【摘 要】
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结合医院的工作实际,从几个方面介绍了综合医院如何提高门诊医疗服务质量,促进了社会效益与经济效益增长的经验和成效。其主要措施:①加强基础设施的建设、改善就医环境;②优
【机 构】
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新疆医科大学第五附属附院,新疆医科大学附属肿瘤医院,
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结合医院的工作实际,从几个方面介绍了综合医院如何提高门诊医疗服务质量,促进了社会效益与经济效益增长的经验和成效。其主要措施:①加强基础设施的建设、改善就医环境;②优化门诊的流程、完善了细节服务;③以患者为中心、提高了门诊医疗质量。通过以上措施的落实,医院的门诊医疗服务有了很大的提高,患者的满意度有所上升。
Combined with the actual work of the hospital, from several aspects introduced how the general hospital how to improve the quality of outpatient medical services and promote social and economic benefits of the experience and effectiveness. The main measures include: (1) strengthening the infrastructure construction and improving the medical environment; (2) optimizing the outpatient procedure and improving the detail service; (3) taking the patients as the center and improving the outpatient medical quality. Through the implementation of the above measures, the hospital outpatient medical services have been greatly improved, patient satisfaction has increased.
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