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摘要：随着电力需求量的逐步上升，电力企业在市场经济中也迎来新的发展机遇。为了在激烈竞争中能够获得更好地经济效益，电力企业需要加强电力营销方面的工作，不断完善自我，更新管理理念，不断调整电力营销的运营方法以及运营模式，合理地、科学地规划电子营销工作，进一步提供高质量、高水平的电力服务。其中，电力业扩报装作为企业与客户沟通的平台，在一定程度上直接影响电力企业的发展，因此必须得到电力企业的高度重视。
关键词：电力营销；业扩报装流程；规范化管理
1业扩报装的概念
业扩报装业务是指供电管理部门根据电网的实际情况，接受用户的用电申请，并办理供电、用电不断扩充的相关业务，以满足用户的用电需求。在供电营业部门接到了用电申请之后，先要依据用户实际的用电性质，结合电网情况进行调查，最终确定供电方案，组织供电工程设计与施工，并签订供用电的相关合同，直至装表送电。
2电力营销业扩报装流程中的问题
2.1业扩报装申请受理阶段存在的问题
电力行业的业扩报装流程中的申请受理阶段是比较容易出现问题的一个阶段。这是因为在业扩报装过程中，客户往往会过于考虑自身利益，为了尽可能地降低自身的成本，借助多种渠道、手段以及人脉关系，依靠与自身关系密切的技术人员进行报装用电。这样的话，如果技术人员在操作过程中出现违规现象时，电力企业的经济利益必然会受损，从而影响了整个企业的发展。
2.2供电方案制定阶段存在的问题
供电方案的制定的好坏直接影响到电力行业的业扩报装的工程造价、工程量。在制定供电方案的过程中，需要考虑以下几点：线路走向时工程量所需要的工程费用、电力节点的选择以及电力节点的设计等。这些都会影响供电项目的总造价。工程上，很多电力用户为了降低成本，改变或简化已有的供电方案，甚至一些企业改变供电线路的走向、改变导线的选材或者供电方法等，这些不仅不利于保证供电方案的合理性、科学性，而且会极大降低施工时的安全性。
2.3在采购相关设备和合同谈判阶段存在的问题
一般用电单位的供电合同应当协调好电力企业和电力客户的利益。目前的供电合同却往往不能够有效地发挥这种作用。一方面，用电客户为了有效降低成本，往往无视电力企业现有的制度，私下行贿电力企业的员工，而许多电力工作人员往往难以经受考验，以权谋私。另一方面，国内的供电设备种类繁多，产品的型号和规格多种多样，而且在质量和价格上也不尽相同。这就使得在设备采购的过程中，部分电力工作人员有机会利用产品的差价谋取私利，这就会影响供电设备的安全性，为整个业扩报装工作的进行带来了极大的安全隐患。
2.4在供电项目的施工阶段存在的问题
隨着我国市场经济的快速发展，企业对于电力的需求量日益提升。电力行业面临极其激烈的竞争，施工单位为了能够在激烈的竞争中生存下来、为了谋取最大利润，在项目施工时中经常采用劣质的廉价设备，这导致供电材料的产品质量难以得到有效的保障，从而导致业扩报装的整个施工阶段的质量无法保障。而部分电力企业在项目竣工和验收的时候，工作人员往往没能及时地上报施工的现场情况和存在的部分问题，这会导致施工现场的监督不利，从而带来安全隐患。
3电力营销业扩报装流程的规范化管理
3.1健全和完善电力企业的业扩报装管理手段
电力企业想要促进业扩报装流程向着规范化的方向发展，就需要对其进行科学化、现代化、规范化的管理，积极健全和完善当前的管理手段。电力企业可以积极学习国外的先进管理经验和办法，对业扩报装流程进行合理的简化，提升业扩报装流程的实用性和合理性。同时，电力企业需要积极引进一些优秀的高素质营销管理人员，提升更加优质的服务。对业扩报装流程进行全面的控制和管理，能够有效推进业扩报装流程的进一步发展。
3.2将先进的信息技术应用到业扩报装流程中
在各行各业中都开始广泛应用计算机技术和网络技术，在较大程度上强化了电力行业的科技含量，也开始将信息管理系统应用到电力营销流程中，这种系统结合了电力行业和先进的信息技术，体现了电力行业信息化水平。电力信息管理系统的功能比较强大，其中非常重要的一种就是业扩报装。电力企业将信息管理系统这个平台给利用起来，可以进一步扩展电力营销的业务范围，综合性能较好，受到了用户的好评。如今竞争日趋激烈，电力企业需要创新营销理念，转变观念，将先进的管理理念给应用过来，以便促使电力营销管理的科学化和人性化水平得到提高。特别是电力用户的需求越来越高，电力企业需要将用户作为工作的中心，将全方位的服务提供给用电客户，大力管理电力企业客户信息，借助于规范的营销网络，来对电力营销流程进一步规范，保障电力用户的合法权益。实时监控电力营销全过程，将营销过程中出现的问题给及时找出来，科学处理。
3.3创新营销模式促进业扩报装的规范化
在以往的电力营销业扩报装流程中，电力能源作为一种特殊的商品，人力与物力的消耗都十分巨大，而且用户的合法权益也很难得到有效的保护。这样的情况不仅无法满足电力用户的实际需求，在一定程度上还会影响电力企业的可持续发展。因此，电力企业营销一定要不断更新管理理念、创新管理模式，只有这样才会有效的增加电力营销业扩报装流程的规范化进程。因此，先要对电力营销业扩报装的流程进行重组改造。在对其进行一系列的优化改造后，不仅能够满足电力用户的实际需求，还可以节省电力公司在人力与物力上面的消耗，从而进一步提高电力营销业扩报装流程的工作效率。此外，电力公司还要为电力用户提供快速、优质的服务平台。出于对用户业务需求的多方面考虑，电力公司可以通过电力服务平台，为用户提供有效的解决措施，提供优质服务。其次电力公司还要进一步规范电力营销业扩报装的流程，比如，将施工单位与业扩报装人员现场勘查的工作进行有机结合，这样不仅避免出现资源浪费的情况，还能够简化业扩报装的流程，从而提高工作效率，帮助电力企业更好地发展。
4结语
总之，在电力企业的发展中规范用电营销业扩报装流程占据十分重要的位置，能够有效促进电力营销工作的发展。在目前全新的市场经济条件下，电力企业必须努力提高自身竞争力，争创更加优质的服务，扩展自身业务领域，从而能够顺应时代的发展，适应全新的电力体制改革，确保电力企业能够长远的发展。
参考文献：
[1]张文博，南洋.电力营销业扩报装的探讨与分析[J].产业与科技论坛，2017.
[2]尚红玲.浅谈规范用电营销业扩报装流程的管理[J].中国西部科技，2011.
（作者单位：国网彭阳县供电公司）
作者简介：马少龙（1993.9-），男，宁夏吴忠人，宁夏大学电气工程及其自动化专业学士。
关键词：电力营销；业扩报装流程；规范化管理
1业扩报装的概念
业扩报装业务是指供电管理部门根据电网的实际情况，接受用户的用电申请，并办理供电、用电不断扩充的相关业务，以满足用户的用电需求。在供电营业部门接到了用电申请之后，先要依据用户实际的用电性质，结合电网情况进行调查，最终确定供电方案，组织供电工程设计与施工，并签订供用电的相关合同，直至装表送电。
2电力营销业扩报装流程中的问题
2.1业扩报装申请受理阶段存在的问题
电力行业的业扩报装流程中的申请受理阶段是比较容易出现问题的一个阶段。这是因为在业扩报装过程中，客户往往会过于考虑自身利益，为了尽可能地降低自身的成本，借助多种渠道、手段以及人脉关系，依靠与自身关系密切的技术人员进行报装用电。这样的话，如果技术人员在操作过程中出现违规现象时，电力企业的经济利益必然会受损，从而影响了整个企业的发展。
2.2供电方案制定阶段存在的问题
供电方案的制定的好坏直接影响到电力行业的业扩报装的工程造价、工程量。在制定供电方案的过程中，需要考虑以下几点：线路走向时工程量所需要的工程费用、电力节点的选择以及电力节点的设计等。这些都会影响供电项目的总造价。工程上，很多电力用户为了降低成本，改变或简化已有的供电方案，甚至一些企业改变供电线路的走向、改变导线的选材或者供电方法等，这些不仅不利于保证供电方案的合理性、科学性，而且会极大降低施工时的安全性。
2.3在采购相关设备和合同谈判阶段存在的问题
一般用电单位的供电合同应当协调好电力企业和电力客户的利益。目前的供电合同却往往不能够有效地发挥这种作用。一方面，用电客户为了有效降低成本，往往无视电力企业现有的制度，私下行贿电力企业的员工，而许多电力工作人员往往难以经受考验，以权谋私。另一方面，国内的供电设备种类繁多，产品的型号和规格多种多样，而且在质量和价格上也不尽相同。这就使得在设备采购的过程中，部分电力工作人员有机会利用产品的差价谋取私利，这就会影响供电设备的安全性，为整个业扩报装工作的进行带来了极大的安全隐患。
2.4在供电项目的施工阶段存在的问题
隨着我国市场经济的快速发展，企业对于电力的需求量日益提升。电力行业面临极其激烈的竞争，施工单位为了能够在激烈的竞争中生存下来、为了谋取最大利润，在项目施工时中经常采用劣质的廉价设备，这导致供电材料的产品质量难以得到有效的保障，从而导致业扩报装的整个施工阶段的质量无法保障。而部分电力企业在项目竣工和验收的时候，工作人员往往没能及时地上报施工的现场情况和存在的部分问题，这会导致施工现场的监督不利，从而带来安全隐患。
3电力营销业扩报装流程的规范化管理
3.1健全和完善电力企业的业扩报装管理手段
电力企业想要促进业扩报装流程向着规范化的方向发展，就需要对其进行科学化、现代化、规范化的管理，积极健全和完善当前的管理手段。电力企业可以积极学习国外的先进管理经验和办法，对业扩报装流程进行合理的简化，提升业扩报装流程的实用性和合理性。同时，电力企业需要积极引进一些优秀的高素质营销管理人员，提升更加优质的服务。对业扩报装流程进行全面的控制和管理，能够有效推进业扩报装流程的进一步发展。
3.2将先进的信息技术应用到业扩报装流程中
在各行各业中都开始广泛应用计算机技术和网络技术，在较大程度上强化了电力行业的科技含量，也开始将信息管理系统应用到电力营销流程中，这种系统结合了电力行业和先进的信息技术，体现了电力行业信息化水平。电力信息管理系统的功能比较强大，其中非常重要的一种就是业扩报装。电力企业将信息管理系统这个平台给利用起来，可以进一步扩展电力营销的业务范围，综合性能较好，受到了用户的好评。如今竞争日趋激烈，电力企业需要创新营销理念，转变观念，将先进的管理理念给应用过来，以便促使电力营销管理的科学化和人性化水平得到提高。特别是电力用户的需求越来越高，电力企业需要将用户作为工作的中心，将全方位的服务提供给用电客户，大力管理电力企业客户信息，借助于规范的营销网络，来对电力营销流程进一步规范，保障电力用户的合法权益。实时监控电力营销全过程，将营销过程中出现的问题给及时找出来，科学处理。
3.3创新营销模式促进业扩报装的规范化
在以往的电力营销业扩报装流程中，电力能源作为一种特殊的商品，人力与物力的消耗都十分巨大，而且用户的合法权益也很难得到有效的保护。这样的情况不仅无法满足电力用户的实际需求，在一定程度上还会影响电力企业的可持续发展。因此，电力企业营销一定要不断更新管理理念、创新管理模式，只有这样才会有效的增加电力营销业扩报装流程的规范化进程。因此，先要对电力营销业扩报装的流程进行重组改造。在对其进行一系列的优化改造后，不仅能够满足电力用户的实际需求，还可以节省电力公司在人力与物力上面的消耗，从而进一步提高电力营销业扩报装流程的工作效率。此外，电力公司还要为电力用户提供快速、优质的服务平台。出于对用户业务需求的多方面考虑，电力公司可以通过电力服务平台，为用户提供有效的解决措施，提供优质服务。其次电力公司还要进一步规范电力营销业扩报装的流程，比如，将施工单位与业扩报装人员现场勘查的工作进行有机结合，这样不仅避免出现资源浪费的情况，还能够简化业扩报装的流程，从而提高工作效率，帮助电力企业更好地发展。
4结语
总之，在电力企业的发展中规范用电营销业扩报装流程占据十分重要的位置，能够有效促进电力营销工作的发展。在目前全新的市场经济条件下，电力企业必须努力提高自身竞争力，争创更加优质的服务，扩展自身业务领域，从而能够顺应时代的发展，适应全新的电力体制改革，确保电力企业能够长远的发展。
参考文献：
[1]张文博，南洋.电力营销业扩报装的探讨与分析[J].产业与科技论坛，2017.
[2]尚红玲.浅谈规范用电营销业扩报装流程的管理[J].中国西部科技，2011.
（作者单位：国网彭阳县供电公司）
作者简介：马少龙（1993.9-），男，宁夏吴忠人，宁夏大学电气工程及其自动化专业学士。