自己与别人进行一场场的真对话，最关键的是改变我们自己，以己之优雅和智慧，吸引优雅和智慧的对话者，并让对话本身变得优雅和智慧。