【摘 要】
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新聞速递 近日，有视频博主到北京王府井狗不理包子店试吃，并发布了测评视频。本来，这也就是顾客正常的“吐槽”行为。万万没想到，该店发布声明称，视频对其“恶语中伤”，言论不实。因对待顾客批评处理不当引发争议，狗不理包子王府井店被解除了加盟合作关系。 观点一览 面对顾客差评，是虚心听取意见、改进自身不足，还是摆出一副“说不得”的傲慢姿态，是检验经营理念的试金石。“顾客至上”不能只挂在墙上，更应落在
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新聞速递
近日，有视频博主到北京王府井狗不理包子店试吃，并发布了测评视频。本来，这也就是顾客正常的“吐槽”行为。万万没想到，该店发布声明称，视频对其“恶语中伤”，言论不实。因对待顾客批评处理不当引发争议，狗不理包子王府井店被解除了加盟合作关系。
观点一览
面对顾客差评，是虚心听取意见、改进自身不足，还是摆出一副“说不得”的傲慢姿态，是检验经营理念的试金石。“顾客至上”不能只挂在墙上，更应落在行动中。把消费者的“吐槽”作为一面镜子，不断提升品质、优化服务，自身服务品质提高了，何愁不能赢得口碑？
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回到老家，发现花盆里多出了几束紫色的小花。小小的，疏疏的，没有玫瑰那般娇艳欲滴，没有茉莉花那般芬芳四溢，也没有郁金香那般高贵华美，只是安安静静地绽放在花盆的一角。奶奶说：“这是隔壁你王姨送来的，叫什么来着？好像叫……叫鸢尾花。” 一瞬间，那个手捧鸢尾花的女人便出现在我的脑海里。 听奶奶说，王姨命苦，她的母亲在她很小的时候就去世了，父亲是个瘸子，她下面还有三个弟弟妹妹，家里的日子并不好过。但她主
说爱无味，实则不然，爱有味，味道如此多姿：田间白菊清雅的淡香是大自然给予我们的恩赐，同窗好友递来的普洱茶的清香是友情的温暖，母亲深夜放在桌上的热可可的甜香是母爱的温馨…… 请以“爱的味道”为话题，写一篇记叙文。 要求：①立意自定，角度自选，标题自拟;②表达自己的真情实感;③不少于600字;④文中不得出现真实的人名、校名和地名。 爱的味道 爱，有许多种，如：母亲对儿女的爱称为“母爱”，父亲对
你说，你是不是自找苦吃？ 别的先不说，就拿我写作业慢来讲，你非得在我每份作业上写明所用时长。这下好了，但凡看过我作业的老师，都知道我学习效率低！这还不要紧，最重要的是班主任非常重视这件事，当下就把我叫到办公室进行了一番长谈。自然，你身为家长，也逃不了干系，谁叫你没把我教育好呢？我前脚还没踏出办公室，后脚班主任的电话就已拨到了你的手机上。结果，咱俩都挨了一顿批。所以，说你自找苦吃，我可是有事实依据
阅读事物说明文，无论是整篇还是整段，都要先从整体入手，去把握文章的说明事物，即说明的对象是什么。那要如何找准说明对象呢？ 1.看标题。 一般来说，说明文的标题往往会点明说明对象，指出其特征，如《中国石拱桥》一文。说明文的语言有时会新颖奇特，引起读者的阅读兴趣，生动形象地揭示说明对象。如果标题是问句，往往还能够引起读者的注意与思考。 2.抓首括句和中心句。 好的说明文往往在首括句和中心句突出
我最爱饺子的味道，因为，那是爱的味道。 饺子的香味，没有巧克力味道香甜，也没有咖啡味道迷人，但却是我一想起就会流口水的味道。而那年冬天的饺子是我吃过的最香的饺子。 “这是什么鬼天气，快冻死人了。”尽管教室里有暖气，却还是抵挡不住寒风的侵袭，同学们一个个都缩着脖子，看着教室墙上钟表的指针“滴答滴答”地走着，心中早已迫不及待。我想，他们的妈妈应该都做好了热腾腾的饭，等他们回家吃吧！ 铃声终于打响
以兴趣为切入点，结合舞蹈、音乐等流行元素，为学生量身打造的多样化课间操，改变了学生“应付了事”的锻炼心态，让学生全身心投入到锻炼中，得到了身体和精神上的双重享受。显而易见，这种创新的多样化課间操，发挥了它应有的效力，达到了改编的目的，这可以说是一次成功的补充教育尝试。 当前，由于多样化课间操没有相应标准，课间操被改编的五花八门，但老师大胆创新，改编出多种多样的课间操，对学生来说，并非是一件好事。
课间操的形式不是唯一的，不同地区，不同学校，各有特点，可以是广播操，可以是街舞，也可以是武术。一些有地方特色的课间操也得到了学生的喜爱，比如东北的扇子舞，内蒙的蒙古舞，这都是很好的探索。课间操的形式是哪种并不重要，重要的是抓住学生的兴趣点，激发他们的热情、展现他们的风采、锻炼他们的身体、缓解他们的壓力。因此，各学校需要因地制宜，找到让学生乐在其中的项目，让学生们享受到课间操、享受到体育活动的快乐。
阅读综述 1.感受、体验文章所蕴含的情感。 首先，考生要善于从文中所写的事物中捕捉思想情感，尤其要抓住作者抒写的“动情的事”和“动情的物”，要抓住“动情点”。其次，要在意境的层层开拓中捕捉思想情感，在人物及其活动中捕捉作者的表达意图。 2.在鉴赏文本中揣摩“形”与“神”。 好的散文是充满诗意的，它会从许多方面表现出来，如意境深远的画面，浓烈的抒情，神奇的想象，诗一般的语言，等等。分析散文“
“花样课间操”重在花样，重在学生喜欢，就像一些媒體所言，呼应着学生们的好奇心、模仿力，激发出活泼好动的天性，为校园体育打开了更为丰富多彩的空间。一旦“花样课间操”让学生“一天不锻炼就浑身不舒服”，成为既流汗又有成就感的校园风景，便能真正减少近视和肥胖现象，促进学生的大脑发育，乃至从整体上提高学生的学习成绩。华东师范大学体育与健康学院院长季浏在接受媒体采访时就表示，在传统观念里，进行体育训练会影响学
命题指向 诗人卞之琳《断章》中“你站在桥上看风景，看风景的人在楼上看你;明月装饰了你的窗子，你装饰了别人的梦”的情境，有人认为堪称最美的风景。也有人说，最美的风景在不能到达的远方;还有人说，在善于发现的眼里，到处都有美景。人生处处有风景，中考作文注重培养考生的审美能力，考生要善于发现美，欣赏美。 文题亮相一 风景在哪里？在春天生机盎然的景象里，在夏天艳阳高照、蝉鸣蝶舞的茂盛中，在秋天金色的妆