构建公共图书馆新型管理模式初探

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  摘 要:党的十八届三中全会提出,要明确不同文化事业单位的功能定位,建立法人治理结构,完善绩效考核机制,推动公共图书馆等组建理事会。随着事业单位分类改革工作的进一步推进,构建公共图书馆新型管理模式,已成为图书馆业界人士共同探讨的一个新课题。
  关键词:构建;公共图书馆;新型;管理模式
  党的十八屆三中全会《决定》指出:构建现代公共文化服务体系,建立公共文化服务体系建设协调机制,统筹服务设施网络建设,促进基本公共文化服务标准化、均等化。明确不同文化事业单位功能定位,建立法人治理结构,完善绩效考核机制。推动公共图书馆、博物馆、文化馆、科技馆等组建理事会,吸纳有关方面代表、专业人士、各界群众参与管理。[1]鉴于此,可以说给公共图书馆提出了一个全新的管理概念。十八届三中全会,吹响了新一轮波澜壮阔改革大潮的集结号,无疑也是公共图书馆进行深化改革的动员令。随着事业单位分类改革工作的进一步推进,构建公共图书馆新型管理模式,已成为图书馆业界人士共同探讨的一个新课题。
  一、公共图书馆的定位及现状
  公共图书馆,在2012年5月1日由文化部组织提出,国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会批准颁布实施的《公共图书馆服务规范》就很明确定义:由各级人民政府投资兴办、或由社会力量捐资兴办的向社会公众开放的图书馆,是具有文献信息资源收集、整理、存储、传播、研究和服务等功能的公益性公共文化与社会教育设施。[2]由此可见,公共图书馆与社会公众息息相关,是与政府或社会力量分不开,与社会紧密依存的公益性机构。有专家学者将现代公共图书馆整体社会形象定位为:“知识共享、文化传承的公益殿堂”。[3]这个定位给予图书馆很高的地位和评价。公共图书馆存在的意义,在当下社会,越来越彰显其重要地位和作用。
  然而,长期以来,我国公共图书馆,特别是基层图书馆,存在着诸如硬件建设落后,软件建设跟不上时代需求,全国发展不均衡等种种弊端。尤其是在图书馆管理上,在传统的行政体制与财政体制还没作调整之前,图书馆大都遵循“一级政府建设与管理一个图书馆”的分级建设与管理体制,这种体制在我国确立了公共图书馆的多级建设主体与多级管理单元,从国家到地方,自上而下形成的行政级别管理体制,往往就出现如此局面,行政级别越高,其经济能力与配置资源就越强,反之,行政级别越低,其经济能力与配置资源就越弱。这样的管理体制,处于底层的基层公共图书馆,发展空间无疑会受到很大制约。例如在县一级,大多数公共图书馆属于股级,行政级别上不入级,在地方属于弱势群体。这都严重制约着图书馆事业的发展,严重阻碍了“书香中国”的发展。“基层图书馆建设是公共文化建设的重点和难点。应通过机制创新和服务创新,使基层图书馆实现可持续发展。”[4]为此,深化文化体制改革,对公共图书馆进行创新管理,已是历史必然之举。
  二、公共图书馆的创新管理成功案例
  目前,我国公共图书馆管理已形成了多种建设的创新模式,以广东为例,如深圳“图书馆之城”模式、广东流动图书馆模式、东莞集群图书馆模式、佛山禅城区联合图书馆模式等,已取得了成功的经验。
  广东流动图书馆,以广东省立中山图书馆为龙头,分别在粤东、粤西、粤北地区县图书馆为硬件依托,整合全省资源形成龙头带动和中心辐射的图书物流,信息虚拟物流的动态流动图书馆服务网络,以理念创新、管理创新、服务创新、内容创新、机制创新和技术创新,将有限的图书资源无限流动起来。“广东流动图书馆开创省级公共图书馆服务基层的模式蓝本”。[5]从2003年11月23日启动至2013年底止,10年来,已在广东的粤东西北基层和西藏、新疆、重庆等累计建设、援建了86个流动图书馆,其中依托欠发达地区市县级公共图书馆建设的有82个。广东流动图书馆建设的服务效益是直接的、可观的、实效的,其长远的服务效应也是不可估量的。这10年,累计接待读者4820万人次,阅览册数9236万册,咨询件数73万件,外借办证24万个,外借册次656万册。同时向乡镇村纵向延伸服务,向监狱、学校、机关、妇女儿童机构横向延伸服务,全方位拓展服务的深度和广度。[6]原广东省立中山图书馆馆长李昭淳说:“广东流动图书馆无论是物流创意、投入规模、服务模式以及流动方式,都是我国公共图书馆发展史上一个崭新的里程碑。”广东流动图书馆的管理模式,初步尝试改变了“一级政府设置一个图书馆”、“一个城市只有一个图书馆”的状况,初步建立了各个县的图书馆服务体系,并具有一定的可持续发展能力。该项目创立了中国图书馆发展的崭新模式,突破了现有分级财政体制和图书馆管理体制的制约,为我国公共图书馆的发展和改革提供了先进的经验和成功范例。[7]
  又如佛山禅城区图书馆,根据地域范围和人口数量,建立布局合理的图书馆网。以禅城区图书馆为中心,实行“统一标识、统一平台、统一资源、统一管理、分散服务”的模式。政府鼓励各种形式的社会投资建设图书馆,投资者可冠以自己的名称,但建成后必须向社会开放。图书馆的日常经费由政府承担,人、财、物及业务活动由区中心图书馆统筹和调配,这种做法整合各方面资源兴办图书馆,称之为联合图书馆。“联合图书馆”的构想发挥了区政府、街道、企业及图书馆等各方面的积极性,使分散的力量形成一股合力兴办图书馆。禅城区联合图书馆在理念、服务和管理体制上都是创新之举,在全国具有标志性的作用。广东流动图书馆及佛山禅城区图书馆二者的成功创办,著名图书馆学专家谭祥金教授总结的结论为:一是客观环境,二是人的因素。是时势造英雄,英雄造时势的辩证关系。[8]
  三、公共图书馆新型管理模式
  1.建立图书馆法人治理结构
  所谓事业单位法人治理结构,是指从事公益活动的事业单位,以实现社会公益服务最大化为目标,实行所有权与管理权分离,由决策层、执行层、监督层三者组成的一种组织结构及其运行机制,是上述三者及其他利益相关者之间的权力、利益分配与制衡关系的制度安排。[9]建立事业单位法人治理结构,是改革创新事业单位管理体制的一项重要举措,是推进我国事业单位改革的重要内容,是一项长期、艰巨的任务。   图书馆作为公益性的文化事业单位,行政体制上归属政府管理,细化归属为文化部门管理。目前,图书馆等事业单位存在的问题比较多,其中一个主要原因是事业单位治理不善,而治理不善的根本原因在于治理结构不顺。事业单位普遍存在行政化现象,管办不分、效能不高、活力不足、监督机制不健全等。“建立完善文化事业单位法人治理结构,是进一步落实自主权,激发文化事业单位的动力和活力的重要举措,也是衡量文化事业单位改革是否取得成效的重要标识之一。”[10]因此,根据法人治理结构理论,建立图书馆法人治理结构,是图书馆的一项创新管理模式,是顺应历史发展的必然要求。
  目前,事业单位建立法人治理结构,在我国正处在试点阶段,亦取得了一定的成绩。2011年3月,中共中央、国务院发布的《关于分类推进事业单位改革的指导意见》,就把健全法人治理结构作为推进公益服务事业单位改革的重要内容。国务院办公厅还印发了《关于建立和完善事业单位法人治理结构的意见》,作为分类推进事业单位改革的配套文件之一。而建立法人治理结构是发达国家和地区公益性文化机构的普遍做法,有成熟的运作经验。以英国为例:1972年,英国议会通过的《英国图书馆法》,明确规定英国图书馆理事会负责管理英国国家图书馆,理事会为独立公共法人,理事会的任务是把该馆办成一个兼顾科技与人文的国家参考、研究、目录及其他信息服务中心。理事会成员包括主席一人;副主席兼馆长一人负责主持日常工作;理事若干名,分别代表女王、大学图书馆、大英博物院受托管理人以及与图书馆有关的专家,他们必须具备图书馆业务、财经、行政管理等与图书馆管理相关的专长。国家发布的这些文件和英国图书馆建立法人治理结构的成功做法,对公共图书馆建立和完善法人治理结构极具借鉴价值。
  2.完善图书馆绩效考核机制
  完善图书馆绩效考核机制,是提高图书馆运行和管理效率的一种科学做法,也是建立图书馆法人治理结构的有益补充。当前,大多数事业单位已实行绩效工资考核机制,图书馆也不例外。然而,实行绩效工资制度,还处于初试阶段,仍未真正发挥实行绩效工资对员工“奖勤罚懒”的作用,还存在着诸如吃大锅饭,你好我好大家好等问题,绩效考核机制有待进一步完善。
  如何建立和健全图书馆绩效考核激励机制?首先,制定绩效考核具体分配方案,根据各个岗位不同的工作任务和要求,列出具体条目及评定等级,并将工作任务的数量、质量、时限等作规范性要求,逐步明确被考核对象的量化目标,拟定每个岗位的绩效考核。其次,建立一套与绩效工资相适应的工资福利、职务晋升、奖惩制度,建立新型的岗位管理制度,完善以岗定薪的基本薪酬制度。员工付出的努力程度得到对应的工资绩效,高水平的工作绩效得到足够的补偿,奖勤罚懒,体现了管理内部的公平性。再次,组织各部门的相关人员进行绩效考核管理知识和技能培训,深入学习绩效考核机制相关政策,使考核人了解绩效考核的目的、作用和原则,了解考核的内容,掌握考核操作方法和考核沟通技巧,识别和预防考核中的误差,保证绩效考核的客观性和公正性,使绩效考核机制在工作中能得到不断完善。
  3.组建图书馆理事会
  组建图书馆理事会,是我国公共图书馆法人治理结构的进一步细化,是公共图书馆创新管理的试验田。目前,还处于探索和尝试阶段。文化部部长蔡武指出,2014年继续深化文化体制机制创新,促进事业单位分类改革,探索公共图书馆、博物馆、文化馆等组建理事会。
  世界上最早的图书馆理事会制度可追溯到1848年。而在美国、英国、韩国等发达国家大都已建立较完善的理事会制度。以美国波士顿公共图书馆理事会为例,美国的马萨诸塞州议会通过了一项法案,决定在波士顿市建立公共图书馆,而该公共图书馆作为美国大城市依法设立的最早的公共图书馆,在管理方式上还创造了一个很好的范例——由理事会来掌握办馆方针。作为图书馆理事会制度的鼻祖,波士顿公共图书馆从创建至今的160多年里,在世界图书馆领域里一直闪动着耀眼的光芒。波士顿公共图书馆理事会由1名主席、5名由波士顿市长委任的理事组成,任期均为五年。波士顿公共图书馆的理事会由四个委员会和两个特别小组构成,分别为:资金项目委员会、馆藏委员会、财政和审计委员会、社区服务委员会、市场营销和筹资特别小组和技术特别小组。各组成部门均有各自的章程,并有详细的规定。
  在我国,一些公共图书馆也已进行了组建理事会的尝试。2006年,中国科学院图书馆实行了理事会领导下的馆长负责制,并制定了章程。其《章程》规定:理事会设理事长、副理事长、秘书长各一名,理事若干名,由中国科学院任免;2008年,长春的13家公共系统、高校系统和科研系统的图书馆共同发起成立了吉林省图书馆联盟,通过了《吉林省图书馆联盟章程》,对联盟理事会的权利、义务等进行了规定;2010年,深圳市颁布了《关于印发事业单位体制机制改革创新七项专项改革方案的通知》,明确规定:深圳图书馆、深圳少儿图书馆、深圳大学城图书馆等3所公共图书馆适宜组建理事会; 2012年,广州图书館建立了理事会,通过了《广州图书馆章程》,广州图书馆理事会的成立及其章程的制定,推动了广州图书馆的管理创新。
  由此证明,公共图书馆依照法律或相关文件组建理事会,作为独立法人,明确自主权,合理确定理事会的构成和规模,采取相应的理事产生方式,强化图书馆公益性特征,“吸纳有关方面代表、专业人士、各界群众参与管理”,是深化文化体制改革的重要举措,是大势所趋。
  四、结语
  建立新型的公共图书馆管理模式,是适应社会和市场经济发展的需要,是满足社会公众对公共文化服务的需求,是图书馆事业向前发展的必然结果,是改革和时代的呼唤。党的十八届三中全会号角已吹响,开辟公共图书馆管理模式改革创新的新纪元,我们拭目以待。公共图书馆将会迎来更美好的明天。
  参考文献:
  [1]中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定全文[N].《南方日报》,2013年11月16日
  [2]《公共图书馆服务规范》,2012年5月1日
  [3]周九常、付永华.现代公共图书馆整体社会形象定位[J].国家图书馆学刊,2013.4
  [4][5]刘洪.机制创新和服务创新:基层图书馆可持续发展之探讨[J].重庆图情研究,2008.2
  [6]广东流动图书馆建设背景及服务提升新计划.广东省立中山图书馆网站官方微博,http://www.zslib.com.cn/
  [7]陈卫东、王蕾.广东流动图书馆及其效益研究[J].图书馆,2013,1
  [8]谭祥金.我所知道的屈义华和联合图书馆[J].国家图书馆学刊,2007,2
  [9]建立健全事业单位法人治理结构[N].《福建日报》,2012年3月20日
  [10]祁述裕.建立完善文化事业单位法人治理结构[N].《人民日报》,2013年12月6日
  作者简介:罗伟莲(1976-),女,馆员,化州市图书馆副馆长,出版个人专著《感恩图书馆》1部。
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