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锋芒之利
锋芒1：点对点对话
原理：基于微信提供的基础会话功能（文字、图片、视频、语音、表情等），让品牌直接与粉丝交互沟通，是一种更“亲民”但耗费大量人力的方式。
案例：一只兔子的冷微信
“我们爱讲冷笑话”是微博时代获得巨大成功的草根微博明星，也站在了微信营销的前沿阵地。除了每天按时推送给粉丝精选的冷笑话外，还会“主动”与粉丝对话。
其实这些都是在公众平台中的回复设置中预先写好的“Q&A”，粉丝按照一定的规则来互动就会马上得到有意思的回复。当然，这种方式需要靠其微博大号的营销反哺，定期发布一些微信上有意思的对话，引起粉丝的兴趣，并去微信上尝试。
这种模式很亲民很有针对性，但是要耗费大量人力和时间来满足海量粉丝想象不到的对话要求。甚至有网传杜蕾斯专门成立了8人的陪聊小组，想想虽没这么夸张，但是这种微信营销方式的“苦”可想而知。
锋芒2：拟人语音对话
原理：根据品牌气质，对官方微信做拟人化包装，除了常规的文字、图片消息互动及推送外，录制真人音频与粉丝互动，让粉丝面对一个会说话的“人”。
案例：斗战神的“斗（逗）妹指南”
网络游戏一直走在网络营销的前沿，斗战神也加入了微信营销先头部队。与其微博的刚性“斗哥”定位有所区别，微信定位为知性少女“斗妹”，并录制了大量音频，粉丝互动的不再是枯燥单一的文字及图片，而是实实在在的声音交流，甚至有很多狂热的粉丝会为斗妹献唱一曲。
同时，官方还制作了一本“斗（逗）妹指南”，像产品说明书一样教网民如何与斗妹更好地互动，通过官网及微博进行传播，短时间就积累了大量慕名而来的斗粉。
但是，此方式与第一种方式存在同样的弊端，就是需要耗费大量的人力成本，录制音频这块工作量更大。
锋芒3：方便的二维码
营销原理：在微信中，用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，享受会员折扣和服务。
营销案例：大悦城“开通微生活特权”
用户只要使用微信扫描朝阳大悦城专属二维码，即可免费获得朝阳大悦城微生活会员卡，享受到众多优惠特权。此后，用户不必携带会员卡，也能第一时间得知商家信息并享受特权。星巴克、Levi’s、玛花纤体、贝黎诗等40多家朝阳大悦城品牌商户成为首批支持商家，他们也可以开辟一套新的会员管理系统。
微信已远远超越了其最初设计的语音通信属性，为品牌开通了“电话式”服务，重新定义了品牌与用户之间的交流方式。
当品牌成功得到关注后，便可以进行到达率几乎为100%的对话，维系能力远超微博。此外，通过LBS、实时对话、接入第三方应用等一系列多媒体功能，品牌可以为用户提供更加丰富的服务。
弊端之钝
弊端1：话痨之殇
如果说世界上有什么事情是吃力不讨好，那么微信运营绝对算作一个。
与用户每天接收到海量的微博信息不同，微信每天上限3条直达用户手机的群发消息，绝对会让很多粉丝觉得“扰民”。笔者做了一个小实验，如图中所示，在9月5日这天发了2条群发微信，粉丝增量直接跌破水平线。
品牌在微信上应该谨言慎行，避免成为噪音。这对内容推送的创意度要求很高，发布的频度不可过高，信息不要过于复杂，也尽量不要外链到复杂的网站或者发送过大的视频，以免用户取消关注。
如果把微信当成短信用，就太对不起微信了。在微信平台上，品牌很难成为深度的媒体，但是互动性上倒可以下足功夫，调动和鼓励粉丝的创造力。比如每天抛出一个问题，讲一些客户奇葩的故事，可能很多粉丝就会乐意回应。有洞察又有趣，就会把他们的心声勾出来。
弊端2：维护之苦
同微博营销一样，微信营销每天要根据品牌和产品气质、阶段策略精心制作各种素材，组织各种活动，看数据……
但你要做的远不止如此。粉丝会把微信当作一个聊天、倾诉的对象，期待得到快速、满意的回复。这对维护的人力和时间成本是一个巨大考验。
而且，不同于微博下面点开“评论”，可以看到其他粉丝的观点，微信一对一的特点，会造成一些热点问题会被重复提问多次。虽然后台可以设置关键词回复，但考虑到用户的用词习惯、错别字问题，甚至是语音提问，后台的自动回复显然会哑火。
投入和产出比，这是目前任何品牌都在暗自思考的问题。
微博继承了媒体的基因，而微信继承了社交平台的互动基因。如果微博是浅社交、泛传播、弱关系，微信实现的是深社交、精传播、强关系。添加品牌微信的，必然是忠诚粉丝。微博可以做到社会热点的即时扩散，微信可以做到深度信息的精准到达，但对信息的要求更高，可读性更强，互动更有趣。
未来，微博更偏向于品牌捕捉热点的实时反应，危机的处理，而微信更偏向于CRM管理（公众平台）和线下互动（摇一摇、二维码获取徽章等）。如何在这片老战场中发挥出微信这个新式武器的最大作用，还需要每位营销人员辛勤的努力和探索。
锋芒1：点对点对话
原理：基于微信提供的基础会话功能（文字、图片、视频、语音、表情等），让品牌直接与粉丝交互沟通，是一种更“亲民”但耗费大量人力的方式。
案例：一只兔子的冷微信
“我们爱讲冷笑话”是微博时代获得巨大成功的草根微博明星，也站在了微信营销的前沿阵地。除了每天按时推送给粉丝精选的冷笑话外，还会“主动”与粉丝对话。
其实这些都是在公众平台中的回复设置中预先写好的“Q&A”，粉丝按照一定的规则来互动就会马上得到有意思的回复。当然，这种方式需要靠其微博大号的营销反哺，定期发布一些微信上有意思的对话，引起粉丝的兴趣，并去微信上尝试。
这种模式很亲民很有针对性，但是要耗费大量人力和时间来满足海量粉丝想象不到的对话要求。甚至有网传杜蕾斯专门成立了8人的陪聊小组，想想虽没这么夸张，但是这种微信营销方式的“苦”可想而知。
锋芒2：拟人语音对话
原理：根据品牌气质，对官方微信做拟人化包装，除了常规的文字、图片消息互动及推送外，录制真人音频与粉丝互动，让粉丝面对一个会说话的“人”。
案例：斗战神的“斗（逗）妹指南”
网络游戏一直走在网络营销的前沿，斗战神也加入了微信营销先头部队。与其微博的刚性“斗哥”定位有所区别，微信定位为知性少女“斗妹”，并录制了大量音频，粉丝互动的不再是枯燥单一的文字及图片，而是实实在在的声音交流，甚至有很多狂热的粉丝会为斗妹献唱一曲。
同时，官方还制作了一本“斗（逗）妹指南”，像产品说明书一样教网民如何与斗妹更好地互动，通过官网及微博进行传播，短时间就积累了大量慕名而来的斗粉。
但是，此方式与第一种方式存在同样的弊端，就是需要耗费大量的人力成本，录制音频这块工作量更大。
锋芒3：方便的二维码
营销原理：在微信中，用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，享受会员折扣和服务。
营销案例：大悦城“开通微生活特权”
用户只要使用微信扫描朝阳大悦城专属二维码，即可免费获得朝阳大悦城微生活会员卡，享受到众多优惠特权。此后，用户不必携带会员卡，也能第一时间得知商家信息并享受特权。星巴克、Levi’s、玛花纤体、贝黎诗等40多家朝阳大悦城品牌商户成为首批支持商家，他们也可以开辟一套新的会员管理系统。
微信已远远超越了其最初设计的语音通信属性，为品牌开通了“电话式”服务，重新定义了品牌与用户之间的交流方式。
当品牌成功得到关注后，便可以进行到达率几乎为100%的对话，维系能力远超微博。此外，通过LBS、实时对话、接入第三方应用等一系列多媒体功能，品牌可以为用户提供更加丰富的服务。
弊端之钝
弊端1：话痨之殇
如果说世界上有什么事情是吃力不讨好，那么微信运营绝对算作一个。
与用户每天接收到海量的微博信息不同，微信每天上限3条直达用户手机的群发消息，绝对会让很多粉丝觉得“扰民”。笔者做了一个小实验，如图中所示，在9月5日这天发了2条群发微信，粉丝增量直接跌破水平线。
品牌在微信上应该谨言慎行，避免成为噪音。这对内容推送的创意度要求很高，发布的频度不可过高，信息不要过于复杂，也尽量不要外链到复杂的网站或者发送过大的视频，以免用户取消关注。
如果把微信当成短信用，就太对不起微信了。在微信平台上，品牌很难成为深度的媒体，但是互动性上倒可以下足功夫，调动和鼓励粉丝的创造力。比如每天抛出一个问题，讲一些客户奇葩的故事，可能很多粉丝就会乐意回应。有洞察又有趣，就会把他们的心声勾出来。
弊端2：维护之苦
同微博营销一样，微信营销每天要根据品牌和产品气质、阶段策略精心制作各种素材，组织各种活动，看数据……
但你要做的远不止如此。粉丝会把微信当作一个聊天、倾诉的对象，期待得到快速、满意的回复。这对维护的人力和时间成本是一个巨大考验。
而且，不同于微博下面点开“评论”，可以看到其他粉丝的观点，微信一对一的特点，会造成一些热点问题会被重复提问多次。虽然后台可以设置关键词回复，但考虑到用户的用词习惯、错别字问题，甚至是语音提问，后台的自动回复显然会哑火。
投入和产出比，这是目前任何品牌都在暗自思考的问题。
微博继承了媒体的基因，而微信继承了社交平台的互动基因。如果微博是浅社交、泛传播、弱关系，微信实现的是深社交、精传播、强关系。添加品牌微信的，必然是忠诚粉丝。微博可以做到社会热点的即时扩散，微信可以做到深度信息的精准到达，但对信息的要求更高，可读性更强，互动更有趣。
未来，微博更偏向于品牌捕捉热点的实时反应，危机的处理，而微信更偏向于CRM管理（公众平台）和线下互动（摇一摇、二维码获取徽章等）。如何在这片老战场中发挥出微信这个新式武器的最大作用，还需要每位营销人员辛勤的努力和探索。