论文部分内容阅读
窗外，是钱江新城开阔硬朗的都市风景，室内，则洋溢着一位女院长办公室特有的柔雅氛围。
杭州市妇产科医院（下文简称杭妇院）的院长办公室里，刚刚结束上级单位来院调研工作的张治芬院长，脱下整洁的白大褂，穿着柔软舒适的便装，在沙发上放松地坐了下来。但马上，她又站起来，体贴地问记者要喝点什么，除了绿茶，还有咖啡、红茶、麦茶……任我们挑选。除了饮料，张治芬又打开另外两只隐藏着的抽屉，里面装着满满的坚果、饼干等零食。在看到笔者惊讶的表情后，张治芬开心地大笑起来，满是得意和开心。她说：“我喜欢收藏零食，就像小仓鼠一样，空的时候就拿出来吃，不仅是补充体力，也是一种精神上的放松。”
最后，在胶囊咖啡和小熊饼干交融的香味中，采访进行得舒适而顺畅。
以学霸的认真：从名医到院长
去年的8月份.是杭州妇产科医院成立9个月.医院又迎来了一批新的医护员工。作为院长的张治芬.在欢迎会上做了发言。她说：“感谢你们如期而至.诚信而来。我深信这是你们人生道路上的一个重要决定.也将是你们在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。我想告诉大家的是：为自己的选择而骄傲！”
“作为一院之长，我为新员工的选择感到骄傲。但我小时候，却无法遵从自己的选择。”张治芬笑着回忆，“我读书的时候，其实更喜欢数学，成绩顶尖，最大的愿望是做一名教学老师，但考试却考进了医学院。医学院毕业分配，我想要做一名眼科医生，却又被分配到妇产科。事与愿违，你说是不是很无奈？”
虽说事与愿违，但张治芬自有一股认真的劲儿，按照现在的流行说法，就是一名典型的学霸。
“既然学了医，就认认真真地学。既然做了妇产科医生，就踏踏实实地做。”张治芬一向为自己的成绩自豪，“不管做什么，认真去做，总不会错。工作，尤其是做医生的，最怕就是不认真，因为这是人命关天的职业。”
从医学院毕业后，张治芬坐诊浙江省妇保医院，为患者提供妇科内分泌紊乱性疾病、不孕不育症及各种妇科疾病的诊治，为许多不孕不育夫妇解决了生育问题。凭借精湛的医术和亲和友善的魅力，张治芬在妇产专科中渐有名气。有一位患者在名医网上留言——
2008年4月17日，我在浙江省妇保医院就诊，在我候诊时，来了一位临安姑娘，一进门便大哭起来，张主任问她：“别哭，别哭，什么事跟我说。”那姑娘说：“已先后从外地赶来三回，都未挂上专家号，请一次假不仅要扣掉400多元工钱，病痛也无法解除，找别的专家看，号都已挂满，这可怎么办？”张主任听完后就劝她：”你别着急，我给你看，快别哭了。”一边开了张加号的条子给她。我站在一旁看了很感动，身为一名专家，本来一个上午只挂20个号，可她为了解除病人的痛苦，加号加到了34个。真是一名医德高尚的好大夫啊！
医生的工作起早摸黑，忙得像陀螺一样，但张治芬并没有丢掉学霸的行动力。
“工作之余，我作为医院里当时最早一批去学习计算机的医生，后又去学了德语，接着就考取了浙江医科大学妇产科学的硕士，后来出国留学德国基尔大学妇产科学，考取博士学位。”张冶芬在学业上有备而为，一鼓作气。
回国后张治芬除了继续埋头临床，担任科室负责人，还带领研究生、博士生开始从事卵泡微环境对卵泡生长发育的影响，多囊卵巢综合征及更年期综合征的研究，主持了近30项国家自然基金等科研项目，主编参编了多部妇产科专业著作。昕撰写的多篇学术论文获得浙江省科学技术奖和浙江省医药卫生科技创新奖，所获得的研究成果迄今已在国内外核心期刊上发表论文。今年4月她被浙江省科协推荐为第七届全国优秀科技工作者人选。
平时，她还坚持阅读国内外专业文献，不断充实提高专业知识，密切跟踪专业领域最新进展，并经常利用周末等业余时间，为专业领域的各级研讨班授课。
大医精且诚。
从1983年毕业从医，张治芬在妇产学科上忘我投入了30多年，在同行和患者中拥有了很高的知名度。就在张治芬立志要在“学霸医生”这条路上日臻精进的时候，她却又要面对一次选择——2009年，她被杭州市选派去筹建位于钱江新城的杭州市妇产科医院。
“做专业研究和临床服务才是我个人的志愿所在，却又让我去做管理。”张治芬笑言，“可能是老天爷存心要考验我，每一次都让我作为难的抉择。”
以家长的责任：用“家文化”维系医患
新医院的建设和开张，不仅仅是基础建设，还需要设备购置安装、信息化建设，更需要医院文化建设、组织构架搭建、人才引进和招聘、流程设计和测试、制度职责制订等.还要思考规划怎样让现代化的理念融入医院、使医院的发展与国际接轨，又能够接地气，保证医院开张后能顺利运行、平稳发展……
经过一段时间的认真考虑，张治芬接下了筹建杭州市妇产科医院的重任。
“为了迎接这所新医院的降生，我也是蛮拼的。”张治芬说，国内很少有为专业医院做针对性设计的公司，因此为了新医院能够筹建得更加科学合理，张治芬和参与筹建的同事们一起，风雨无阻地抱着图纸跑工地，去考察、沟通、审核……这种艰苦繁难足足持续了5年多。
讲述这段经历的时候，刚好是午饭时候，张治芬为自己和记者叫了食堂的盒饭。她笑言很多同年龄段的人一般都在有意识地节食，但自己却吃得不少。“尤其是早餐，除了一天三顿，还有抽屉里藏着的零食。因为要做的事情太多，如果吃得少，不到饭点就头昏眼花了。”
吃得多，但张治芬仍然显得很单薄。
新医院建立过程中所有的纷杂的选择和决策，让张治芬如同进了一次太上老君的炼丹炉，干磨万砺，苦不堪言，但也脱眙换骨，让她的管理能力、知识层次和工作理念都有了很多的提升。
风雨过后终见彩虹。2014年11月12日，杭州市妇产科医院终于开张了，并且开张得“天时地利人和”。
“所谓天时，是医院的诞生正好迎合了计划生育政策的逐步放开二孩的机遇；所谓地利，医院位于钱江新城CBD核心区，交通非常便利，而且设施一流。我院的硬件设施，可以毫不夸张地说在全国都算得上是教一数二的。所谓人和，就是市委、市政府、市卫生计生委、市钱江新城管委会的大力支持，还有我主张的家文化。”这番无疑已经重复了无教次的介绍，凝聚着张治芬由衷的自豪和自信。尤其是她在强调“家文化”这一理念的时候。 什么是家文化？
“就是关爱和温馨。”张治芬郑重地说。这种关爱和温馨，不仅体现在医院功能区划分、窗帘墙纸颜色、医护人员服装等细节上，更重要的是体现在对待员工和患者的态度上。
“爱和温暖是会传递的，你给予员工温暖和关爱，员工就会把这种爱的温暖传递给病人。温暖家庭中成长的孩子往往更懂得爱人。”
初创医院的医护人员，来自不同的医院和学校，文化理念、价值观、工作方式、生活习惯都有较大差异。为了尽快加强团队融合，增强归属认同，张治芬思考并贯彻怎样为他们营造温暖、平和、有序的工作环境和良好的发展空间，在工作上帮助、尊重和提升他们。张治芬在浙江妇保医院担任门诊主任时，就以“敢于担责”受同事称道：发生医患纠纷，都是她出面去和患者解释沟通。
为了让医护人员有更舒适的工作条件，她在值班室装修了卫生间和沐浴房，这在大部分医院都是没有的。
“在生活上则更要关心了。每个人都是有感情的，都是希望被尊重的。从领导、医生、护士到普通的物业
以公益的责任：“大专家”做“小科普”
张治芬牵头的杭州市妇科内分泌疾病诊治中心是中国妇幼保健协会妇科内分泌专业专家委员会授予的全国第一家妇科内分泌培训基地.是中国妇幼保健协会授予的妇科内分泌与妇科常见痛培训基地.多次承办中华医学会继续教育部《妇科与妇科内分泌诊疗进展学习班》，受到业内同行广泛好评。而且培训班都是面向全国医疗同仁开展，对于一些偏远地区和经济较不发达地区的参会单位，他们常常是免费会务费。
作为院长的张治芬，除了双肩挑起妇产科专业人员、学术带头人和医院院长的重任外，还不得不兼任许多繁杂的社会性工作。
“作为杭州市人大常委，我要参政议政，建言献策。在做好自己本职工作的同时，积极向杭州市人大会议递交有关国计民生的提案。”张治芬掰着手指介绍，她提案的《关于制订杭州市院前急救医疗管理条例的议案》，已经在杭州市立法。
作为民进浙江省委常委，民进杭州市委会副主委，她还常利用自己的专业知识为会员们讲授保腱知识。因为对医院的良好管理，专业上的建树，以及积极的参政议政，2014年她还被市委统战部评为“杭州市统一战线杰出人物”……
正如她个人介绍中的种种职务，加上医院管理，几乎占了她80%的时间。热爱妇科专业的张治芬，对此并不是毫无抱怨。“我只有不到20%的时间花在临床和科研上……”她说。但在这些社会工作中，也有让张治芬心甘情愿的部分，那是面对大众百姓的“科普讲座”。
医生不仅要为患者治病，也要让大众懂得防病，这是医生的职责和医务，这是张治芬最重视也花了很多时间的事情。不仅仅是在高大上的电视台节目和门户网站上做科普，张治芬更深入到下级医院、各市县社区甚至乡村卫生院，反反复复、不厌其烦地进行各种“围绝经期保健”“不孕不育防治”等不起眼的科普讲座，被同行和听众们笑称为“大专家”昕做的“小科普”。张治芬却认为，别看科普小，意义重大。她举了个例子说，很多人观念中认为在更年期的妇女补充雌激素会得乳腺癌，却不知道这个比例是极其小的，而产生的益处却显而易见，对缓解妇女更年期症状、预防骨质疏松和保护心血管等很多方面具有显著的效果。而这样的科普盲区，正需要有专家有理有据地去科普，为此，张治芬还联合了其他29家医院一起来做这方面的大众科普。
在张治芬以身作则的倡导下，杭妇院进一步拓宽了惠民领域，响应市卫生计生委有关资源下沉等号召，以“为妇女儿童健康服务”为宗旨，出台了杭州市妇产科医院健康惠民工程”，即“百千万工程”。
“百”即每年至少安排一百名医生义诊，通过坐诊、讲座、宣教、保健、咨询、培训等形式，深入社区，上门为社区医生、社区百姓提供医疗服务；“千”即每年至少推送一千个妇幼特色免费检测名额，面向特需、贫困人群等免费发放，检测项目包括妇科内分泌、盆底、两癌筛查、NTB超、产前诊断、计划生育等项目；“万”即每年至少免费发放一万册科普资料，内容贯穿妇幼保健全过程，以提高广大妇女儿童的自我保健意识与健康生活水平。
杭州市妇产科医院（下文简称杭妇院）的院长办公室里，刚刚结束上级单位来院调研工作的张治芬院长，脱下整洁的白大褂，穿着柔软舒适的便装，在沙发上放松地坐了下来。但马上，她又站起来，体贴地问记者要喝点什么，除了绿茶，还有咖啡、红茶、麦茶……任我们挑选。除了饮料，张治芬又打开另外两只隐藏着的抽屉，里面装着满满的坚果、饼干等零食。在看到笔者惊讶的表情后，张治芬开心地大笑起来，满是得意和开心。她说：“我喜欢收藏零食，就像小仓鼠一样，空的时候就拿出来吃，不仅是补充体力，也是一种精神上的放松。”
最后，在胶囊咖啡和小熊饼干交融的香味中，采访进行得舒适而顺畅。
以学霸的认真：从名医到院长
去年的8月份.是杭州妇产科医院成立9个月.医院又迎来了一批新的医护员工。作为院长的张治芬.在欢迎会上做了发言。她说：“感谢你们如期而至.诚信而来。我深信这是你们人生道路上的一个重要决定.也将是你们在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。我想告诉大家的是：为自己的选择而骄傲！”
“作为一院之长，我为新员工的选择感到骄傲。但我小时候，却无法遵从自己的选择。”张治芬笑着回忆，“我读书的时候，其实更喜欢数学，成绩顶尖，最大的愿望是做一名教学老师，但考试却考进了医学院。医学院毕业分配，我想要做一名眼科医生，却又被分配到妇产科。事与愿违，你说是不是很无奈？”
虽说事与愿违，但张治芬自有一股认真的劲儿，按照现在的流行说法，就是一名典型的学霸。
“既然学了医，就认认真真地学。既然做了妇产科医生，就踏踏实实地做。”张治芬一向为自己的成绩自豪，“不管做什么，认真去做，总不会错。工作，尤其是做医生的，最怕就是不认真，因为这是人命关天的职业。”
从医学院毕业后，张治芬坐诊浙江省妇保医院，为患者提供妇科内分泌紊乱性疾病、不孕不育症及各种妇科疾病的诊治，为许多不孕不育夫妇解决了生育问题。凭借精湛的医术和亲和友善的魅力，张治芬在妇产专科中渐有名气。有一位患者在名医网上留言——
2008年4月17日，我在浙江省妇保医院就诊，在我候诊时，来了一位临安姑娘，一进门便大哭起来，张主任问她：“别哭，别哭，什么事跟我说。”那姑娘说：“已先后从外地赶来三回，都未挂上专家号，请一次假不仅要扣掉400多元工钱，病痛也无法解除，找别的专家看，号都已挂满，这可怎么办？”张主任听完后就劝她：”你别着急，我给你看，快别哭了。”一边开了张加号的条子给她。我站在一旁看了很感动，身为一名专家，本来一个上午只挂20个号，可她为了解除病人的痛苦，加号加到了34个。真是一名医德高尚的好大夫啊！
医生的工作起早摸黑，忙得像陀螺一样，但张治芬并没有丢掉学霸的行动力。
“工作之余，我作为医院里当时最早一批去学习计算机的医生，后又去学了德语，接着就考取了浙江医科大学妇产科学的硕士，后来出国留学德国基尔大学妇产科学，考取博士学位。”张冶芬在学业上有备而为，一鼓作气。
回国后张治芬除了继续埋头临床，担任科室负责人，还带领研究生、博士生开始从事卵泡微环境对卵泡生长发育的影响，多囊卵巢综合征及更年期综合征的研究，主持了近30项国家自然基金等科研项目，主编参编了多部妇产科专业著作。昕撰写的多篇学术论文获得浙江省科学技术奖和浙江省医药卫生科技创新奖，所获得的研究成果迄今已在国内外核心期刊上发表论文。今年4月她被浙江省科协推荐为第七届全国优秀科技工作者人选。
平时，她还坚持阅读国内外专业文献，不断充实提高专业知识，密切跟踪专业领域最新进展，并经常利用周末等业余时间，为专业领域的各级研讨班授课。
大医精且诚。
从1983年毕业从医，张治芬在妇产学科上忘我投入了30多年，在同行和患者中拥有了很高的知名度。就在张治芬立志要在“学霸医生”这条路上日臻精进的时候，她却又要面对一次选择——2009年，她被杭州市选派去筹建位于钱江新城的杭州市妇产科医院。
“做专业研究和临床服务才是我个人的志愿所在，却又让我去做管理。”张治芬笑言，“可能是老天爷存心要考验我，每一次都让我作为难的抉择。”
以家长的责任：用“家文化”维系医患
新医院的建设和开张，不仅仅是基础建设，还需要设备购置安装、信息化建设，更需要医院文化建设、组织构架搭建、人才引进和招聘、流程设计和测试、制度职责制订等.还要思考规划怎样让现代化的理念融入医院、使医院的发展与国际接轨，又能够接地气，保证医院开张后能顺利运行、平稳发展……
经过一段时间的认真考虑，张治芬接下了筹建杭州市妇产科医院的重任。
“为了迎接这所新医院的降生，我也是蛮拼的。”张治芬说，国内很少有为专业医院做针对性设计的公司，因此为了新医院能够筹建得更加科学合理，张治芬和参与筹建的同事们一起，风雨无阻地抱着图纸跑工地，去考察、沟通、审核……这种艰苦繁难足足持续了5年多。
讲述这段经历的时候，刚好是午饭时候，张治芬为自己和记者叫了食堂的盒饭。她笑言很多同年龄段的人一般都在有意识地节食，但自己却吃得不少。“尤其是早餐，除了一天三顿，还有抽屉里藏着的零食。因为要做的事情太多，如果吃得少，不到饭点就头昏眼花了。”
吃得多，但张治芬仍然显得很单薄。
新医院建立过程中所有的纷杂的选择和决策，让张治芬如同进了一次太上老君的炼丹炉，干磨万砺，苦不堪言，但也脱眙换骨，让她的管理能力、知识层次和工作理念都有了很多的提升。
风雨过后终见彩虹。2014年11月12日，杭州市妇产科医院终于开张了，并且开张得“天时地利人和”。
“所谓天时，是医院的诞生正好迎合了计划生育政策的逐步放开二孩的机遇；所谓地利，医院位于钱江新城CBD核心区，交通非常便利，而且设施一流。我院的硬件设施，可以毫不夸张地说在全国都算得上是教一数二的。所谓人和，就是市委、市政府、市卫生计生委、市钱江新城管委会的大力支持，还有我主张的家文化。”这番无疑已经重复了无教次的介绍，凝聚着张治芬由衷的自豪和自信。尤其是她在强调“家文化”这一理念的时候。 什么是家文化？
“就是关爱和温馨。”张治芬郑重地说。这种关爱和温馨，不仅体现在医院功能区划分、窗帘墙纸颜色、医护人员服装等细节上，更重要的是体现在对待员工和患者的态度上。
“爱和温暖是会传递的，你给予员工温暖和关爱，员工就会把这种爱的温暖传递给病人。温暖家庭中成长的孩子往往更懂得爱人。”
初创医院的医护人员，来自不同的医院和学校，文化理念、价值观、工作方式、生活习惯都有较大差异。为了尽快加强团队融合，增强归属认同，张治芬思考并贯彻怎样为他们营造温暖、平和、有序的工作环境和良好的发展空间，在工作上帮助、尊重和提升他们。张治芬在浙江妇保医院担任门诊主任时，就以“敢于担责”受同事称道：发生医患纠纷，都是她出面去和患者解释沟通。
为了让医护人员有更舒适的工作条件，她在值班室装修了卫生间和沐浴房，这在大部分医院都是没有的。
“在生活上则更要关心了。每个人都是有感情的，都是希望被尊重的。从领导、医生、护士到普通的物业
以公益的责任：“大专家”做“小科普”
张治芬牵头的杭州市妇科内分泌疾病诊治中心是中国妇幼保健协会妇科内分泌专业专家委员会授予的全国第一家妇科内分泌培训基地.是中国妇幼保健协会授予的妇科内分泌与妇科常见痛培训基地.多次承办中华医学会继续教育部《妇科与妇科内分泌诊疗进展学习班》，受到业内同行广泛好评。而且培训班都是面向全国医疗同仁开展，对于一些偏远地区和经济较不发达地区的参会单位，他们常常是免费会务费。
作为院长的张治芬，除了双肩挑起妇产科专业人员、学术带头人和医院院长的重任外，还不得不兼任许多繁杂的社会性工作。
“作为杭州市人大常委，我要参政议政，建言献策。在做好自己本职工作的同时，积极向杭州市人大会议递交有关国计民生的提案。”张治芬掰着手指介绍，她提案的《关于制订杭州市院前急救医疗管理条例的议案》，已经在杭州市立法。
作为民进浙江省委常委，民进杭州市委会副主委，她还常利用自己的专业知识为会员们讲授保腱知识。因为对医院的良好管理，专业上的建树，以及积极的参政议政，2014年她还被市委统战部评为“杭州市统一战线杰出人物”……
正如她个人介绍中的种种职务，加上医院管理，几乎占了她80%的时间。热爱妇科专业的张治芬，对此并不是毫无抱怨。“我只有不到20%的时间花在临床和科研上……”她说。但在这些社会工作中，也有让张治芬心甘情愿的部分，那是面对大众百姓的“科普讲座”。
医生不仅要为患者治病，也要让大众懂得防病，这是医生的职责和医务，这是张治芬最重视也花了很多时间的事情。不仅仅是在高大上的电视台节目和门户网站上做科普，张治芬更深入到下级医院、各市县社区甚至乡村卫生院，反反复复、不厌其烦地进行各种“围绝经期保健”“不孕不育防治”等不起眼的科普讲座，被同行和听众们笑称为“大专家”昕做的“小科普”。张治芬却认为，别看科普小，意义重大。她举了个例子说，很多人观念中认为在更年期的妇女补充雌激素会得乳腺癌，却不知道这个比例是极其小的，而产生的益处却显而易见，对缓解妇女更年期症状、预防骨质疏松和保护心血管等很多方面具有显著的效果。而这样的科普盲区，正需要有专家有理有据地去科普，为此，张治芬还联合了其他29家医院一起来做这方面的大众科普。
在张治芬以身作则的倡导下，杭妇院进一步拓宽了惠民领域，响应市卫生计生委有关资源下沉等号召，以“为妇女儿童健康服务”为宗旨，出台了杭州市妇产科医院健康惠民工程”，即“百千万工程”。
“百”即每年至少安排一百名医生义诊，通过坐诊、讲座、宣教、保健、咨询、培训等形式，深入社区，上门为社区医生、社区百姓提供医疗服务；“千”即每年至少推送一千个妇幼特色免费检测名额，面向特需、贫困人群等免费发放，检测项目包括妇科内分泌、盆底、两癌筛查、NTB超、产前诊断、计划生育等项目；“万”即每年至少免费发放一万册科普资料，内容贯穿妇幼保健全过程，以提高广大妇女儿童的自我保健意识与健康生活水平。