【摘 要】
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目的探讨绩效考核联合岗位设置在门诊护理管理中的应用效果。方法选择门诊部门26名护士作为研究对象,于2018年4月开始实施绩效考核联合岗位设置管理方案。对比实施前后门诊患
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目的探讨绩效考核联合岗位设置在门诊护理管理中的应用效果。方法选择门诊部门26名护士作为研究对象,于2018年4月开始实施绩效考核联合岗位设置管理方案。对比实施前后门诊患者满意度、投诉率及等候时间、护士操作与理论考核成绩。结果实施后的采血、注射、取单等候时间均短于实施前,差异有统计学意义(P<0.05);实施后护士操作与理论考核成绩均高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05);实施后护理满意度(97.78%)高于实施前(82.22%),投诉率(0.00%)低于实施前(13.33%),差异有统计
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