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目的
探讨护理质量持续改进对防控眼科住院患者跌倒的影响。
方法成立科室防跌倒项目质量持续改进小组，注重专科特点，引入"知信行"理论，提高医患认知，协调配合，按照评估、告知、预防、救治、改进的安全管理程序实施预见性、针对性护理，有效防控跌倒风险。比较质量持续改进前(2011—2012年)和改进后(2013年1月—2014年6月)住院患者意外跌倒发生率和护理质量。
结果改进前住院患者意外跌倒发生率0.27%(7/2 569)，改进后无一例跌倒发生(χ2＝6.50，P<0.05)；改进后护士宣教率和执行率分别为100%和97.52%，患方知晓率、执行率及满意度分别为91.98%，90.01%，98.49%，均高于改进前，差异有统计学意义(χ2值分别为224.67，78.09，58.37，256.70，135.56；P<0.01)。
结论运用护理程序，开展护理质量持续改进，提高安全意识，改进认知和行为，可有效防控眼科住院患者意外跌倒事件的发生，提高护理质量，患者安全和满意度。