店铺式直销的战略与战术

来源 :经贸世界 | 被引量 : 0次 | 上传用户:a873322604
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  2005年11月23日,上海国际会议中心的某间会议室里,人不多,会场安静有序。在这里召开的是日晖(中国)的媒体座谈会。日晖集团总裁罗麦可、日晖(中国)执行总裁尹联等高层出席了此次座谈会,《中国日报》、《21世纪经济报道》、《中国工商报》、《第一财经》、《经贸世界》等十余家媒体的主编或记者参与并进行了报道。而话题的中心则是日晖(中国)的过去、现在与未来。
  在这次座谈会上,日晖(中国)表明了未来的市场战略:日晖在中国市场会长期、诚信地经营下去;日晖会完全按照条例的要求经营;日晖正在积极申请直销牌照,并力争第一批拿牌;在多层次直销开放之前,日晖的主要发展方式为“专卖店+单层次直销”,多层次开放之后,会全力发展多层次直销……
  尹联在会上表示,不看好单层次直销。他认为:“未来日晖(中国)的业绩中,单层次人员直销可能只能占到20%,而80%的业绩要靠店铺销售来完成……2006年将增资2亿元,开设1,000家店铺。”
  这些信号,被几家媒体误解为“日晖改为店铺式经营是因为不看好直销”。不过,如果果真如此,那么安利、完美、如新、新时代、仙妮蕾德、天狮等中国直销行业的主流支柱型企业的店铺计划,是否也意味着对直销模式的否定呢?倘都是如此,又是否意味着中国直销行业将在未来销声匿迹呢?
  答案当然是否定的!其实,目前直销企业在内地市场大力发展店铺,是战略性的,也是战术性的……
  
  战略性
  
  与“老鼠会”划清界限 “老鼠会”没有物有所值的产品,没有雄厚的资金实力且追求的是短期效益,不会冒险大量开设店铺。所以,是否大面积地开设店铺,也将会成为未来区分直销与传销的一个标志。
  扩大和增强市场覆盖面 开放后的直销市场,竞争是正面的,也是惨烈的,谁的动作慢一步,都有可能被竞争对手超出一大截。企业对市场的覆盖程度、企业的品牌形象、企业的产品和服务,都将是这场竞争的砝码。
  如果企业对市场的拓展,还主要依靠口碑传播来吸引消费者和经营者的话,这必然会造成宣传范围的狭小和宣传过程中的失真,不利于企业快速健康发展。而店铺的开设,增加了企业的宣传窗口,扩大了企业市场的覆盖面,对消费者的服务和跟进,有很大的好处。
  整合销售渠道 中国人的消费习惯,是要看得见、摸得着。店铺开设了,也就有“庙”在了,所以,不怕和尚跑,消费起来也放心。这也无形中给直销企业增加了新的销售渠道。
  从另一个角度来说,直销仅仅是一种销售方式,企业的目的是销售出去自己的产品,直销融合店铺零售,融合直复营销,融合电子商务等,都会是一个趋势。
  任何事物都不会是一成不变的。销售方式也一样,销售的最终点,将是整合营销,企业会将各种营销方式有机地整合于一体,优势互补。
  便于市场管理 直销是人的事业,直销企业是不断发展的,所以,直销企业的直销员将会越来越多。管理学指出,对人的管理是最难的。那么,直销企业面对越来越多的直销员该如何管理?
  业界人士说:“凭借一个人,不如凭借一支队伍”,而店铺则可以承担这个任务—直销企业以此可将大量销售人员逐级划分,管理为数不多的大队伍,再由大队伍管理中队伍,由中队伍管理小队伍,让管理扁平化,让信息传达得快捷和真实。
  
  战术性
  
  符合国家政策 直销条例规定,直销企业必须在主要城市开设服务点。
  政府如此规定目的有四:一是增加直销企业的退出成本,必须在内地长期经营下去;二是借此筛选出有实力,并决心以直销方式经营的企业;三是方便消费者的消费并享受企业提供的售前、售中、售后服务;四是方便相关部门对企业的监管。
  企业要想在内地合法从事直销经营,必须服从国家政策,而店铺也可充当服务点。所以,开设服务点不如开设店铺。
  保证经销商利益 直销条例规定,企业不能对直销员队伍进行团队计酬,以及直销人员只能有30%的销售提成。业界人士认为:“这很难刺激直销人员的积极性,也会让企业失去对直销人员的诚信,会让企业业绩一路下滑。”
  于是,一面要服从国家政策,一面要保证自己销售人员的利益,企业陷入两难。“企业只有在中间寻找空隙”。有人说。这个空隙就是以店铺销售的让利或是其他补贴,来保证经销商的利益。业界人士分析认为:“直销条例规定的是对人不可用团队计酬,但没有规定店铺不能参与分红。”当然,这仅仅代表了业界的其中一种看法。
  不过,当中的奥妙,也不可能阐述详尽……
  
  “店铺+单层次”的前景
  
  很多读者都在问:“直销企业的这次调整,会让中国直销行业变成什么样?”
  老实说,这个问题不好回答。因为有些事情只能意会,不可言传。
  但,总的一点可以明确:会比过去和现在好。
  毕竟,直销员的社会地位得到了承认,直销企业也终于走出了灰色地带。直销企业和直销员在产品意识、服务意识、法律意识方面都有了质的提升;而政府的目的是稳定社会秩序,打击传销规范直销市场,保护消费者的利益;而对于直销的精髓和核心,也是以另一种方式或形式加以保存。更何况,直销条例也会不断地完善和修正……
  所以,对于未来,我们充满信心!
其他文献
和不少企业家一样,横琴人寿董事长兰亚东也是一位资深的高尔夫爱好者。高尔夫有一种精神:Play the ball where it lies。意思是不管小球掉到哪里,都要用智慧、勇气以及精湛的球技去化险为夷。兰亚东很享受在高球运动中的这种“沉浸”状态。“首先它要求高度自律,要遵守确定的目标和战略,无论遇到多大的困难;第二它要求专注当下,沉醉当下,有超期的抗干扰能力;再一个是一场球打下来,你要坐下来复
期刊
2020年伊始,新冠肺炎疫情发生得猝不及防,又逐渐蔓延至全球,成为我国乃至全球范围内的典型“黑天鹅”事件,打乱了原有社会的生活节奏和经济秩序。随着疫情在世界范围内的蔓延,全球经济短期增长的不确定性增强,对全球产业链、商业模式及展业模式等均形成了一定的影响。作为风险管理的行业,保险业也直接遭受到显而易见的冲击。  此次疫情的突袭,一定程度上却为保险行业提供了借助科技实现转型升级的发展契机,倒逼保险企
期刊
助贷险并不是什么创新产品,保险业折戟助贷险,也不是第一次。上世纪90年代末,保险业曾有过一波车贷险大跃进,尔后一地鸡毛。故事何其相似,保险业不过两次踏进了同一条河流。  最近,人保关闭助贷险部门的传闻沸沸扬扬,撕开了助贷险的遮羞布。  作为一种信用保证险,过去数年里,助贷险随着互联网消费金融的爆发而快速做大,一度给众多保险公司贡献了规模可观的收入。然而,当风险集中暴露之际,曾经的蜜糖就变成了砒霜。
期刊
提起王博雯,很难忽视她在保险界内那最辉煌的战绩。2013年,她为一位亿万富豪做家庭财富规划,成交了一张2亿分红型终身寿险保单,十年期缴保费1450万,由此缔造了中国分红寿险最高纪录。她是中国保险界的大师级人物,任职于北京中信保诚,已经连续18年成为“美国百万圆桌会”MDRT会员,也因此成为其终身会员。  近年,她又将自己的事业版图扩展到健康管理领域,成为国家高级健康管理师、中国营养协会终身理事。她
期刊
提到家庭资产配置,就不得不提起“标准普尔家庭资产分配图”(下称标普图),这是全球最具影响力的评级信用机构——标准普尔(Standard & Poor's )在调研全球十万个资产稳健增长的家庭及其理财方式后,分析总结出的家庭资产配置图。标普图把家庭资产分成四个账户,即“要花的钱”、“保命的钱”、“生钱的钱”、“保本升值的钱”,这也是目前世界上接受度比较高、比较合理的家庭理财配置方式。  这四个账户作
期刊
Lemonade通过Giveback机制将剩余保费“返还”给客户选择的非盈利组织,进而使得运营方式透明化,降低了拒绝合法理赔的动机,构建了与客户长期信任的合作关系,在减轻剩余理赔负担的同时创建了可持续的财务模式。  2020年7月初,美国互联网保险公司Lemonade(LMND.US)成功登陆纽交所。据报道,Lemonade此次发行1100万股ADS,发行价为29美元,估值为16亿美元,高于之前公
期刊
截至2020年一季度末,大象保险平台用户已累计超过600万。一方面累计与超过80家保险公司进行了合作,平台提供了2000多种保险产品。杨喆更是希望通过科技跃进以及产业智能化升级去普惠更广阔的人群及市场。  即使到今天,中国保险业近1000万保险代理人仍然是这个大厦的核心支撑。  自1992年友邦保险培训的第一批代理人走上街头起,保险代理模式还未发生根本改变。唯一的变化或许是,从前是靠一家家敲门的“
期刊
疫情之下,各保险机构纷纷推出捐款、捐赠物资、赠险、扩大保险责任范围、升级理赔服务、主动排查出险客户、提供远程诊疗等健康管理服务等措施。通过这些应对措施,保险行业彰显了作为经济“减震器”和社会“稳定器”的社会价值。但疫情之后,保险公司如何优化商业模式,进行相关多元化的业务布局?如何设立敏捷组织,实现对危机事件的快速响应?如何构建智慧化的业务体系和运营体系?  此次疫情对保险公司在紧急突发事件下的经营
期刊
腾讯和阿里等互联网巨头在第一轮探索之后,互联网后浪纷纷跟进保险市场,互助+筹款+保险成为几乎所有“后浪”们打开保险的基本范式。而互联网巨头的加入,将掀起保险行业的一场效率革命,数据化、智能化、线上化,最终必将给保险带来真正的爆发。对互联网企业来说,互联网保险的下半场本质上也是场景保险,到底哪个平台能把保险业务做好,还需看其技术、场景、服务水平等核心竞争力。  2019年全国保费收入首次超过了4万亿
期刊
未来的营销服务模式将呈现两极化。一种是面对面方式,通过面访、面谈进行互动咨询、取得信任尊重、明确价值导向、加强关系维护。另一种则是虚拟/直接方式,通过智能化平台,实现自主掌控、简单便利、价格导向、创新引领。  常言道:以古鉴今,鉴往知来。在保险行业进入转型升级阶段的重要节点上,回首那些被遗忘的过往、回顾中国的保险发展史,有利于我们从历史中汲取经验和教训,更好应对这多元变化的保险市场。  中国的保险
期刊