【摘 要】
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2010年1月卫生部发布的“优质服务示范工程”的活动方案，带动了全国各大医院各个科室如火如荼地开展了护理工作模式的调整，从功能制护理转变成了责任制护理的模式。自从我们监
【机 构】
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河北张家口解放军第251医院心内一科 河北 张家口 075000;山东泰安市中心医院肛肠外科 山东 泰安 271000
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2010年1月卫生部发布的“优质服务示范工程”的活动方案，带动了全国各大医院各个科室如火如荼地开展了护理工作模式的调整，从功能制护理转变成了责任制护理的模式。自从我们监护室开展了责任制护理后，本着“一切以病人为中心”的服务理念，不仅提高了科室临床护理工作效率，保证了护理工作安全，还提升了护理管理水品，确实提高了患者的满意率。
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