但凡受追捧的文艺作品，其中必有现实生活的影子，《人民的名义》就是一个最新的例证。观众不仅从剧中看到了人物的形形色色，更看到了生活的点点滴滴。最近热议的办证窗口，就是人们从各地找到了电视剧里“丁义珍式窗口”的实证画面：群众半蹲半跪在低矮的小窗口前，仰头向上艰难而屈辱的表情触动了民愤。
　　在印象中，窗口是一首诗：在九曲黄河的上游，在西去列车的窗口……一盏盏灯火扑来，像流萤飞走，一重重山岭闪过，似浪涛奔流……此刻，满车歌声已经停歇，婴儿在母亲怀里已经入睡。呵，在这样的路上，在这一节车厢，这一个窗口……
　　然而，生活的现实除了诗意的憧憬，更多的却是无奈无助。许多为社会服务的窗口与窗口单位，不仅很少看到服务的温馨，甚至看不到基本的平等与尊重，却出现了不少变相的歧视与侮辱。从最近反映的情况看，蹲式窗口从省会长沙到首都北京，都有存在。不仅公安办证是这样，信访接待、医院收费也如法炮制。
　　在“丁义珍式”窗口面前，人们看到了高高在上的傲慢，看到了居高临下的俯视，看到了冰冷的铁窗，看到了无法逾越的屏障。这里丝毫没有为人民服務的影子，没有人格的平等，没有做人的尊严。所谓的把人民群众当亲人显得那么虚假，把人民群众不当人或许才是真实的心理。
　　文艺作品其实也是社会的窗口，让人看到生活的五彩斑斓，善恶并存。但是，戏就是戏，故事就是故事。和《人民的名义》一样，名义就是名义。所有的反映都只是局部，就如同窗口看到的风景一样，远不是全部和真实的世界。故事里的事说是就是、不是也是，说不是就不是、是也不是。不要给一部剧作冠以太多的政治含义，反腐只不过是一个题材，是一个说故事的载体。观众没必要在剧中人的角色上寄托更多的感情，更不要钻进去充当一个角色。如果你觉得所有的好人好事都有你的影子还不够，只有你觉得所有的坏人坏事都有你的影子，或许你才是真的看懂了这部戏。
　　有人指责观众对这部反腐正剧不够严肃，用欣赏娱乐片的态度追捧角色的表演，制作表情包，甚至对正面人物调侃。其实，这正是反映了观众的成熟与欣赏水平的提高，不要再指望用正面形象感动得人热泪长流，也没必要引导人们恨不得亲手杀了贪官。剧作本质是娱乐，怎么做到寓教于乐是一门学问，有很高的技术和艺术含量，远不是简单的革命口号加正义就能创造正能量。剧情感人和潜移默化才是硬道理。
　　《人民的名义》能够在思想舆论严控的形势下横空出世，再一次说明了艺术与现实紧密相连的规律。你可以拍无数的抗日神剧因无人问津而沦为笑谈，也可以面对现实反映生活的真实而广受追捧。受众是上帝，你可以感动上帝，但千万不要给上帝说教，更不能愚弄上帝。