【摘 要】
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文章引入排队模型,结合医院门诊记录相关服务数据,建立排队论优化模型,通过对M/M/1/K模型以及M/M/S/K模型的运用,准确描述医院的排队系统,计算定量指标,进行兼顾成本与效益的分析与评价,缩短各个环节的等待时间、提高就诊效率、减少成本和资源浪费、提高医院效益,达到排队系统最优化和医院收益最大化的目的。
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文章引入排队模型,结合医院门诊记录相关服务数据,建立排队论优化模型,通过对M/M/1/K模型以及M/M/S/K模型的运用,准确描述医院的排队系统,计算定量指标,进行兼顾成本与效益的分析与评价,缩短各个环节的等待时间、提高就诊效率、减少成本和资源浪费、提高医院效益,达到排队系统最优化和医院收益最大化的目的。
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