【摘 要】
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<正>全面质量管理(Total Quality Management,TQM),费根堡姆将其定义为:"为了能够在最经济的水平上,并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务,
【机 构】
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江苏永达电源股份有限公司,超威电源有限公司,
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<正>全面质量管理(Total Quality Management,TQM),费根堡姆将其定义为:"为了能够在最经济的水平上,并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务,把企业内各部门的研发质量,维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。"由此可知,T Q M的基本内容可概括为"四个全面"(即全面的质量管理;全过程的管理;全员参与质量管理;全面综合管理)和"四个一切"(即一切为用户;一切以预防为主;一切依据事实与数据;一切按规范办事)。推
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