【摘 要】
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针对国家科学数字图书馆项目“分布式数字参考咨询系统”开展系统的服务质量评价指标体系研究,在国内首次提出全面的数字参考咨询服务质量评价的指标体系。
In order to car
【机 构】
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中国科学院成都文献情报中心,中国科学院文献情报中心 成都 610041,北京 100080
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针对国家科学数字图书馆项目“分布式数字参考咨询系统”开展系统的服务质量评价指标体系研究,在国内首次提出全面的数字参考咨询服务质量评价的指标体系。
In order to carry out the system of service quality evaluation index system for the National Science Digital Library project “Distributed Digital Reference System”, for the first time in China, a comprehensive index system of digital reference service quality evaluation is put forward.
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