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随着我国旅游业的快速发展,酒店行业内的竞争日益激烈,因此,酒店应开展标准化的服务,完善各相关硬件设施,促使员工形成服务意识,增强自身的工作素养,建立和优化消费者档案,营造具有特色的酒店文化,从而,实行个性化的管理和服务。因此,本文将重点探索开展个性化的服务的有效措施,旨在提升酒店服务的质量。
酒店服务中的个性化服务探讨
【摘 要】
：
随着我国旅游业的快速发展,酒店行业内的竞争日益激烈,因此,酒店应开展标准化的服务,完善各相关硬件设施,促使员工形成服务意识,增强自身的工作素养,建立和优化消费者档案,营
【机 构】
：
四川省商务学校;
【出 处】
：
中外企业家
【发表日期】
：
2004年期
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