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信息技术和网络技术的发展给中小企业带来机遇的同时，也带来了挑战。本文讨论了中小企业在实施ER．P和CRM的时候所面临的整合问题。分析了现阶段整合所涉及的内容，并提出针对不同的企业采用不同的解决方法解决整合ERP和CRM问题。
中小企业ERP和CRM整合问题研究
【摘 要】
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信息技术和网络技术的发展给中小企业带来机遇的同时，也带来了挑战。本文讨论了中小企业在实施ER．P和CRM的时候所面临的整合问题。分析了现阶段整合所涉及的内容，并提出针对不同
【机 构】
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渤海大学商学院,辽宁石化职业技术学院学院办公室
【出 处】
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广西轻工业
【发表日期】
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2008年1期
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