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随着计算机技术、信息技术以及搜索引擎的发展,以前图书馆员传统的参考咨询、专业馆员、读者培训等服务已不再有优势,图书馆需要改善服务以吸引读者,美国匹兹堡大学图书馆馆长Miller2011年11月14日在武汉大学演讲时强调"如果我们不改变,我们就会被边缘化”(Ifwedonotchange,wewillfaceirrelevancy),中小型高校图书馆必须有危机意识,改变自己,提高服务质量才能生存。